第一 瑞宝提出八年质保的服务理念。

　　出于对顾客负责和对自己产品的信任，瑞宝壁纸特提出八年质保的服务理念；本系列产品的质保期为八年（起始日以订单日期为准），在正常使用情况下，本系列产品不会发生剥离和翘边现象，也不会因紫外线照射而发生明显褪色，凡瑞宝（北京）装饰设计有限公司正式授权销售商售出并提供施工服务的本系列产品。瑞宝公司及其授权销售商将在质保期内提供免费的维修服务，开创了行业的先河，引领了行业的发展，把以销售为
导向的方针转为以服务为导向的方针。

　　第二 提供专业的售前，售中，售后服务。

　　特别推荐服务

　　墙面处理——针对不同材质的基层面提供专业处理施工方案。

　　售前：装修专家贴心关怀——与您贴心

　　消费者在选用瑞宝壁纸后，为使壁纸铺装达到最佳效果，瑞宝精装标准系统提醒客户在装修过程中注意以下几点：

　　1.墙面基层

　　墙面基层须符合粘贴要求，墙面平整，干燥，有承载能力，PH值中性，吸水性适中；阴阳角顺直，无空鼓，裂纹；旧墙和涂料墙面需重新处理后方可粘贴壁纸。

　　2.门套和窗套

　　先装好门套，用腻子把门窗套边缘的缝隙修补好。

　　3.灯具和开关插座

　　先把线路走好，保证关线通畅，线头预留足够长，壁纸安装完毕再安装灯具和插座。

　　4.暖气

　　把暖气的管道和挂件位置预留好，壁纸完工后再挂暖气片接通管道。

　　5.地板

　　实木地板最容易划伤，建议壁纸安装完毕后再安装地板，强化地板安装可以在壁纸安装前进行，壁纸可以遮盖踢脚线与墙面之间的缝隙，免打玻璃胶，减少室内污染。

　　6.空调

　　安装壁纸前须打完空调孔，贴完壁纸后再安装空调，这样就避免污染壁纸和方北室内机后面壁纸安装。

　　售中：壁纸专家精准施工——让您省心

　　1.提供免费送货服务，测量合理用量；

　　2.专业墙体检测，提供墙面解决方案；

　　客户利益：针对不同材质的基层面提供专业的墙面处理方案；

　　3.给予客户专业技术咨询；

　　客户利益：解答客户在装修过程中与壁纸相关问题；消除客户在壁纸安装，使用上的认识误区，节省客户资金与时间

　　4.国外专家培训打造的专业壁纸安装队伍

　　客户利益：真诚交流互动，从消费者利益出发，提供最节省材料的施工方案；经过严格上岗培训的专业安装队伍，快速精湛的安装技术，最大可能节省客户装修时间。

　　5.业内最大规模的产业工人队伍，满足大规模工程施工要求；

　　客户利益：有效保障工程客户工期要求，严格履行合同交付承诺。

　　售后：客服专家快速响应——使您安心

　　1.统一化的服务平台，透明化的服务管理，人性化的服务提供；

　　2.独立的售后服务团队，及时，公正，客观的界定责任。

　　3.及时，全面的客户回访，提供后续跟踪式服务，充分尊重客户感受和体验。

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