4月25日是雅安经历7.0级强震后的第6天。在各方力量抗震救灾的同时，对受灾地区的重建工作也进入了日程。作为国内家电行业的领军企业---海尔集团在获悉地震消息后，也在第一时间向灾区捐款1000万，用于采购救灾物资，帮助灾区开展灾后重建。
为进一步帮助受灾群众恢复正常生活，践行企业责任。海尔集团顾客服务经营公司又推出如下关怀服务举措：
在雅安地震中受损的海尔家电，可修复的将予以免费修复（备件费、维修费全部免除）
雅安市各县的海尔用户均可享受免费的海尔家电移机、搬运及安装服务
雅安用户购买海尔家电，除享受厂价直销的价格优惠政策外；在2013年12月31日前购买海尔家电的，将免费赠送“海尔家电平安卡”一张（即“家电产品在出现6类意外损坏的，将享受免费维修或更换新机”的服务）
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