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家装有雷 2012年家装安全消费指南

https://m.biud.com.cn 2012年03月15日15:51 家居装修知识网  

  装房子,买家具,布置软装……家居消费这笔花销实在不低,家居安全消费也成为了城市居民的焦点。在2012年3・15消费者权益日来临之际,多家媒体和相关协会共同发布“家居消费安全指南”,从设计、装修、建材和家具购买等方面,用案例提醒即将装修和购买建材的读者:绕开陷阱,安全消费。

家装有雷 2012年家装安全消费指南家装有雷 2012年家装安全消费指南

  小心给你设的“计”

  设计陷阱

  许多消费者对家装设计没有什么经验,尤其是第一次装修房子的消费者,尽管他们很用心,但如果遇上不负责任的设计师,越美好的愿望就是越美丽的陷阱。一位不愿透露姓名的家装设计师告诉成都商报记者,他从事家装设计工作10多年了,为了签单或者某些利益,自己也曾经干过一些“见不得光”的事,挖了陷阱等消费者往下跳。

  安全消费指南

  做效果图 危险指数:★★★★☆

  一些家装公司见有消费者上门,设计师就会忙不迭地拿出一大堆家装设计作品,平面图、立体图、效果图,个个精美、动感。个别设计师还是IT高手,在电脑上运用多媒体软件进行演示,展示竣工后的新家的三维立体效果。消费者看过这些美妙的效果图之后,往往会十分心动,甚至当场拍板、付钱。

  家住南门某小区的消费者林女士就是这样上当的。林女士说,自己根本看不懂什么平面图、施工图,设计师也没有详细给她解说图纸内容,就拿出曾经的作品来游说,几番诱惑后,林女士就被效果图“征服”了,但实际竣工后的家根本没有什么效果。

  另一位也不愿透露姓名的设计师陈某也向记者坦白:前些年,自己为一位业主的厨房制作了设计视频,五六平方米的小空间在镜头下显得宽敞气派,业主看过后心动不已,立马签单并付款,可因为不符合实际情况,效果却相差甚远。

  效果图和动态效果展示都只是辅助想象的工具,仅供消费者参考,大家千万不能为美丽、精致的效果图所迷惑,尤其是有些制作出来空间很宽敞、很动人的作品,权当欣赏吧。

  安全消费指南

  乱加装饰 危险指数:★★★☆☆

  不必要的装饰项目也让不少消费者掉入设计陷阱。设计师欧某告诉成都商报记者,变着法子增加装饰项目是他曾经的“强项”,有些不需要做柜子的地方他可以巧妙地加上个柜子,没必要吊顶的地方非要做上几层圈顶,不应该凿墙挖洞的地方却硬生生地凿出一个洞来,说服业主的理由只有一个:增加效果。

  杜先生去年装房子时,就被设计师“温水煮青蛙”般地增加装饰项目而被“烧卷”,预算从5万增加到8万,又从8万向13万冲刺。最后的结果是,家被设计师打造成了一个迪吧!而找设计师讨说法,对方还理直气壮地回复他:是你觉得好看我才加的。现在,苦恼的杜先生只有在他的“迪吧”里面后悔……

  成都商报家居系顾问魏师傅说,这种纯粹为了装饰而装饰的设计做法,可以使得家装报价不断增加,目前有相当一部分消费者存在“装修要一步到位”的观念,而设计师正是利用这种不成熟的心理,在家装设计方案上大做文章,步步设套。

  为了美感需要,可以增加一些装饰项目。但一味追求好看而不切实际的增加装饰性项目就是一种变相的陷阱。与设计师沟通时,一定要考虑装饰性项目有无必要,“画蛇添足”的后果不言而喻。

  盯紧四大环节

  家装陷阱

  因为专业性极强、涉及环节较多、流程太复杂,家装投诉是家居各领域中投诉率较高的。那么,家装的高风险地带在哪里?怎样才能提高安全消费指数?如何才能躲开陷阱?

  成都商报记者从这几年来的投诉、纠纷中总结出四大关键环节,只要重视他们,家装消费就能更安全。

  前期报价

  危险系数:★★★★★

  在家装中容易出现前期报价和结算价差距很大的情况,尤其是一些管理不规范的小装饰公司,往往在前期用低报价吸引业主。手段大多为在施工项目的报价时仅标注施工工艺,对其具体内容故意忽略不写。例如,木工、油工、瓦工的价格一般按项目分别标明,虽然单项报价和实际结算差别不大,但总价就会高出很多。

  还有一些小公司报价低得不正常,故意隐瞒应做的项目,然后在开工以后慢慢追加,并且告诉你那些都是必须做的,又或者在初步预算时不报出管理费、税金等,结算时再统统记上。这时,业主的心里就被挖了一个大坑。

  安全消费指南

  1、预算要有保留。与设计师交流装修预算时,不妨“克扣”10%-15%。在协调设计方案时,尽量不要轻易提高预算,让设计师将固定预算发挥到极致。

  2、合同中加有利条款。签合同时,要仔细查看装修项目是否已全部纳入预算,必要时可约定,“允许实际用料与预算有8%的偏差,超过该范围拒绝付款。”

  3、避免后期增项。对于设计师的拆改、做造型等建议,要反复思考自己是否真正需要,避免在施工中突发奇想地更改设计方案,这样也会增加预算费用。

  4、做家装认品牌。找品牌家装公司是个好办法,他们有很多承诺控制预算和增项的条款,一般都能在合同金额内将家装完成,即使超额也控制在5%左右。

  隐蔽工程

  危险系数:★★★★☆

  所谓隐蔽工程,就是会被下一道工序“覆盖”的施工部分,如水电、木作基层、墙地面基层等等。其中水电工程并未纳入合同内,都是施工完后实际发生量计收。

  由于缺乏专业的装修经验,对于水管、线路的铺设方法、走向,业主大多一头雾水。因此,施工队可以随意加大米数、平方米数与业主核价结算,此类陷阱在各种承包形式的工程中都有可能出现。隐蔽工程还容易出现短斤缺两的现象,比如防水工程,卫生间必须做到1.8米高,但很多“游击队”和小公司只做够30厘米。再比如,墙面基层油漆要做三层底漆,但工人偷工减料只做一面底漆。

  安全消费指南

  1、选择有承诺保障的大公司。成都市很多品牌家装公司对水电改造费用作出“封顶”的承诺,甚至有按照卫生间、厨房等单独空间收费的整装、套装模式,有效规避的隐蔽工程的不安全因素。部分品牌公司隐蔽工程的施工水平已经较高,并有专业的办法用颜色区分隐蔽工程是否做到位。

  2、有必要学习隐蔽工程。它是家装项目中猫腻最多的地方,业主应该学习一些专业知识,多了解水电改造方面有哪些具体规定和测算方法,尽量规避水电改造的增项风险。

  3、聘请监理。如果非要找“游击队”,那最好聘请专业的水电监理工人现场监督,及时制止不安全家装行为。

  辅料及用量 危险系数:★★★☆

  虽然在合同上和报价单上有注明各种用料,但一些装修公司或工头经常利用业主工作忙、无法全天候监工,用劣质材料充数。

  另外,单项面积上也容易做手脚。业主一般会关注单项的价格,实际面积很少留意。假如,每项面积都有“猫腻”,最后的辅料花费就会出现少则几百元,多则几千元的差距。

  售后服务 危险系数:★★★

  家装的售后服务和维修,是业主容易忽略的。在装修基本完毕后,可能会存在一些施工质量问题,施工队往往会拖延。一些施工队的保修多为口头承诺,在时间上没有明确的规范。“游击队”就更谈不上售后了,施工刚结束就找不到人的情况屡见不鲜。

  安全消费指南

  1、监督材料进场。施工中业主最好要自己亲自到场,带上合同和报价单,并请懂行的人或监理到场一起验收板材、防水材料、水泥等重要装修辅料。对自己订的辅料也要当着工人开包验货,并做好记号。

  2、监督现场测量。进场实际测量也是必不可少的,一定要不怕辛苦,和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下,并记下来,落实到纸面上,并算清楚单项的总价格是多少,在合同中注明。

  3、不定期巡查工地。应该不定期巡视,避免材料掉包的情况发生。

  安全消费指南

  1、合同中约定售后。在签订维修合同之前,最好检查所有施工项目是否有大的瑕疵,一旦有质量问题应该要求家装公司及时维修,然后再按照合同要求约定维修期限和费用。一般正规家装公司工程保修2年,水电保修3年。品牌家装公司甚至可以高达6年。

  2、采取保护措施。找“游击队”施工,更要签订售后维修协议,避免口说无凭。应将维修的具体项目、费用都在协议中一一标明。

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