每年一度的“315”消费者维权活动又轰轰烈烈开始了,不少商家把3月份作为“诚信服务月”,深抓服务细节,希望能树立经营范本。但作为有社会责任感的企业应该明白,诚信服务是对消费者一种长期的承诺,而不应局限于某个月份。作为精明的消费者也应该知道,与其上当后维权,不如消费前多做功课,明明白白消费,特别是像衣柜这样的大件家居产品。
“衣柜不是快速消费品,一般家庭不会经常更换,而一次性投入也较大,因此选择时更要格外慎重。”贵族卧室健康系统专家冠特衣柜总裁王军太如是说。
选择健康环保衣柜 警惕以次充好
选择衣柜,首要关注点应为健康环保。健康的卧室环境取决于环保的材料。一般来说定制衣柜主体材料主要有实木和板材。现在定制衣柜所使用的板材多为中纤板和实木颗粒板,不管是哪种板材都要有国家权威的检测报告,符合国家强制性标准GB18584-2001标准,甲醛释放量≤1.5mg/L,含水率在5-11之间。
实木衣柜选材名贵,环保性能也最好,近年实木衣柜凭借其天然之美和环保功能越来越受消费者欢迎。但目前国内的实木定制衣柜行业发展还处于发展的阶段,拥有完善实木定制生产工艺及实木生产线企业并不多,有些商家,为“平衡”原木涨价与降低生产成本的关系,让一些普通衣柜披上“实木的外衣” ,以次充好来误导消费者。 贵族卧室健康系统冠特衣柜提醒消费者:选择实木衣柜时多注重细节,辨别真伪。
定制衣柜计价方法复杂 警惕“面积陷阱”
一般来说,定制衣柜面积的计算方法有按按展开面积计算和投影面积计算两种,根据一份调查报告显示,定制衣柜中使用展开面积计算的大约占57%,使用投影面积计算的大约占39%。两种测量方法没有绝对的省钱之说,按投影面积计算虽看起来比较划算,但是在衣柜实际制作过程中,消费者想要添加一块搁板、一个挂钩、一个滑道等配件,却是要另外加钱的。因此提醒广大消费者,下单前要事先敲定价格,避免届时做地起价。
不过凡事都有例外,据悉贵族卧室健康系统冠特衣柜虽按投影面积计算,但是多加隔板和挂钩却并不额外收费,这可算是衣柜行业的个案,也是消费者的福音。
确定好计价方法和价格之后,还要避免在量尺上做手脚。特别是按展开面积计算,复杂的算法很容易就把消费者弄晕了。建议消费者在选购衣柜的时候对商家提供的数据一定要再核实一遍,检查商家的计算是否有误。
注重品牌选择 警惕假冒衣柜品牌
定制衣柜从先期沟通、上门量尺寸,到后期安装、质保等,存在一系列的服务,因此定制衣柜买的不仅仅是产品,更是服务,因此品牌的选择也非常重要。虽然一些高性能品牌价格较高,但是考虑综合因素,宁可多一些支出也别贪小便宜惹大麻烦。
虽然现在监管力度加强,但不排除市面和网络上还存在不法商户假冒品牌衣柜进行销售,这不仅损害了消费者利益,也让真正的厂家蒙受损失。贵族卧室健康系统冠特衣柜总裁王军太提醒广大消费者,选购衣柜时要关注代理商家是否有总公司的资质证书、或是去该品牌的官网查寻免费400电话,通过电话解答疑问。另一方面,衣柜商家也要积极参与进来,及时更新企业动态、招商信息,产品特性,便于消费者查询,多方面收集市场信息,加大打击假冒侵权行为的力度以保障广大用户的合法权益。
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