近些年来，购买实木家具成为了国内消费市场的一种潮流，实木家具已成为现代家居装饰者们喜爱的家具产品，这是中国民众生活素质提升的一种体现，人们已经不仅仅关注产品外形的美观，对品质、环保，甚至是文化等深层次的东西都有了进一步的追求。

　　然而，中国的实木家具在多年的发展过程中，以庞大的市场需求量和极低的行业门槛吸引着众多企业分食，火爆的市场促成了短期内中国实木家具的膨胀，同质化竞争日益严重，众多实木家具企业缺乏明确的市场定位，只有那些注重产品质量，产品有特色企业管理规范，有清晰的定位的企业才能长期发展，在市场竞争中脱颖而出，石家庄玉森家具公司就是成功企业之一。

　　石家庄玉森家具公司创建于2000年，专业生产实木家具，企业集设计、生产、销售、服务于一体，自公司创立以来，在其多年的发展历程中，始终把产品质量视为企业的生命，科学化进行企业管理，走出了一条有特色的发展之路。

　　玉森家具在产品设计方面是如何引领消费潮流呢?玉森家具认识到，随着国内消费者的日益成熟与理性，照抄照搬的设计将越来越没有市场。深入了解东方人的文化心理与风俗习惯，坚持原创，走自主创新的道路，才是企业的出路。在设计中，企业从研究生活方式入手来进行家具设计，不只是追求风格和款式的变化，关键在于功能的创新，通过功能上创新满足现代人生活的需要。

　　通过持续不断产品创新，玉森家具每年都能推出多款系列新品，从而引领家具消费潮流，满足消费需求，使销量稳步增长。

　　玉森家具又是如何做好企业管理呢?玉森的老板告诉我们，企业管理最关键的是“以人为本”，“人”是企业的血液，把员工放在首位，企业才能长久发展。近几年，全国生产企业都在闹“人工荒”，而玉森家具却能吸引人才并留住人才，因为企业充分尊重员工的权益，保障员工的生活，给予他们广阔的施展才能的发展空间，玉森的员工流失率很低，人员稳定，为企业的生产和销售打下很好的基础。

　　玉森家具十分重视市场渠道建设，以石家庄本地市场为根据地，开发了周边邢台、保定、衡水、阳泉等十多个地区的市场，在石家庄市场，玉森家具直营六家专卖店，每家店都有自己的特色和风格，也是各地经销商参观学习的样板店。玉森家具与经销商之间不是简单的买卖关系，而是为经销提供更多的营销支持，同时在价值观和文化观方面，培养经销商的忠诚度，使经销商和企业齐心协力共同发展。

　　在售后服务方面，玉森家具做得无微不至。企业懂得顾客是维系企业发展的推动力，是企业长期的利润来源，只有顾客满意企业才能长久发展，才可能建立品牌忠诚度，而要让顾客满意系统必须从服务上下功夫。 做好用户的售后服务能产生好的口碑，老用户的口碑传播是低廉的传播方式，但在品牌塑造方面却起着相当大的作用，这种几何级的传播方式，能收到事半功倍的效果， 玉森家具在潜移默化中塑造了在老百姓当中的良好形象。

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