访谈嘉宾：288集成副总经理谢芬

　　采访地点：湖南国际会展中心

　　主持人：李逾凡

　　【新浪家居】：您能不能给我们介绍一下贵公司目前的一个定位？

　　【谢芬】：288自成立以来，就是以套餐来支撑的，我们288也是湖南省长沙这边第一家提出集成家装，整体家装概念的公司。所以我们做套餐的话，经验或者说业务技能，再到配套和工程生产系统有一个丰富的经验，因为做套餐我们是把主材全部包含在里头，主材的配套要求都是非常好。所以一些经验也是非常丰富，客户满意度也是在稳步提升，我们288家装针对的是中高档的客户群体，偏向于我们新兴的管理人群，或者说第一想省心，第二想省时，第三就是我们的一个省钱。其实我们本着就是省时，省心，省钱的一个概念来做好我们集成家装的。

　　【新浪家居】：这个套餐的模式确实是从去年到今年，都已经成为了一种趋势。您对于将来的营销模式和手段还有一些什么样的趋势？

　　【谢芬】：这块可以看得到，近两年来很多传统家装转型到了套餐公司，大家可以说都认同了这样一种模式，觉得这样的模式更加适合一个消费观念。从营销整体而言，大家可以看到288家装是一个品牌意识，所有的车身广告到的士，到路制(音)，再到分众传媒，再到电视，家装频道等等，这一块都是从公司品牌上来做。对内其实是要求我们的生产系统，我们的工艺肯定是要越来越好，对于配套这块也是非常的缜密，以及业务系统自身人员的一些素质要求也是越来越高，这样才能更好的服务于我们所有的客户。所以在品牌打造这方面还是有一些宝贵经验的。

　　【新浪家居】：能跟我们分享一下吗？

　　【谢芬】：刚才我也看到，我们公司分三个配套体系，主要核心是品牌竞争力，让大家对我们288的品牌深入人心。业务系统是开路先锋；再到配套系统就是护送系统；然后再到生产就是一个坚强后盾。这三块系统联结紧密，团结在一起，为我们整个客户保驾护航。

　　【新浪家居】：面对这个日益竞争激烈的市场，288如何凸显自身的优势？

　　【谢芬】：您是说288跟别的装修公司有什么不一样吗？刚才说到288首先是省内第一家提出集成家装概念的公司，也是专业做套餐的，我们的目标就是做好这个套餐，用好这个武器。然后的话，关于别的利器的话，就是我们自身的经验，第二个我们的一个渠道。这块我相信，因为我们毕竟做了这么多年，客户群体也是非常广泛的，也是很深入人心的，很多客户一来就知道，288这里看到过你，客户的转介绍率都到了40%以上的，这个数字也确实是可观的。

　　【新浪家居】：明年我们288有一些什么样的目标？

　　【谢芬】：首先是先行开了三个大的店，而且每个店面都是2000平米以上的，计划在今明两年我们肯定会开河西店，星沙店等等，扩大我们经营的一个影响范围。

　　【新浪家居】：非常感谢您！

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