地板行业是一个新兴的产业,起源于20世纪80年代初,随着社会经济的发展,这个市场不断扩大,中国各地地板企业如雨后春笋,挤满了市场。如今,地板行业在传统渠道方面竞争已是白热化,不少地板企业已经把目光转向电子商务,因为这是一种可以大大减少销售成本的销售渠道,以后也将成为地板行业销售的发展趋势。
据估算,2013年中国网络交易规模有望突破1万亿元,中国4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品,如此庞大的数字对于地板企业来说绝对是一块“大蛋糕”。
虽然,前景是美好的,但地板企业也应该正视地板电子商务目前的困难:
1、在网络上购买的地板在比同类地板价格实惠的同时,也需要地板消费者承受一定的风险,购买时无法得到最好的用户体验,由此而产生的退换货的现象会频繁出现。
2、相对于实体店来说,地板网购出现质量问题的时候,退换货的成本是很昂贵的。
3、网上的地板销售无法给消费者提供完善的安装和售后服务。
这些问题都成为目前限制地板企业大规模进军电子商务的障碍,虽然,实体经济的电商之路是光明大道还是崎岖小路,目前还不得而知,但是一些具有前瞻战略眼光的地板企业已经义无反顾地走下去了。
据了解,某地板知名企业2011年通过电子商务实现的销售收入达到了近2000万元,该企业负责人透露“虽然,目前网络销售占总销售份额的比例很小,但是增长十分迅速,今后我们将增加更多的力量在网络销售这部分。”
在目前地板行业,传统的门店式销售模式造成成本居高不下,利润日益摊薄;与之相反的是,网络销售的利润要高于实体店。所以,如何更好的把网店和实体店结合起来,线上线下形成优势互补,已成为地板行业电子商务急需解决的难题。
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