理性看待厂商“召回”行动

　　近年来，家电“质量门”事件频传，但在召回问题的处理上，却做法不一。有人指出，国内家电产品召回制度的难产，让家电厂商们面对质量事件行动各异，也让部分厂商感觉有空子可钻，并给国内消费者购买和使用家电产品带来了诸多隐患。

　　事实上，早在2010年7月2日，有关部门就已经发布《家用电器产品召回管理规定》征求意见稿，征求意见稿拟规定，家用电器生产者在我国境内的召回措施需与境外相当。未按规定实施召回的，处以3万元以下的罚款。

　　意见稿一发布就受到了众多业内人士的关注。有制造商担心召回标准仍不够明确，需要进一步的政策说明。也有业内专家称3万元的拟定罚款数额太低，不足以达到惩戒的作用。不过时至今日，该制度仍然尚未正式实行。

　　杭州家电协会有关专家表示，召回制度的尽快确立，是消费市场走向成熟的一种表现。对于企业而言，主动召回行动不但有利于更加严格规范产品质量，提高竞争力，同时还是企业主动承担责任的一种表现，对于提高品牌美誉度有正面作用。而对消费者来说，理性看待厂商的召回行动，则是消费心态日趋成熟的表现，有利于保障消费者合法权益。

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