李婆婆打电话投诉：我们家里平时饮用的都是经过过滤器过滤后的纯净水，前天我用仪器一检测，数值有261，这简直就是自来水嘛，我们以为是里面的净水设备坏了，没想到净水器里根本就没有过滤芯。

　　记者：李婆婆今年快60岁了，家住沙区鼎秀枫林小区。2010年5月25日，她到沙区小龙坎一家大型电器卖场买了一款净水器，“当时促销员说，平时价格1000多，现在打折，只要798元。”见打折幅度这么大，李婆婆便买了一台使用到现在。

　　前几日，李婆婆另外的一个住处也买了一台净水器，师傅安装好后给她检测，数值100多，这说明是净化过的水，可以放心使用。李婆婆见这个仪器测水质很简单，便借用回家测试另外一台，结果发现数值却在261，反复检测几次几乎都在这个水平。李婆婆以为净化设备坏了，便要求儿子打开设备检查，“我们打开发现，里面根本就没有过滤芯。”

　　我们根据李婆婆提供的发票联系到了售后，工作人员说，这台超滤膜净水器里面的设备肯定是齐全的，要不然不会出厂。工作人员说，鉴于李婆婆的这种情况，公司可以为其更换一个新过滤芯，不用收取上门费，但过滤芯要收取100元的成本费。

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