2012年中国消费者协会将“消费与安全”定为全年主题，意在促使社会各界重视消费与安全问题，号召商家为消费者提供一个持久、安全的消费环境。集美家居卖场积极响应号召，将一如既往坚定不移地彻底执行之前在消费与安全方面采取的措施。集美家居秉持天天3.15的精神为广大消费者服务，竭尽所能为消费者提供更加安全、美好、和谐的购物环境。

　　目前家居业的消费安全问题不太乐观，主要表现在以下几个方面：第一是家居环境污染严重，涉及家具类、电器类和装修方面的投诉比较多。第二是一些厂家重销售，轻生产，出现了一些虚假宣传等问题。第三是售后服务，从生产出来到消费者家里，除了安装容易出现争议外，因为缺少服务标准，售后也不能让消费者完全放心。

　　集美家居作为京城最大的家居企业集团之一，一直秉承消费者美好生活经营理念，为消费者提供健康、愉悦、安全的家居产品。对于入住集美家居的家居建材品牌，集美家居都进行严格的审核，对于证件不齐全，产品不合格的商家不予以入住集美家居卖场。同时集美家居为消费者投诉、咨询建立渠道，消费者有问题可以通过渠道找到我们，我们也可以通过消费网络热线为消费者提供问题解答服务。最后消费者因为消费问题而找到集美家居，我们会为消费者解决尽快维权，目前，我们解决问题率为100%，我们的工作原则是在消费者投诉日期内五个工作日内解决问题。消费者只要因消费问题投诉到集美家居，再小的事情，我们也会当大事去处理。

　　所以在集美消费不但能保证产品质量，而且售后服务也有优质的保障。许许多多消费者对集美家居更加信任，可见美花钱不后悔不只是一句广告语。3.15即将到来，为迎接这一时刻的到来，集美家居为回馈消费者策划了许多精彩纷呈的活动，这个3.15让集美家居陪你一起渡过。

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