由国际居家好男人吴彦祖代言的德意电器，不仅在产品设计、制造上采用国际一流标准，而且在产品售后服务的专业程度上，也是业内屈指可数的。早在2010年推行的电器产品5年包修，已经走在了行业前列，而如今推出的“360°精诚服务”，更是引领厨卫电器行业步入售后服务新时代！

　　经过细致的售后服务网点规划、严谨的用户服务满意度调查以及前期服务团队的不断优化重组，在3.15期间，“360°精诚服务”如约而至，德意昆明售后服务站正式换上新装，与期待已久的广大消费者见面。

 　　值3.15之际，为回馈广大消费者19年来对德意产品的支持，昆明分公司新售后服务团队来到了位于西山区的桂鑫园小区，为业主的厨房电器问题排忧解难。

　　小区的业主看到德意电器的到来，十分欢迎，纷纷前来咨询。业主们使用的厨房电器品牌种类繁多，专业的服务人员热心的回答了用户的各种问题。像回火可能是燃气杂质太多，导致炉盖孔眼堵塞造成的，经常在家做饭的用户应该每周通一次炉盖；还有熄火，一般是长时间不用，导致电磁阀老化，师傅建议用户即使长时间不用燃气灶，也需要定期旋动开关打火，以防老化引起安全问题；像油烟机最好不要自己拆开清洗，以防影响涡轮动静平衡，使吸烟效果打折，当然，选购免拆免洗免换网的产品，也能让厨房生活更加省心。专业的服务师傅不仅在现场回答用户提出的使用难题，并且亲自上门，为用户解决实际问题。

 　　德意的刘师傅到李大爷家时，正是午饭时间，桌上的几个小菜简单但却精致，不过刺鼻的油烟味，让菜肴再美味也没心情享用。李大爷说，当时装修新房，连同橱柜一起购买了一套不知名的烟机灶具，过去几年出现问题，还能找到厂家上门维修，但是今年开过年，厂家维修电话就变成了空号，也试着找街边的维修队上门检修过，但是修好了半个月，就又开始出现了同样的问题。刘师傅见状，立马拿出工具进行检测。原来李大爷家的烟机采用的是早已淘汰的油网技术——网孔密集的油网虽然能阻挡油烟，但使用一段时间之后，因为吸附的油渍太多，必须更换。李大爷家的烟机由于没有厂家提供售后支持，找不到匹配的油网，油渍堵塞了吸烟的网孔，当然就无法吸烟了。面对这种情况，李大爷犯难了，因为德意的产品都是免拆免洗免换网的，所以自然没有匹配的油网。巧的是，此次德意的售后服务团队为了做好社区服务，早就从市场上采购了一批油网，刘师傅取出十多种不同款式的油网进行匹配，正好有适用的。换上匹配新网的烟机焕然一新，李大爷心情好，又下厨炒了个鱼香肉丝，油烟顺畅的被吸走了，浓香扑鼻而来。李大爷说，之后再也不会选择需要更换油网的烟机了，找厂家，找匹配，真是太折腾了！德意烟机的免拆免洗免换网技术，倒是值得一试。

　　相信，德意的“360°精诚服务”携3重非凡体验，6大核心价值，0距离贴心服务，依托95105895全国统一服务热线，将引领行业售后步入新纪元，为消费者带来完美如一的品牌体验！

　　德意电器昆明分公司“360°精诚服务”服务站地址：西山区前卫镇沃尔特商业城2区2-6号（云南妇产科医院对面），电话0871-3611141。

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