一、 拜访礼仪：
　　
1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访工夫长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言工夫宜短不宜长。

2、到达被访人所在地时，肯定要用手轻小扣门，进屋后应待主人安排指导后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应当站起来，等候介绍。
　　
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一离别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
　　
二、接待礼仪：
　　
1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿明白，具有肯定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
　　
2、接待人员服饰要整齐、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

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