郭先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：我家的电热水器内胆漏水，我报修后维修师傅很快上门检测，说要收取1000元的内胆更换费用，我觉得不合理。

　　2005年10月，郭先生在商场花1400多元购买了一台比力奇电热水器。

　　2009年9月，热水器漏水了，于是郭先生致电比力奇保修卡的售后服务电话报修，很快，就有工作人员上门检测。工作人员称，内胆破了，还好是在保修期内，可免费换台新机器。“工作人员自称是法罗力的工作人员，还说比力奇公司已和法罗力合并了，比力奇的客户现在全部由他们负责提供售后服务。所以，他们给我换了一台法罗力电热水器。”郭先生说，工作人员为他家安装了一台型号为SI100的法罗力电热水器。

　　“过年前，我发现电热水器又漏水了，于是便联系了法罗力的维修部。维修员上门看了之后说内胆破了，换一个新的内胆需要1000元。我认为热水器更换了新机后，保修就应该重新计算，既然热水器还在保修期内，那商家就应该免费为我换一台新热水器。”郭先生说。

昨天下午，本报维权记者按郭先生提供的电话号码联系了法罗力服务部。该部门的黄小姐在记录了情况后表示，会把情况反映给相关负责人，稍后会有处理此事的工作人员和记者联系。但是回音一直没来，维权记者联系了法罗力售后负责人，这位负责人称：“按公司的规定，换机后热水器的保修不能重新计算，只能进行延续处理。如果在相关法规上有明确规定的话，那么我需确定后再处理。”

　　■记者手记

　　对于消费者的情况，工商部门表示，在《部分商品维修更换退货责任规定》中第十四条规定指出，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。而记者从浙江省工商行政管理局的网站上了解到，根据《浙江省新增三包规定》，电热水器整件保修1年，部件方面的话，集成电路3年保修，内胆(15L以下小厨宝除外)则是5年保修。那么，这台电热水器的内胆到底还在不在保修期呢？

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