2014年家居品牌“服务之星”参赛——布鲁斯特
（1）特色服务内容——墙纸贴心服务星
（2）服务描述
贴心设计搭配选购支持；
专业设计人员建议不同风格壁纸跟客户家居装修风格的搭配，渲染程序全景展示虚拟上墙效果，直观明了。
贴心墙面施工支持
专业施工人员选择，科学的施工流程，最适合布鲁斯特产品张贴的小细节，保证了最好的上墙效果。
贴心发货效率
客服电话30秒内一定有人接听；Performance就是怎么样给客户提供优质的服务，优质服务不是空口号，一定要有量化标准，数据说话的，比如说客户打电话来，30秒钟之内一定有人接，不会有忙音，客户3点前的订单，当天出库；客户在三点前下的订单，当天出库，我们按照公司的既定流程，通过先进的电脑系统高效的协作，发出物流到相关经销店面。客户5点半后的来的电，总机会自动的转移到相应业务员手机上，按照这种量化标准，提高我们的效率，在业内提高了我们的可信度。
对货物的生产、货运、存储、销售、补货、备货、调配进行全球化的联网协作，将信息最高效地转化为效率。同时，我们在人员服务方面，强调工作技能和服务意识的培训，在售前、售中、售后的每个环节和细节处，做好贴心服务。
（3）用户点评
上海市 “西楚霸王”：布鲁斯特墙纸设计美观大气、色彩调配柔和，上墙效果大大给我惊喜，建议了很多朋友使用，我真的非常的满意，服务非常贴心，在选择和搭配给了我很多建议，在施工时给了我很多技术性的支持，赞！声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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http://home.focus.cn/news/2014-09-25/416296.html
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