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装修进行时 业主做足功课防陷阱

https://m.biud.com.cn 2012年03月16日09:53 家居装修知识网  

  拿到新居钥匙的雀跃心情尚未平复,一场关于装修的陷阱已经在逼近。近年来,房子装修引发的后遗症常常让业主不胜其烦。其中,防水、电路铺设等隐性工程如果处理不好,后期的维修工程不仅庞大,而且严重影响生活。

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  在装修过程中,“忽悠”可能贯穿始终,可能关乎每一个环节。从装修前的低价揽客,到利益倾斜的合同文本,再到货不对板的材料、装修后大超预期的结算、结算后启动早已预谋的“公司倒闭”保修无门等等……

  房屋装修存在哪些常见的陷阱,应如何防范忽悠,确保房子住得舒服,腰包掏得舒心呢?

  记者调查发现,在装修前,“低价”的装修费用,往往是忽悠的前奏,通过先介入,最终实施结算;其中,很多业主随意大笔一挥的装修合同,往往是将来商家高收费和推卸责任的帮凶;而在装修过程中,为赚钱而增加无谓的项目、材料以次充好、施工偷工减料,成为不良商家再次“牟利”在惯用手法;施工完成后,一些小规模的公司在结算完毕后,常常以注销公司的惯用招数,推卸质量责任和保修责任。针对这些问题,工商部门为消费者提出了相应的对策。

  设计方案:

  防临时加项目收费――做足功课了解细节

  对装修可能涉及的项目和材料了如指掌,是规避忽悠的前提。首先,从装修设计方案开始,就必须了解每一个项目的重要性。消费者应积极参与装修的图纸设计。一些装修公司为达到盈利的目的,经常会通过一些无谓的设计,增加项目的费用。消费者应充分考虑每一个装修项目的必要性,减少无谓的支出。此外,设计方案应尽量细化,包括电位、水位的布局等要清晰明了。

  在确定设计方案后,需要对涉及的材料和施工工序等全面细化,彻底了解所有的细节,并要求装修公司对每一项的收费进行明晰。收费的明晰,可能减少商家报高价的出现,也能大大减少预算超支。在装修中,项目和收费不明晰,很容易在中途增加项目时,被装修公司收取高价的现象。消费者应清晰了解整个装修过程涉及的项目,才能拟定合适的合同文本。

  施工过程:

  防偷工减料――亲力亲为监工或聘请监理

  在装修中,装修公司常常在代客选购材料上做手脚,例如以次充好,以假充真或者多报、谎报价格等手段,以达到牟取暴利的目的。此外,施工过程中偷工减料,不按规定流程施工,减少工人支出等,也是商家牟取暴利的手段之一。例如需三次粉刷的只进行两次,需晾晒两天再施工的被施工方缩减到仅晾晒一天。

  佛山工商部门提醒,规避此类忽悠,需要消费者亲力亲为参与采购,尤其是大件材料选购,切实维护自己的利益;为避免装修公司进行偷工减料,建议业主能经常前往装修现场查看,尤其涉及今后施工较难的水电等隐蔽工程,最好现场监管。

  值得一提的是,消费者应提前了解这些施工作业的一些常识,才能更好进行监督。以接点为例,一般不允许在暗线中有接驳。如果消费者有条件的话,最好聘请值得信任的装修监理全程监督工程质量,做好检查验收工作。

  签订合同:

  防合同忽悠――参考规范文本拟好权益对等合同

  签订装修合同时要清楚地写明双方的权利和义务,对容易产生歧义的条款,要进行详细的约定,如工程进度、材料牌号和装修质量等违约责任应明晰。一般而言,价格陷阱和拖延工期责任等,均可通过权宜对等的合同保护自身的权益。以价格陷阱为例,消费者应细心对装修的布局所涉及的项目细化,确保不会大超预算。此外,消费者一定要注意在合同中注明详细的付款细则。

  目前,国家针对家居装修并未出台强制性的合同文本,在此前提下,装修合同多由家装公司主导。消费者在选好装修公司和了解价钱后,不要草率在商家提供的合同文本签字,应对每一条条款要深思熟虑,确保合同权益的对等,避免被商家牵着鼻子走。

  为充分保护自身的权益,建议消费者能自行拟定装修合同,有条件更可请法律人士参详合同条件。虽然当前装修行业没有出台强制合同文本,但一些地方部门陆续出台了装修合同的推荐文本,在网络上很容易找到这些参考文本。比如上海工商部门提供的《家庭居室装饰装修施工合同范本》,就具有极高的参考价值。

  权益明晰的合同不仅能规避众多消费陷阱,也能在出现问题后,作为最好的维权依据。

  施工结束:

  防无保修――信誉好大公司更可靠

  当前,家装公司仍以个体户和小型家装公司为主,即使消费者拟定了很好的装修合同,也可能因为家装公司倒闭,而影响后期的保修。值得一提的是,一些赚快钱的装修公司,也频繁通过注销公司的名义,规避本因其承担的装修质量责任。

  佛山12315工作人员提醒,装修时要选择信誉好、口碑佳、操作规范的合法装潢公司。值得一提的是,装修质量问题一般会1~2年内呈现,如果消费者选择小规模的装修公司或者个体户装修队施工,建议预留一笔装修费用,装修完工一年后再结算。

  投诉案例

  案例1:

  工期一拖再拖

  消费者好无奈

  2010年,易小姐找到一家装修公司进行装修房子,原本约定于2010年11月完工,但装修公司一直以人手不够为由推延工期,直至进入潮湿的3月仍未完工。无奈之下,易小姐于2011年3月初致电12315投诉该装修公司,经调解,商家承诺3月20日前完成收尾工作。

  案例2:

  装修公司散伙

  保修成一纸空文

  2010年6月,陈先生选择了文华路一家家装公司对房子进行二次装修,当初合同明确保修期为3年,整体装修费用6.2万元,并在工程完工后支付全款。在去年11月,房子装修完工刚一年的时间里,就出现天花脱落、木工与墙体衔接位墙体开裂。陈先生致电该公司的工作人员,竟被告知公司因为股东纠纷散伙。此后,该装修工作人员也不接陈先生电话。陈先生前往该家装公司发现,门面也已变更。

  案例3:

  合同预算很低

  实际结算大超支

  2011年,李先生所委托的装修公司签订工程预算款为4.5万元,并承诺价格误差不会超出2万元,但在当年10月工程完工后,却要额外收取5.5万元的装修费用。

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