2012年“315家居企业售后服务电话调查”，精选10个家居行业251个品牌，历时两周拨打品牌售后服务电话，得到一份详细的服务调查报告。3月9日，在家居企业代表、行业协会领导、媒体的的共同见证下，表彰在此次调查中表现出色的企业。澳斯曼卫浴以创新的售后服务，荣获了《最佳服务创新奖》！

　　为带给消费者更贴心的服务，澳斯曼积极尝试和探索，建立健全的售后服务体系，提供贴心服务：售前免费个性化设计，售中免费导购、售后免费安装、测试，定期上门预约保养维修。澳斯曼卫浴产品均购买了中国平安保险，为消费者提供最大的安全保障。

　　澳斯曼公司总部拥有售后服务部门，服务体系完善，并开通 400全国统一售后服务电话，接受和处理顾客的投诉。 终端售后服务上，澳斯曼全国有300多个经销商，专卖店达到400多间，服务网点覆盖全国，每个经销商都设有售后服务团队，为购买产品的客户提供快捷迅速的售后服务。同时，提供同城“24小时内”上门服务的售后服务，以便出现售后问题时能够在第一时间帮助客户解决问题。

　　公司每年都对售后人员进行售前、售中、售后的终端系统培训，并从总部安排售后部定期到终端进行培训，了解和监督终端售服务情况，确保为消费者提供专业细心的服务。经过十多年的发展，澳斯曼卫已经建立了完善的售后服务体系，为消费者提供整体的是售后解决方案。

　　“服务满意100%”是澳斯曼孜孜不倦的追求，“品不凡 质非凡”是澳斯曼力争卫浴进化的最高境界。目前，公司正全力以赴立足现代节水高科技，在技术上传递澳斯曼的节能环保理念，并以更为完善的售后服务，全力将“澳斯曼”打造成国际的节水卫浴的领导者，服务领先的国际知名企业！

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