“3・15”到来之际，唐山市消协向社会公布了去年涉及服务、汽车、美容美发、家电等领域的十大维权典型案例，以警示广大消费者和经营者，共同维护安全的消费环境。

　　去年3月20日，市民毕某与妻子在唐山某超市购物时，毕某妻子因踩到超市地上的菜叶摔倒，导致右脚脚踝扭伤。事后，超市方称，超市环境卫生已承 包给一保洁公司负责，毕某妻子摔伤应由保洁公司负责赔偿。消协依据《消法》有关条款指出，超市作为商品和服务的提供者，应当为消费者提供安全的购物环境， 因为其地面保洁上的疏漏而产生安全隐患，造成消费者受伤，理应由超市经营者负责赔偿。最终，超市一次性赔偿消费者医药费等各项损失共计1500元。

　　其他几个典型案例包括：市民车某购买服装为二手服装，商家补偿12000元；市民刘女士订购电器后未能及时安装，商家退还全部货款并赔偿误工损 失；消费者刘某购买电视后无法上网，商家视作换货处理；玉田县徐某购进锅炉漏水无法使用，商家给予退货并补偿换货往返路费；乐亭县70户农民集体投诉农药 店，因劣质菌药获赔偿；一市民因染发面部肿胀，理发店最终给予赔偿；新车行驶中突然熄火发动机受损，4S店退车没商量；热水器水管爆裂，家中遭水淹，厂家 给予一次性补偿。

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