步入3月，装修旺季逐步到来。昨日，市建筑装饰协会维权工作人员结合家装市场最新投诉热点，提醒消费者要小心家装过程中暗藏的四大陷阱。

　　陷阱一

　　伪造资质威胁业主

　　去年7月份，一家装饰公司来到利港新城小区进行促销宣传，该公司在宣传过程中运用各种手段，在价格上承诺给业主优惠，并且在印发宣传册上印有“某省三级资质”，杨女士在对方的鼓动下与该公司签订了室内装饰装修合同。

　　随后，在装修施工过程中，杨女士发现该公司施工质量上存在严重质量问题，且所使用的材料与报价单上不符。接到投诉后，合肥市建筑装饰协会工作人员赶到现场进行了勘察，发现该公司不但没有正规从业资质，而且在电路安装上私自进行管内接线，并且使用的是不符合国家标准的废旧电线接头，对此杨女士表示自己并不知情。

　　消费者当心家装过程中暗藏四大陷阱

　　杨女士要求与对方解除合同并拿回交的7万元钱工程款。该公司不仅不同意退款，还多次对杨女士进行电话和短信骚扰，甚至直接上门进行人身威胁，严重影响了杨女士的正常生活。

　　专家提醒：业主在选择装饰公司的时候，一定要查看“三证一书”，即营业执照、税务登记证、税务代码以及资质证书。如果业主自己难以区分的话，可以联系合肥市建筑装饰协会，通过行业主管部门查询该企业的资质是否属实。

　　陷阱二

　　私单揽活质量堪忧

　　今年2月，住在华地学府的段女士与某正规装饰公司联系准备装修新房。令她意外的是，该公司的业务员和设计师在洽谈业务过程中，给出了低于公司的报价，目的就是打算私自揽活。为了省事也图能多省点钱，段女士撇开装饰公司私下签订了一份协议，之后也没有补签正规的室内装饰装修工程施工合同，然而麻烦从此接踵而至。

　　由于段女士长期在外，装修人员干起来是马虎了事。施工过程中，先是施工方购买的大理石尺寸与墙面尺寸不符，造成大理石和墙面无法接口，买回来的石材在装修过程中被迫作废。直到工程快结束，段女士在安装电视机的时候又发现了更为严重的问题，客厅墙面被装歪了，水平误差达到了3厘米。

　　段女士认为是吃了“哑巴亏”，便拒绝支付剩余的工程尾款。但装饰公司并不罢休，于是两次派人在过年期间到这名业主家里要钱。无奈之下业主投诉到了合肥市建筑装饰协会，由于他没有与公司签订正式合同，该装饰公司开始并不承认有问题，后经建筑装饰协会出面明确了问题所在，才解决了纠纷。

　　专家提醒：只有从正规程序出发才能保障自己的权益，否则出了问题维权很困难，根本拿不到相关赔偿。

　　陷阱三

　　霸王条款故意漏项

　　2011年下半年，家在一里洋房的孔女士与某注册地在上海的装饰公司签订装修合同，并在装修前按合同约定交付了工程及材料款的65%。但是孔女士不知道的是，这份合同并不是规范的文本合同，而是由该公司私自拟定的，其中所提的首次交款比例已经超出了行业的合理范围。

　　装修进行到一半，孔女士才发现，前期在量房之后，该装饰公司在报价上故意遗漏装修项目，后来在工程中期再来增加各种名目的收费，这样一来孔女士的4万多元装修款已被套走。在投诉后，经过行业主管部门的检查，发现该公司是一个三无公司，仅在上海注册，在合肥没有任何经营资质。

　　专家提醒：水电安装是一个非常容易产生增项的项目，在霸王条款装修合同上水电改造项基本都是估算费用，这些故意漏项的公司大多是利用业主工作忙没时间验收，或者不细心查看的弱点，擅自偷工减料，以劣质材料充当好材料使用。故意漏项的合同大多是外地合同，或者是单方面私自拟定的合同，甚至是私自制定的非法合同，合同的内容多是淡化业主权利、强调企业利益的霸王条款，消费者在签合同时一定要仔细辨别。目前在合肥市范围内正规的室内装修合同是2009年8月出台，由合肥市工商行政管理局和合肥市建设委员会联合监制的，除此之外一概为不规范的合同。

　　陷阱四

　　以次充好材料低劣

　　今年，北二环附近的碧水源小区一名业主，与某家装饰公司以包工包料的形式签订了装修合同。装修施工后，这名业主经常下班去查看装修的情况，经过多次查看发现，该公司在施工过程中以次充好、用低劣的材料充当好材料，这位业主特意留了心，用自带的相机拍下了施工使用的材料。

　　包工包料的情况下，建筑装饰材料是由装饰公司统一配送的。随后这名业主投诉到了合肥建筑装饰协会，通过协会相关人员的协调，最后该起纠纷以装修公司一次性赔偿业主一笔钱了结。

　　专家提醒：

　　规的装饰公司在签订合同之前，都会拿出详细的材料使用报价清单，而这份清单就是施工使用材料的依据，每次材料进门都需要让业主进行签字验收，而且正规公司是统一发货，质量相对有保障。

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