采访背景:多年以来,漆类和壁纸在室内装修中占据强势地位。随着人们对装修污染认识的不断加深和装修个性化要求的提高,一些环保性、艺术性更强的壁材问世,其中最有代表性和发展前景的当属硅藻泥。尤其是在前期的安信甲醛含量超标事件中,消费者更是意识到甲醛的危害,开始青睐于纯天然的深海硅藻泥。
2012年,可谓是家居行业的严冬,那么对于行标的兰舍硅藻泥来讲,到底在危急中如何把握住机遇,让我们一同走进兰舍硅藻泥重庆分公司总经理陈总的访谈当中。
兰舍硅藻泥重庆分公司总经理 陈德怀采访时间:2012年3月1日
采访嘉宾:兰舍硅藻泥重庆分公司总经理 陈德怀
采访地点:香江家居兰舍硅藻泥重庆分公司
采访记者:周宇恒
【新浪家居】:想请问陈总兰舍硅藻泥的发展史,进入重庆多久了?目前的发展状况如何?
【兰舍陈总】:吉林兰舍总部09年才正式开始全国招商,重庆兰舍是于2010年9月22日正式开业。一年多以来已经服务过的大大小小的客户加起来有好几百家客户。三个直营门店合作客户就更多了。
【新浪家居】:对于兰舍硅藻泥在重庆的发展未来又有什么计划?
【兰舍陈总】:目前来说,我们的销售量还是远远领先其他品牌,当然只有名字没有R的那不叫品牌,今年我们的计划是销售量翻翻。带给客户一些增值服务,再增加两个直营门店,好让新老用户更直接快捷的享受我们的服务。
【新浪家居】:2012年大部分行业人士认为家居行业比较惨淡,能谈一下您对行业的看法吗?
【兰舍陈总】:惨淡也就是危机,总理曾经说过“危机是包含危险和机遇”的。行业目前的这种状况其实有利于行业结构调整。现在市面上有许多高能耗及高污染,对人体有危害的这些材料和对客户根本没有任何品质信赖依据的材料,我认为这些材料对他们才是惨淡和危害。对于我们兰舍来说,这恰恰是机遇,因为兰舍硅藻泥本身无毒害无污染,还能够吸附装修带来的污染。比如:甲醛、苯、TVOC等,虽然消费者一直期待我们,只是我们这个行业宣传做得还不够,很多消费者还只知道一些传统材料或模棱两可的知道一些硅藻泥。今后我们将加强宣传,以便更多的客户了解我们兰舍硅藻泥这种生态壁材。
【新浪家居】:在这样的市场环境下,您的企业最注重的是什么?
【兰舍陈总】:在任何市场环境下,兰舍硅藻泥最首要任务是品质保证,只要兰舍承诺的,哪怕是不收钱,都会做到这一点!并提请媒体与广大消费者共同监督。
【新浪家居】:您认为这一场硬仗带来的是机遇还是挑战?您将如何应对今年的家居行业?
【兰舍陈总】:刚才我已经说了,对我们来说是机遇,不光是要修炼内功,更重要的是有计划的逆流而上,扩张!
【新浪家居】:这次安信地板的甲醛含量超标事件您觉得对兰舍硅藻泥来说是带来了机遇还是影响了硅藻泥行业呢?能谈谈您对这件事情的看法吗?
【兰舍陈总】:安信地板甲醛是否超标自有定论,但是目前很多地板和装修材料都含有甲醛是不争的事实。没有几个可以说“0甲醛”、“0苯”。比如说地板、家具、墙纸的甲醛含量标准是1。单一一种的甲醛含量可能对人体不构成危害,但是三种叠加在一起就肯定大于1了。对人体危害就大了。兰舍硅藻泥是可以说“0甲醛”、“0苯”的。并且能够分解地板,家具散发出来的甲醛,所以,在我看来带来的是机遇。同时,这次事件也进一步加深了消费者对家装污染的认识,促进了市场对无毒害建材的需求,促进了行业自律,给众多建材供应商敲响了警钟。
【新浪家居】:一直很好奇,兰舍硅藻泥重庆公司能拥有这么好的一个团队,想请您谈谈您是怎样建立起这样一个合作无间的优秀团队的。
【兰舍陈总】:在我看来很简单,兰舍重庆公司设立当初,我们就确定了:重庆兰舍没有老板,只有职务分工和岗位责任不同,不同的岗位做不同的事。各司其职,各负其责。这个公司不是某个人的,是属于大家的。要进我们这个团队,必须要志同道合,对我们所经营的产品要有高度的认可和认知度。道不同志不合的,即使进入我们这个团队也会被淘汰。其次是我们时时刻刻都在相互提醒,要克服人性中最大的弱点――私欲!这个问题解决好了,所有问题也就都不是问题了。
【新浪家居】:您带领着兰舍硅藻泥在重庆发展到现在,能给我们分享一下您与兰舍硅藻泥的心路历程?有没有一段让您特别难忘感动至今的小故事?
【兰舍陈总】:兰舍硅藻泥落户重庆,作为生态建材、健康墙面的缔造者,这本身就给重庆的装修业带来了福音。我们看好这里,是因为这一方水土和未来巨大的发展空间。为客户提供了尽善尽美的服务,让千万个家庭远离家装污染的困扰一直是我们追求的目标和方向。当然,一路走来,有许许多多的故事,我们感动了客户,客户也感动了我们。记得那是2010年的初秋,我带着业务员去见一个谈好的客户,去的路上突降大雨,然后又严重塞车,但当我们浑身湿淋淋地准时出现在客户面前时,我们带的样本和资料竟然没有一点水迹!客户是个做钢材生意的,见此情景二话不说,直接签字拍板。连合同细则等条款一概不看。以心换心,重庆人民淳朴、耿直至此,让我们感动之余更添了一份责任。同时也为我当年选择了重庆而感到了深深的庆幸。
【新浪家居】:感谢陈总接受新浪家居采访,希望兰舍硅藻泥在今后的市场中占据重要地位!
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