明明是地产沙发却冒充国际品牌，专卖店装修得富丽堂皇，卖的家居产品却是连中文标志、厂名、厂址都没有的“三无”商品……昨日，辽宁省工商局等部门联合召开新闻发布会，发布了《辽宁省流通领域家居行业经营行为规范》，进一步规范家居行业市场经营秩序，维护经营者和消费者的合法权益，同时将在辽宁省开展流通领域家居行业“放心消费示范店”活动。
家居卖场应设立经营者档案
据了解，本规范所称的家居商品包括家具、建筑和装饰材料(含橱柜、地板、门窗、居室楼梯、卫浴建陶、油漆涂料等)以及家居饰品等。经营者应当按照相应法律法规的要求到工商行政管理机关办理营业执照后，方可从事经营活动。经营者未取得营业执照或经营范围中未核准家居商品销售及售后服务等相关事项的，不得从事家居商品销售及售后服务活动。家居装饰商场(市场)的开办者应积极组织和开展对入场经营的家居商品经营者主体资格和进货渠道的审查，设立入场经营者档案库。
商品在哪进货必须“整明白”
厂家所售商品到底是不是进口的？生产厂家是外地还是本地？产品到底有无合格证？进货联系人的联系方式是什么？所售商品一旦出了问题，不能再“一问三不知”。《规范》要求，经营者应建立必要的进货渠道管理制度，建立生产者及供货单位档案；留存营业执照、商品有效的检验报告、合格证、商标注册证、质量认证证明、进口商品相关手续等材料原件或复印件，并记录联系人和联系方式等信息；同时还要建立进货台账，详细记录商品名称、货号、品质描述、执行标准、进货价、零售价、批发价、进货量、经办人、进货时间等信息。
消费者最大限度获取知情权
贩卖禁售、淘汰商品，及生产日期、安全使用期或失效日期不真实的商品今后绝不允许出现。经营者对消费者购买商品时提出的相关咨询要耐心解答，应当向消费者详尽介绍产品性能及注意事项，切实保障消费者的知情权。经营者应当按照有关标注的规则详细标明商品质量状况，做到明码实价、填写规范、内容真实、货签对位。经营者在向消费者销售订(定)制商品或售后服务的同时，应当向消费者提供内容明确详尽的订(定)制商品合同或售后服务合同，并确保按时、按质、按量送达或安装、铺装、贴装到位。
本报记者 张晓宁
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