近来,家装市场兴起了一股“低价风”。比如“刷墙每平方米5元,多乐士乳胶漆”的诱人广告,等消费者签了合同才知道,“批腻子要另外给钱,打砂纸要另外给钱”。众所周知,“刷墙”肯定是包括以上这些工序的,家装公司却故意将其进行拆分,再进行二次收费,令人大跌眼镜。类似的把戏,还有“18元贴瓷砖”等。这种做法导致消费者最后实际的装修款,比当初广告宣传的最多能高出几倍!
一、广告诱惑:刷墙“价廉物美”5元/m2
今年2月份,李女士在城东买的一套88平方米的新房子刚刚交付。由于要赶在儿子10月份结婚前使用,李女士急着赶快把房子装修好,可是手头上只有三四万元。李女士想,若要“价廉物美”,肯定不能找大型的名牌家装公司。干脆找个小一点的装修公司,只要签合同的时候,自己多留几个心眼,一定不会出差错。
果然如李女士所料,她连问了几家装修公司,除了一家报价1.9万元外,其他的“一家比一家便宜”。最后一家在小区附近的家装公司,更是以“刷墙只需5元/平方米”的价格,强烈地吸引着李女士。再来看看这家的“半包价”:4000元!更是低得令人无法抗拒。至于家装公司为什么在总价4000元之外,还要标明“刷墙”等每一个单项的价格,工作人员解释说,“这是装修透明化,将每一项的价格都列出来,让你明明白白消费。不然,我们光说4000元,你也不知道里面包含哪些内容。”
二、邻居遭遇:结算飙升到20元/m2
李女士喜滋滋地回家与丈夫商量,丈夫觉得不对劲。此后两人先到小区里看看其他业主是如何装修的。李女士买的房子在四楼,楼下业主已经装修了十几天。经过三楼的时候,夫妻俩听到业主正在跟装修工人争吵:哪有你们这么装修的?批腻子还要另外付钱?
夫妻俩细问才知道:他也是贪便宜,找了一家低价的家装公司。“刷墙5元/平方米,贴瓷砖18元/平方米……”让人气愤的是,工人现在开始刷墙了,装修公司突然通知邻居:刷墙5元每平方米是没错啦,不过,若不铲墙皮会影响刷墙质量,所以要另给钱。批腻子、打砂纸,也要另外给钱。这样一算下来,刷墙立刻从5元飙升到20元,整整涨了4倍!当然,这还不算完:贴瓷砖18元/平方米,也只是人工费,胶、勾缝都需要另算钱……这样算下来,实际结算其实不是4500元,而是2~3万元。
三、同行揭丑:玩“拆分”的项目很多
这种“拆分”的把戏究竟有多大的空间?记者自称消费者采访了一家正规的品牌家装公司。根据李女士的房型图和装修要求,公司给出的“半包价”是1.9万元。记者假装讨价还价,对设计师秦某说:别的装修公司很便宜啊,比如“刷墙5元/平方米,贴瓷砖18元/平方米……”
秦某还没听记者说完,就立刻说:这肯定是拆分的价格!记者作一副惊讶状,秦某就详细地解释说,“拆分”就是把一个项目内包含的各个“工序”单列出来,“升级”成为若干个“项目”,然后据此进行“二次收费”。比如,刷墙的价格,本来就包含“铲墙皮、批腻子”,现在单列出来收费。
秦某举例说,行业内目前普遍的几个“拆分”项目还有很多,一般是:刷墙、贴瓷砖、门安装、水管安装等。比如,“贴瓷砖”分为黄沙、水泥、勾缝、胶等,“门安装”拆分成找平、门套、洞口找方等,“水管安装”拆分成暗埋管道、水龙头、热水、冷水管安装等。“这些项目的正常价格是刷墙20元、贴瓷砖36元、门安装1000元上下”。而有的装修公司报价时,只告知其中的一小部分费用。结果就导致消费者在实际结算时,比预算高出好几倍,“最高的能达到十几倍”!秦某告诉记者,正规公司都有规定,“实际结算”不得超过预算的百分之几,“比如我们公司就规定不得超过5%”。
四、专家告诫:结算与预算最多禁超15%
南京装饰装修行业协会提醒消费者,在签订家装合同前一定要看仔细,新版的装修合同已明确规定,不得故意漏项,工程预算必须标明材料品种、品牌、材质(天然或者人工材料)及工艺说明。家装公司根据工程量的多少,最后结算可以与预算有一定的差距,但最多不能超过15%,超过这个限度,业主可以拒绝付款。不过,业主在装修时还是要当心,别被家装公司所忽悠,增加不必要的项目,也别轻易在验收单上签字。
一名家装行业的专业人士提醒消费者,在查看家装预算时,应要求家装公司详细说明所有项目的“制作方法”,避免家装公司把本应包含的“工序”,直接拎出来进行“二次收费”。对于装修公司所用的建材,一定要标明品牌、规格、型号、厂家等。对于材料的单价、用量、面积、总价等,也要详细标出来。在签订家装合同时,特别要明确以下几点:房屋装修的间数、面积,装修工程的开工、完工时间;工程保修内容、期限。另外,消费者不要轻信低报价装修,要一一核对、查看好每一道工序,避免落入低价陷阱。
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