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业内人士揭露家具四大注水行为

https://m.biud.com.cn 2012年03月13日14:35 家居装修知识网  

  江岸消协、二七街办事处在汉口竹叶山红旗建材家居广场,请家具业内人士揭露家具销售的四大注水行为,提醒市民理性消费,督促经营者诚信经营。

  价格注水 虚假打折

  消费者薛女士2010年11月2日在冠兴家具买的沙发,交了6000元定金。不久便与商家协商换了一套沙发,商家加收一千元,总价21000元。2011年元旦,薛女士发现这套沙发降到19888元,认为商家以换货为由加价1000元没有道理。经过调解,已退还申诉人1112元整。

  专业人士提醒,家具商户常做一些促销活动,而这些家具价格弹性大,有的人甚至从未按所标的原价销售过。

  产品注水 偷梁换柱

  2011年6月16日,新疆人巴图尔的烧烤店开业,花13200元在奥帝家居卖场购买六张磨砂玻璃餐桌组合,收货时发现六张桌子喷漆的颜色不一,要求更换遭拒。经消协人员调解,全额退款。

  专业人士提醒,外观款式看上去没有明显差别的家具,在生产用料上可能有很大区别。也有一些商家以非品牌充品牌、样品充正品、将五金配件以廉价材质取代等。

  概念注水实木成噱头

  专业人士介绍到,家居行业许多概念注水,实木环保皆成了噱头,如实木家具变实木复合家具、红木家具实为红木镶边家具,甚至个别厂家家具的宣传单上号称家具会发出清新怡人的水果香味,室内放置多件该厂家家具组合后,却检出室内空气污染超标,消费者要留意。

  合同注水全凭一张嘴

  2011年10月5日,消费者姚先生投诉表示,他当年9月17日在城市生活家花2180元买的打折样品床只有床架和床头柜,没有床垫。商家拒绝退货。

  消协工作人员看到,合同和收据上只写了“床”。由于证据不足,在调解下姚先生退了货。

  专业人士介绍说,一些商家在合同上简略掉了关键内容,事先迎合顾客心理的口头承诺也未形成“白纸黑字”,一旦发生纠纷也无据可依。建议消费者尽量详细地填写合同。

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