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促销活动的狂欢节 3·15拼的不仅是价格

https://m.biud.com.cn 2012年03月02日18:41 家居装修知识网  

  每年的3·15,俨然已经成为企业搞促销活动的狂欢节,一边是花尽心思搞促销方案、以最大限度吸引消费者眼球、聚集人气的商家,另一边是期望能购买物美价廉产品的精明消费者。3·15不纯粹只是一个节日,参与其中的厂家、经销商、流通商和消费者,让3月热闹非凡,商业气息浓厚。

  由于受国家宏观政策的影响,3·15作为2012年第一个传统的促销旺季,各大厂家更是不敢马虎,都希望能有一个开门红,所以从方案策划到终端安排落实,都花尽了心思,比创意,拼价格,比服务,拼质量。

  经过记者调查,今年3·15的亮点不少。除了常规的价格比拼外,今年的活动形式更加多样化,设计师互动、团购等一样不少,兼顾到多个渠道的操作。在活动主题上,各大企业也有不少创新之举,有些企业为了切合3·15“消费与安全”的主题,主打健康牌;有些企业为了切合自身的品牌推广,以提倡一种全新的生活文化为契机,串联起3·15的活动;有些企业则将瓷砖、卫浴、陶瓷艺术品“捆绑”,推出整体艺术空间陶瓷来吸引顾客眼球。在市场环境不理想的情况下,新品是刺激市场的一剂良药,各大品牌也趁着这一契机,纷纷推出单一新品,或是原有产品的升级版,加强产品整体竞争力。下面,请跟随记者,走近3·15,了解各大小品牌的备战实况。

  现象一:

  价格让利成大小品牌必选题

  “没政策的,就打价格战。”某三线品牌的业务员直言不讳地说道,“对于小品牌来说,天天都打折,根本就不区分时间段。”

  每年的促销旺季,无论是在路边的陶瓷小店,还是品牌卖场,促销、特价等都是商家节日促销必不可少的道具,今年的3·15也不例外。小品牌自身的竞争力有限,质量、服务和品牌价值都不能和一线品牌相提并论,唯有在价格上做文章,但由于这些公司规模有限,一般对于价格的监控不到位,各地经销商为了抢生意,价格战在所难免,甚至已经到了白热化的阶段。

  现在已经是2月下旬,各大品牌的3·15方案已经基本成型,部分企业的经销商已经开始落实营销方案。在众多品牌的营销方案中,一定能看到价格折扣的详细介绍,只是各自打折的由头和折扣各不相同而已。行业内似乎达成了某种默契,无论是一线品牌还是三四线品牌,价格让利成了每年的保留“节目”。

  价格战在今年市场行情不明朗的情况下,会不会越演越烈?对此,ICC瓷砖营销管理中心负责人认为,让利、价格战已经成为行业常态,今年也还会继续上演,相信许多企业都会推出多种重磅豪礼,让消费者在3·15期间享受到更多的实惠。“同时也应该看到,经过近几年各类高、中、低品牌的不断洗牌,价格战正在回归理性,高端品牌正逐步肩负起引导整个市场回归良性竞争的责任。”该负责人还表示,无论是不是3·15期间, ICC瓷砖始终秉持质量第一、服务领先原则,用更加专业的态度、精细化的服务、系统化的售后为消费者提供极佳的购物环境。“理性对待价格战,用国际化的设计、精良的产品赢得市场,赢得消费者才是发展的趋势。”

  现象二:

  创意促销百花齐放  

  “促销创意不好做哟。”在记者调查采访时,这是策划人员说得最多的一句话。活动年年做,但是要做出新意,在众多同行的创意中脱颖而出,却是一件极有挑战性的事情,所以,营销方案成了各家企业在活动创新能力上的第一次交锋。如何做出创新、差异化的营销方案来,不妨看看以下企业的思路。

  3·15作为国际消费者权益日,质量永远是消费者最为关注的话题,为此,金舵陶瓷在活动期间,推出了以“质量万里行”为主题的品牌推广活动,金舵陶瓷已经迎来了第19个发展年头,关注品牌、关注质量、关注服务、关注顾客是金舵陶瓷2012年3·15活动的核心目标,金舵陶瓷紧紧抓住消费者的心理需求,推出了“质量万里行“售后服务卡,服务内容包括免费铺贴设计、免费送货上门、免费铺贴指导、免费退换货上门服务、免费指导日常保养,免除消费者的后顾之忧。

  嘉俊陶瓷则推出“约惠3·15,健康好生活”主题活动。据嘉俊陶瓷董事长助理王常德介绍今年3·15的主题涵义:一是提高企业消费维权的意识和水平,促使其生产安全的产品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受损害;二是增强节约资源和环保意识,保障环境安全,维护消费者的长远利益;三是树立科学、合理的消费观念,使消费行为符合安全消费的要求,通过消费者的选择推动行业规范发展,更好地保障消费者安全权益。嘉俊陶瓷在活动期间,除了为消费者带来实惠的产品,还将一种健康生活、理性消费的观点带给消费者。

  “由于多年对质量的坚持,近段时间,嘉俊陶瓷获得了由中国质量检验协会颁发的‘全国质量诚信承诺优秀示范企业’荣誉称号,中国质量检验协会和国家质检总局产品质量申诉处理中心将在3·15国际消费者权益日到来之际,在《2012年‘3.15’质量宣传手册》及中国经济网、中国消费网、中国质量网、国家质检总局产品质量申诉处理中心网站和《引导质量消费建设质量强国──2012年‘3.15国际消费者权益日’质量和服务诚信承诺活动专辑》一书中对嘉俊陶瓷质量和服务诚信承诺进行公告和宣传。能够获得这个荣誉,也是相关部门和消费者对嘉俊陶瓷产品品质的一个认证和肯定。”王常德说。

  在今年的3·15活动中,马可波罗瓷砖则结合2012年1295品类新品开发及马可波罗意大利进口砖系列的推广,以“从伦敦到中国———畅享英伦风情人生”为主题,偏重文化体验营销,向广大消费者介绍英国风俗、风景、建筑等内容,更推出马可波罗《英伦风情》手册,让消费者在购物的同时,还可以了解不一样的异域文化和生活体验。

  薇莎陶瓷在2011年的营销活动中,已经多次融入佛山石湾陶瓷的元素,今年3·15,薇莎陶瓷继续采用产品与石湾陶艺跨界合作的方式,给消费者带来不一样的体验。薇莎陶瓷负责人介绍:“今年的促销亮点就是不再以单一产品低价促销,而是以套餐形式出现,将陶瓷、卫浴以及艺术陶瓷一起,推出整体空间套餐,体现了薇莎陶瓷产品的高附加值,紧抓消费群体的购买心理。”

  现象三:

  营销方案多为“组合拳”

  “嘉俊陶瓷今年的活动形式非常丰富,一是消费者团购日;二是2012年新品推介会,届时皇室御品、抛光砖、仿古砖等系列产品都会推出升级版,完善产品结构;三是设计师回馈互动日,总部制定的这些营销方案,经销商可以根据自己在当地每个渠道的实力和需要进行推广。” 嘉俊陶瓷董事长助理王常德说道,多样化的营销策略有利于经销商根据当地的实际需要,灵活应对市场需求。

  据记者调查,现在大部分企业在营销方案上,一般都走多样化路线,像嘉俊陶瓷这样的企业不在少数,厂家更多的是从各渠道维护和抗击市场风险的角度考虑。“ICC瓷砖在3·15期间,主要以明星产品作为特价促销;搭配多种产品组合套餐,套餐产品主要是ICC的产品设计师根据中国家装风格的取向,以产品为基础,设计出多款的用砖组合,同时配以铺贴效果图,给消费者最直接、最实际的直观感受;同时结合送礼回馈等多种组合形式,最大限度让利顾客。”ICC瓷砖营销管理中心负责人介绍,在活动期间,将大力向消费者推介“蓝山瓷木”系列新品,蓝山瓷木是ICC瓷砖2012年的重量级产品,相较以往的传统木纹砖,拥有多项革命性技术,源于自然,而胜于自然,效果可以和真正的木地板媲美。

  厂家:

  市场信心不减

  对于即将到来的3·15,早在2011年年末,行业内就对这一节点存在诸多猜测,有观点认为,高端和低端品牌在2012年的生存发展应该问题不大,日子难过的反而是中端品牌,在节日促销中既没有低端品牌的价格优势,也没有高端品牌的高附加值作为市场支撑。不过市场的不确定因素很多,市场的刚性需求依然明显,所以3·15最后的效果如何,阴晴难测。

  兴辉陶瓷品牌销售总经理赖成东则认为,对于2012年的市场前景和3·15的销售,都充满了信心。赖成东对于市场的自信,也代表了很大一部分企业的心声。赖成东认为,对于市场的信心,主要来自以下方面:一是中国巨大的市场需求,去年建材领域有超过千亿元的市场需求,今年的建材类产品也不会少于一千亿元,按照十二个月平均换算,每月的需求是不少于100亿元的;二是对于自身品牌、渠道的自信。拥有良好品牌基础和健全营销网络的企业,再加上分销渠道的雄厚实力,兴辉陶瓷的3·15活动还将得到全国重点经销商的鼎力支持。

  ICC瓷砖营销管理中心负责人也认为,建材市场虽然受房地产持续萧条、国际反倾销依旧频繁等不良因素的影响,会表现出一定的疲软现象,但仍旧存在机遇,因为住房的刚性需求仍在,中国仍然有许多人需要购买住房,如受中国传统习俗影响,许多情侣会选择在今年结婚,他们会成为购房的主力军。而政府的保障房与经济适用房政策今年依旧会大力推行。因此,建材市场的需求量依旧很大,瓷砖的需求量也会很大。

  经销商:

  “量体裁衣”全力迎战3·15

  发展势头迅猛的马可波罗瓷砖,在今年的3·15活动中,开始实施分品类运营战略,即在大主题不变的情况下,可以根据各地实际情况作调整。嘉俊陶瓷董事长助理王常德也认为,企业今年推出组合型的营销套餐,就是希望终端销售的模式可以多样化,这样才能兼顾到多个渠道的利益,才能最大限度地发挥经销商的优势。“有些经销商的小区推广基础较好,有些经销商的设计师资源较为丰富,他们就可以根据自身的资源优势,有侧重点地选择营销方案来操作。”

  记者在全国各大地方性网站和论坛上发现,从2月21日开始,陆续出现各大小品牌的推广宣传,其中各种让利优惠和丰富活动都十分的吸引人,经销商们已经在为3·15活动做着各个方面的准备,积极备战。

  专家有话说:

  选购瓷砖应警惕四大陷阱

  3·15国际消费者权益日,今年的主题是“消费与安全”,在这期间,商家铆足了劲,精心准备的各种形式的活动中,我们不应该忽略最重要的一点:这个节日设定的初衷,就是为了提高消费者的维权意识。瓷砖作为一种重要的装饰建材材料,现在的品种也是日渐丰富,分类繁多,同时在消费者消费的过程中,遇到的问题也不少,主要有以下四种较为常见的侵害消费者权益行为:

  1、以次充好

  消费者在选择瓷砖时,通常会注意到瓷砖的外包装上有标明等级,但是很少会知道这等级也有文章可做。现在瓷砖生产厂家对于等级的划分并不规范,有些厂家一级品就是优等品。因此,买瓷砖时最好问清品牌厂家的等级划分。但通常,优等品是最好的,一级品、二级品次之。有些不良商家,会将一级品、二级品冒充优等品出售。

  2、寻机调包

  虽然消费者在店中看中品牌产品,却不料有些不良商家采取了调包行为,待送到消费者家中时却是同样花色款式的其他品牌瓷砖。如果消费者有异议,则退回产品,若消费者没有看出破绽,则乘机赚取差价。

  3、不明码标价

  有些瓷砖店里,并不是所有的商品都有标价。不良商家往往只标出其中一种价格较低的商品,待消费者查问其他商品时,乘机哄抬价格,让消费者在不知不觉中陷入商家设计的价格陷阱中。

  4、以假乱真

  市场上,名牌瓷砖无论在花色还是款式上都引领时尚潮流,吸引着不少消费者的眼光。因此,有些商家利用消费者追求品牌的心理,制作出一些仿品牌款式的瓷砖,售价却只有名牌的一半或三分之一,有些消费者因贪图便宜买下这种仿制品,却得不到品牌的服务及质量保证。

  对于以上在购买瓷砖产品时常见的四大陷阱,业内专家提醒消费者,在选购瓷砖时要多方面考虑,除了看瓷砖品牌的信誉度,还要看瓷砖的平整度、光亮度、色差等。中国建筑卫生陶瓷协会秘书长缪斌此前在接受媒体采访时表示,瓷砖作为一种装饰材料,实用性最重要。因此,消费者在选购瓷砖时,产品的性价比才是最应关注的。

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