曾经,“一网情深”这个充满温情的词汇常常被用于描述惹上网瘾的青少年。然而,时过境迁,如今越来越多的传统企业正积极主动地融入互联网,连过去十年一直保持“高大上”形象的房地产企业在过去的一年也像赶集似的,纷纷“触网”。
互联网的精神是开放、平等、协作、分享。是网聚人的力量,人人可以参与,这一点无论是在腾讯、阿里整个企业的发展状态,还是在余额宝、理财通等互联网金融产品中都可以充分体现。在房地产企业,则体现在如云客等全民参与的房地产营销中。那么,在即将过去的一年里,房地产企业“触网”的动机是什么,切入点有哪些,未来有怎样的前景?明源君为你一一解读。
一、万科
之所以将万科放在第一位,并不是因为其是万科的销售额第一,而在于其在2014年的各房企“触网”行动表现的确实十分高调,光是请马佳佳演讲足以上头条。
代表事件:
1、全面覆盖APP“住这儿”
在万科的主业住宅方面,今年开始全面覆盖APP“住这儿”,把原来PC端的内容都转到移动端,包括业主论坛、预约、投诉、保修等等,方便物业和业主沟通。
2、与百度合作建智能购物中心
6月5日,万科宣布牵手百度,基于百度的LBS(定位)技术,开启商业地产的科技化运营。北京金隅万科广场,是互联网落地万科的首个智能购物中心。根据协议,百度基于大数据分析及云计算技术,为万科商业地产提供 “定位引擎、大数据、营销工具”三类核心技术。
3、全民经纪人+“淘宝账单抵扣房款”
8月1日,万科在西安试水“万客通”营销APP,并提出“全民经纪人”的概念;8月30日,广州万科与携手明源云客共同开发的全民营销新工具“同享会”;8月25日,万科在杭州宣布与淘宝合作推出“账单抵扣房款”活动,宣称“淘宝用户全年花了多少钱,就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款,最高可抵扣200万元。”
4、与度假公寓预订平台“途家”合作
7月,万科与度假公寓预订平台“途家”在旅游地产领域展开合作,通过“管家”、“托管”、“交换入住”方式,置业者与旅游者可随时入住或交换入住万科旅游地产项目,用“分享”的互联网思维将度假物业长期利用起来,实现置业者、旅游者双方共赢。
郁亮:目前地产行业面临两大转型,即黄金时代向白银时代行业转型,互联网时代社会转型。万科会积极拥抱转型时代,将把学习互联网进行到底……
二、万达
代表性事件:携手百度、腾讯合成立电商公司
8月29日,万达宣布携手百度、腾讯合资成立新电子商务公司,探索O2O电商领域,目标是打造全球最大的O2O电商平台。公司总投资额为50亿元,其中万达持股70%,百度与腾讯各持股15%。
万科&万达跨界互联网营销示例图
对这次合作,百度CEO李彦宏描述了这样一个场景:“在街上有个姑娘穿的裙子很漂亮,你把裙子拍下来,我们就可以告诉你在万达百货哪个店铺在卖;你看到了一张电影海报,百度就可以告诉你在万达影院的上映时间。”
与其说是万达与腾讯百度联手,不如说是万达整合了百度的搜索与腾讯的微信支付功能进行O2O的尝试。
王健林:万达电商的核心工作是用3年左右时间找到盈利模式,即使不盈利,也要找到盈利方向。
三、碧桂园
作为去年,地产行业膜拜的营销之王,今年,碧桂园不是在触“网”,就是在触“网”的路上。
代表性事件:
1、将售楼部搬上淘宝
2014年12月12日,碧桂园将售楼部直接搬上了淘宝。目前,碧桂园已有兰州碧桂园、南京碧桂园凤凰城、东北区域3盘(碧桂园银河城、沈阳碧桂园凤凰城、沈阳碧桂园太阳城)进驻淘宝,诸如碧桂园东北区域,开设“东北碧桂园购房中心”淘宝店,区域3个楼盘的所有房源均在网上销售。
2、京豆抵房款活动
碧桂园携手京东,在12月18日-20日期间将开展京豆抵房款活动。用户只要在京东聚合页面点击碧桂园旗下楼盘,便可跳到楼盘专题页面,再点击京豆兑换页面,用户便可以用如100京豆,兑换相应的房款抵扣券。兑换成功后,京东会将房款抵扣码发送短信至用户手机和京东站内信,用户凭此去线下购房时实现抵扣。
3、微信卖房
12月9日,位于南京东汤山旁的碧桂园凤凰城推出“100元抢三折房活动”,根据活动规则,3折房源只要通过微信关注碧桂园凤凰城官方服务号并向意向房源在线支付100元,即可锁定筹号,在活动截止的12月20日进行现场发售,4套最低三折的精装洋房即刻拥有!如抢购失败,100元如数全额退还!当日现场除了本次4套特价房源的微信发售外,还推出众多低折扣房源。
碧桂园企业高层:以互联网思维助力营销将成为公司未来发展的常态。
四、远洋地产
代表性事件:“凑份子付首付”活动
11月14日,远洋和京东“凑份子付首付”活动第二季正式上线。整个活动将从11月14日持续到11月29日,并被分为两档,一档是11元筹9大城市房首付款,覆盖北京、上海、杭州等全国9大城市,最高一套可帮客户节省47.7万。另一档是5000元筹12大城市的折扣房资格。
此前,11月11日,24小时,18万人参与,总金额超过1200万元,远洋地产的房产1.1折众筹项目刷新了京东金融旗下的众筹历史数据。远洋地产的相关负责人表示:这次活动的销售目标是30亿元。正是由于11·11众筹活动吸引了极大的社会关注度,客户对项目购买兴趣大增,才决定立即启动众筹第二波。
远洋地产开发管理部副总经理徐海伦:即使不促销,远洋也可以搭建一个互联网平台,京东拥有将近5000万的用户量,仅从客户资源来讲,这就不是1+1的关系,客户量可能变成3,甚至更高,这显然是远洋此次合作率先会达到的目标。
五、世茂集团
代表性事件:发布“2014宅行动”计划
8月29日,世茂集团发布“2014宅行动”计划。该计划包含宅急住、宅安住、宅游住、宅优住等五大计划,针对业主居住、生活需求,提供置业、理财、健康、教育、安全、度假等一站式解决方案。
这事似乎与互联网和BAT没什么关系,但从服务内容可以看出,世茂“宅行动”的本质是以核心客群需求为导向,全面整合资源服务于客户,推动世茂云平台战略的全面落地。这是典型的互联网思维——“用户思维”及“平台思维”。
世茂集团董事局副主席许世坛:房子是为业主服务的窗口,通过这个窗口输出和整合各类优势资源,并为业主提供生活所需服务,这是世茂未来的核心业务模式。
六、龙湖
代表性事件:发布物业服务智能化系统平台
2月26日下,龙湖对外发布“物业服务智能化系统平台”,宣告龙湖将围绕该平台,借鉴云计算,将物业服务和产品集中起来,通过网站、APP等形式传递给业主,为业主提供各种便捷的生活服务。
随后,重庆龙湖社区生活APP上线。业主登录APP平台后,即可足不出户,通过手机预订早餐,龙湖生活中心将会把业主远程下单的早餐按时递送进户;通过APP上的智能系统,业主还可以提前打开家里的空调。
龙湖地产重庆公司营销总监阎斌:拥抱互联网,全面搭建便捷生活平台是龙湖三个三年计划中的第一步棋,龙湖为此已经进行了多年的思考和准备。
七、万通地产
代表性事件:“自由筑屋”
4月23日下午,在自由筑屋新闻发布会上,冯仑提出网络定制住宅的概念,自己做开发商,自由定制安排未来的居所。用冯仑的话说,这是新故事、老梦想,把墙上的美人变成床上的媳妇。
“自由筑屋”的基本模式是,通过自由筑屋线上平台为依托,让用户提前参与目标产品的设计互动和选择,达成一定的数量,则进行群体性的订单化生产。
为了帮用户达成所需,自由筑屋提供包括基于大数据系统的线上互动定制平台、整合的线下开发服务系统资源、丰富的项目土地资源以及开放性的用户所需生活配套供应链资源。
冯仑:此前互联网改造房地产,已经有电商服务、销售家居产品和提供社区生活服务三种表现形式,我们是第四种,用互联网再造房屋建造环节。
八、方兴地产
代表性事件:“双十一光盘节”促销战
在双十一,方兴地产筹划了“双十一光盘节”促销战,全国11个楼盘的4400套房源参与,总计优惠金额3.3亿元。双十一当天,方兴地产24小时销售42.68亿元。其中,旗下上海星外滩一栋楼以28.2亿元成交,另有某业主以6319万元购入方兴旗下北京广渠·金茂府一套商铺。
方兴地产营销相关负责人:整合资源、分享资源、跨界营销、金融导向、互联网思维、集团军作战、合伙人制度,这些都将是未来房地产营销探索实践的方向。
九、中海地产
代表性事件:推出“云商务”服务体系
11月20日,中海商业地产推出“云商务”服务体系,宣布将从传统的开发商、单纯的楼宇运营商,向商务综合服务商进行战略转型。
“云商务”涵盖集采、商旅、融资、财税、金融、装修等企业需求,以及餐饮、社交和家庭服务等员工日常事宜。进入该体系的服务企业,可依托入驻中海甲级写字楼的企业、员工等庞大的客户资源,拓展企业商服机会。
同时,“云商务”还将整合京东、中国人保、携程、凯悦等各个行业企业为代表的联盟商家。其中,京东将针对中海旗下的甲级写字楼企业客户,提供自助式智能自提柜、企业客户专属购物通道、企业客户促销专场等电商服务支持,双方将共同开拓写字楼企业电商服务这一领域。
中海地产董事会主席郝建民:未来5年,中海商业地产项目的占比将提升到20%。
上海易居房地产研究院研究员严跃进:未来纳入“云商务”平台的写字楼物业,能够增强中海地产在招租上的主动性,促进特定行业背景下的优质企业成为特定客户,在中海商用物业项目扩张时从而大幅提高其物业持有的回报率。
十、太升
代表性事件:牵手讯鸟云计算
11月14日,太升国际与讯鸟云计算科技有限公司签约。太升牵手讯鸟云计算之后,太升旗下所有商户的产品都能在网上进行销售。简单来说,过去消费者来实体店买东西,实体的下单,实体的购买,但是,与讯鸟云计算合作之后,还可以在网上下单、支付,太升国际派送。在正常客源保证的情况下,增量的部分还能够有持续的保证。
太升董事长黄学涛预估,除了原本实体的60亿交易量之外,下个阶段可能会增加10亿、20亿,甚至30亿。
黄学涛:做住宅的“触网”可能就是想直接卖房子,但商业地产除了要商铺卖出去,还要把商业运作起来,附加值做起来之后,房子其实是不愁卖的,互联网能够起到很好的连接作用。
结语
综合以上十大房企“触网”的现象可以看出,目前房企“触网”大多还是为了拉伙伴吆喝卖房,像太升这样为拉动商业的比较少,而像万通地产这样的“私人定制”则更加边缘化。可以预见的是,借助互联网进行营销在未来还将持续发酵,而目前偏冷门的模式,随着互联网对房地产介入的深度不断加大,也将会有更大的发展空间。
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