震旦集团于2020年10月20日成立满55周年，由创办人陈永泰与董事长袁蕙华率领经营团队，共同见证震旦集团这历史性一刻，在上海震旦国际大楼举办55周年迈向第56年悬挂金蛋仪式，象征震旦集团正式迈入第56年。

▲震旦集团成立55周年，在上海震旦国际大楼举办悬挂金蛋仪式，象征震旦集团正式迈入第56年。

创办人陈永泰于现场致词表示，企业能生存55年并非易事，非常感谢同仁努力及顾客长久以来对震旦的支持和爱护。

震旦55年来始终秉持「顾客至上」的服务信念，为顾客创造价值，做好顾客满意，一起携手让办公生活更美好。今年新冠疫情给人们的生活带来重大改变，因应工作模式的转变，震旦更以“顾客需求”为核心，快速发展出未来企业办公零接触解决方案及商业模式，稳健迎接后疫情时代商机。

科技防疫 启动智能办公新未来

震旦集团随科技与应用工具进步，为了向顾客提供更贴心服务，继2016年成立震旦智能客服中心，以短时间于在线协助顾客问题排除，为加速服务时效，缩短与顾客之间讯息沟通，震旦集团于今年9月1日在上海率先实行全新服务系统，11月将会逐步扩大至全国服务区域。随着全新上线的服务系统，顾客可以通过在手机微信公众号一键扫码报修，节省致电客服时间，也可以实时掌握服务到达时间，达到实时、方便的效益。

▲震旦全新报修服务上线，只需扫一扫，“码”上报修

▲震旦扫码报修服务流程一览

今年因应后疫时代为满足顾客零接触需求，震旦建置IoT服务机制，将复合机设备绑定IoT功能，结合AI智能运用，未来将在耗材与纸张用尽之前，提供自动派工服务，并利用Iot数据结合故障排除方式，提前掌握顾客潜在需求，提供主动式服务，完善售后服务。

另外，因应远程办公需求，震旦提供安全、智能、高效的视讯会议设备取代传统开会，降低群聚风险，搭配智能交互会议大屏和视讯软件，支持各种会议场景，让远程办公及会议更轻松，并能于云端共享资料。

在各地陆续解封，远程办公与线下办公同步进行的工作模式下，震旦办公家具提供灵活多样、色彩丰富的“Base II全新办公空间系统”，设计简洁、协同开放的“Plane办公桌系统”，大跨距的办公桌板，搭配多种材质可选的桌面屏，协助企业保持室内办公社交距离。

▲Base II全新办公空间系统

转型智能制造 迈向发展新高度

面对处于成长的市场，在震旦集团成立55周年之际，除了上海嘉定园区，随着市场规模进一步扩大，现有生产基地已无法满足产量需求。日前已展开第二生产基地江苏园区的兴建工程，震旦江苏园区生产基地是震旦集团向智慧制造转型升级的重要一步。计划将生产基地朝向自动化、数字化、智慧化、绿色化于一身的智慧工厂，包括自动化生产设备、智慧化生产模式及环保的厂区设计，震旦江苏园区已于9月26日正式动工，园区包括木器厂、钢制厂和椅子厂以及物流中心，为顾客提供全方位智慧办公空间解决方案；同时也是震旦集团已迈向智慧制造转型升级的新里程碑，整体开发预计2022年完工投产，以满足更多的市场需求。

55周年的岁月、55周年的发展，震旦秉持「顾客至上」的服务信念，为顾客创造价值，做好顾客满意。今年疫情带来重大改变，因应工作模式的转变，震旦推出企业办公零接触解决方案，协助顾客应对环境之变，一起携手让办公生活更美好！

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