从消费者的角度来看,厨柜、家电与家具算的上是“一家人”。很多经销商做厨柜以前往往有家电或家具等相关行业的从业经验。但是厨柜商场与家电、家具很不一样。
家电终端可以是大卖场、独立旗舰店、社区店、超市等,渠道很成熟,不同渠道可以用不同产品、不同价格等手段区隔,每个渠道都会有对应的目标用户。因此,渠道数量显得特别重要。因此在渠道布局的时候强调的是速度快,渠道位置、面积大小及产品规划、店面布局等相对并不看重。一旦某渠道销售不好,随时可以撤场。而厨柜由于终端一次性投入高,撤场成本会很高,店面在精不在多。厨柜商场的选择比家电要难很多,需要非常审慎地反复考察。
家具与厨柜最本质的区别是:家具是销售成形的产品,厨柜则是经营一项工程,产品是定制的,每套产品是不一样的,而且有很长的销售过程。家具卖场在装修时产品与空间的设计相对分离,以便在不同季节展示不同的样品。由于可以随时调整样品(所谓摆场)、处理样品,家具卖场的退出成本也就相对较低。而厨柜展场的产品与空间是一体的,样品原则上是动不了的。这些差别决定了厨柜卖场在选址、装修、样品规划等环节比家具卖场要慎重的多,风险要大很多。
以上是厨柜卖场与家电、家具卖场在规划阶段的区别,事实上在后期的经营管理阶段,比如团队建设、日常管理、主动营销等环节,其间的差别也是很大的。
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