背景：2012年3月18日--21日，中国北京框业与装饰画展览会暨北方地区画与框行业春季订货会在北京中国国贸中心如期举办。展会以企业品牌推广、行业交流和订货会多功能为一体，联合展商在展会期间推出现场特价、最新产品推荐和区域招商代理加盟。18日下午，画框、装饰画与软装设计论坛在3号馆举行，论坛以“设计、服务、共赢”为主题，邀请画框、装饰画企业负责人与设计师共话饰画行业的发展。

　　【时间】：3月18日

　　【地点】：北京中国国贸中心3号馆

　　【嘉宾】：

　　英科国际控股集团董事长 刘方毅

　　浙江台州舍替艺术家饰有限公司总经理 林恩华

　　北京畅世盛景文化艺术有限公司 王识用

　　北京曼谷印象家居饰品有限公司设计师 高文

　　【主持人】：北京悦美饰家商贸有限责任公司 金烁

　　以下为图文实录：

　　主持人：大家下午好，受主办方邀请，非常荣幸主持今天下午这场画框、装饰画与软装设计论坛。希望通过本次论坛，我们就行业内关注的热点、焦点问题进行探讨。希望为各位开拓内销市场起到启发作用，也为大家带来一些灵感。下面我为大家介绍一下本次论坛的特邀嘉宾：

　　英科国际控股集团董事长 刘方毅

　　浙江台州舍替艺术家饰有限公司总经理 林恩华

　　北京畅世盛景文化艺术有限公司 王识用

　　北京曼谷印象家居饰品有限公司设计师 高文

　　我知道，王识用先生在这个行业从事装饰画设计很多年。大家也知道，内销市场的份额非常大，但是中国有着五千年的悠久历史，有着十三亿的人口。他们对于装饰画的需求是有多样性和复杂性的。我想请问王识用先生，您在设计装饰画的时候会考虑哪些因素？
北京畅世盛景文化艺术有限公司 王识用

　　王识用：设计装饰画的时候我们主要从色彩上面考虑的比较多。

　　主持人：针对设计师或者其他用户有没有一些针对性的考虑？

　　王识用：肯定会有。因为每个消费者对装饰画的需求不太一样。

　　主持人：您觉得针对内销的消费人群进行装饰画的设计，对您来说是一件乐趣无穷的事情吗？

　　王识用：当然是。

　　主持人：高文女士，你们希望这些做装饰画的对于你们有一个什么样服务的跟进？有什么样的提高？
北京曼谷印象家居饰品有限公司设计师 高文

　　高文：我们在室内软装装饰中，用的最画龙点睛的一个产品就是装饰画。所以对装饰画要求蛮高的。因为它代表一种风格，一种品质，所以我觉得任重道远。装饰画和框都是一体的，所以我觉得这一块是非常重要的。

　　主持人：在装饰画选择上面，目前北京的装饰画行业和全国相比，是有差距还是走在潮流的前端呢？

　　高文：单从装饰上来说，应该最起码有艺术一点的、还有装饰一点的。我们用的最多的还是装饰性比较强的。北京选择的余地非常大，北京的市场也非常大。所以我觉得做装饰画是很有发展的专业。

　　主持人：刘董事长，据我所知，您在行业内开拓比较早的，您在过程中有什么困难是相对比较难克服的？
英科国际控股集团董事长 刘方毅

　　刘方毅：我们英科在国内的品牌叫绿林（音），我们是最早在国内做PS框的。首先我们公司其实是从美国开始，最早一直做外销，我们公司总部也在洛杉矶。首先，PS框是未来的潮流，在美国来讲，已经70%的框是用环保PS做的。木头逐渐被淘汰，除了价格以外，也有环保的概念。所以很多客户逐渐转向PS。在全球范围内也是这样，我们英科目前有销售到全球72个国家。原来在国内做的时候感觉到，前两年在中国做是我最沮丧的一件事。因为义乌的价格非常低，低到基本在我们公司的成本以下。所以在国内，我们销全球72个国家都畅销。惟独在中国很难打开质量，因为你追求质量、追求品质，在国内很难做。但是最近两年框条的要求发生了很大的改变，消费者追求设计、创新、品质。这给我们英科带来新的机遇。我们国内连续三年每年的销量都超过150%。现在国内已经成了我们除了美国以外第二大市场。今年整个英科销售超过8个亿的业绩。

　　主持人：您觉得销量的提高是？

　　刘方毅：我们年轻一代的消费者所追求的和过去的老的消费者有很大的差异，不再是追求价格是唯一的考量因素。他对于产品的创新、产品对他生活模式、方式的适应都和过去不一样了。装饰画是家居装饰中很核心的一个点缀。

　　主持人：据我所知，林恩华先生就主要以木制框条为主。

　　刘方毅：在美国来讲，中低档的木制框条是无任何作用的。但是高档永远是有着很重要的位置。
浙江台州舍替艺术家饰有限公司总经理 林恩华

　　林恩华：我这个人比较执着，一直就做木制。很多包括石膏，包括PS，我都不愿意做。我也不是一个做企业的人，只会做自己喜欢做的东西。我认为画框分工细，它永远是配角，画是主角。怎么把画配好，是做框人思考的。画的类型很多，你需要怎么去思考，有什么形。我刚才看到婚纱摄影，有钻石系列，我在想，钻石富丽堂皇，一对新人在里面肯定是非常开心的。我如果说我再设计一个海枯石烂，我认为他更开心。我认为做框就要知道你的主角是谁，谁设计你的框、谁把你框做出来。

　　主持人：王识用先生，您觉得林恩华先生家的设计怎么样？他与其他的框条厂家比起来，有什么不同？

　　王识用：从素质上来说，绿林肯定是做的最好的了，他们每年新开发的东西还是非常多。他们在国内塑脂框里面是做的最好的。

　　林恩华：最终的服务是最终做框，把框和画组合起来的。这个很重要。而画框的服务，销售流程是我服务的东西。

　　刘方毅：我跟大家讲一下，目前，首先我们公司注重配出设计，配出好的产品。每年我们在全球参加30多个展销会。我们一年派设计师在全球比如意大利、美国、日本的很多展销会我们都去。我们的设计师将国内最新的设计的理念带到国内来。

　　第二，也跟目前的售价有关系。我们目前国内的价格还有很大提升空间。目前我们的售价，同样一款东西，英科在国内的售价只有美国的二分之一到三分之二。目前国内基本是处于微利和亏损的状态。但是我们有信心将国内的经销做到很好。这个行业在美国也是一个很大的行业，美国整个国家三亿人口中有四万家画框店，大家的定位还是有很大的差异。首先，美国的家居装饰还是以品质、价格为主。如果单纯走量、走低价的，很少有出路。所以，美国基本都是走差异化的道路。第二，有一个很好的建议，我看过国内很多厂、很多小的画框店，要做好品质，对于你的机器设备、设计理念要有一个更新。为客户创造价值，这样的话，才可以提高你最后的售价，提高客户的接受度。

　　因为能买框，应该在国内也是一个中产阶级以上的受众群体，跟房地产也有所关联。今年美国的房地产刚刚起来，所以现在我们的销售很不错。中国的房地产这么红火的情况，这个行业应该有很大的发展机会。

　　主持人：在我看来框条不是一个商品，不能单独出售，必须要通过后期的制作才能去出售。刘董事长，王总提出了一个发问，他认为我们需要做的是从装裱技巧或者装裱思路上来提高我们的销量。卖出更多的框条和装饰画。我们请张海洋张总来说一说，您认为我们应该改变吗？从装裱技巧上？

　　张海洋：在这个行业里，从装裱的技巧跟材料的选择上。目前的市场我觉得应该是要做进一步的提升。

　　主持人：我们想听高文设计师谈一谈您有什么样的看法，或者对中国目前的框业行业做一个评价？

　　高文：因为我们是做东南亚家居饰品，我们去东南亚、印尼、泰国这些地方，我都会专门去画廊看一看，肯定要带一些画回来。因为你既然做这个风格的家装，肯定需要这种风格的装饰画。所以选了画肯定要在国内配框的。东南亚地区的画，他的民族风比较强，所以，一般都不是特别专业的艺术家来画的。他有很多的普通的画家在做装饰画。但是画的也非常认真、非常好，也非常有，从艺术的角度也非常好，从装修的角度也非常好，还比较低廉。我们运到国内以后，就在国内做画框。要根据不同的画选择不同的框。我选择最多的还是木制画框，因为东南亚风格的画本身就是比较自然的，所以基本上都是选择木质的画框，而且不是那么花哨的，都是朴素、自然的。

　　我曾经请林先生给我们装饰过一些画，我觉得出来以后效果都非常好。本身的画价不是很高，但是通过装裱之后，高端一点，价格会比较高，出来效果非常好。这样，我的价格就会有很大的提升空间。所以，框是非常重要的。有时候我的想象和实际做出来的也不太一样。所以我觉得作为你来制作这个画框，来装裱画，对从业者也是一个比较高的要求。有时候我也希望听到他们的意见。他们做的时间久了以后，确实对色彩、对材料非常的了解，所以有时候配出来的效果我觉得非常好。有时候我也会选择去宋庄、798选一些画，顺便在那边配框，但是他们的配框肯定是完全根据你的要求去做。有时候效果出来可能不是那么好。所以我觉得，从业者确实也需要很高的审美，才能把它做的更好、更精道，可以做高端一点的。我认为是这样。

　　张海洋：刚才高文说的这个，对目前的市场状态是很有道理的。但是从这个行业的角度来讲。首先从从业的角度，应该有一个，刘总知道在国外有一个培训的A、B、C级。最初级的可能是我们要从材料的组成去考虑一下。材料的好坏决定了对这个成品会产生一个好或者不好的效果。你还要懂得木线也也不同的，沙木、柏木、高档涂装的，你要怎么做，你至少要有一些基本的了解，这样你才能搞清楚我应该做哪一个市场层次的产品，要有自己的想法、习惯。

　　卡纸也是一样，有80%以上的我们这个行业的经营者，他可能得知道卡纸是1.0的卡纸，1.2、1.4的，1.6、2.0、3.0，怎么样做，如何做。这对你要产生的成品可能会有一些价格上的帮助。也是现在很多初级的应用者没有头绪的时候，提高一些新的材料、学习一些新的技法。或者是从技术的基本提高到我从这个产品的设计上，美术的基础的知识积累上下一些功夫。对你自己做的产品有一些美感的东西。或许也是一个提升。还有，我们目前这个行业到今天为止，如果是说在一些大的城市、省会城市或者是非常大型的直辖市城市去做我们这个行业，如果没有非常高的起点，从基础的去做，也许这种地方不太适合。

　　主持人：刚才高女士也说过，她觉得对目前国内装饰画的配置很多地方还是不太满意的。王识用先生在装饰画配置这一块应该是很受设计师欢迎的，您能不能说一说，现在很多参展商也是从事装饰画装裱和加工的，您能给他们提一些建议吗？

　　王识用：所有人都说三分画、七分裱。在我们眼里画没有难看的，只有说它适不适合。这张画师说我要配这个卡纸，跟这张画的感觉是一种，换一个卡纸是另外一种。我只能说通过其他材料把它再装裱，又是另外一种感觉。但是哪种是我们市场上需要的，哪种是大家都觉得这个装了以后好销、大家都认为漂亮的。这需要我们自己不断的去摸索。

　　林恩华：刚才讲到价格的问题，我认为我们这个行业应该细分一下。你要做高端的、要做低端的，你要搞清楚，不要高端的拿低端的标准去做。如果你坚持做高端的，你就把品质做好。让人家愿意花这个钱。我不讲你配的怎么好，装的怎么好。最起码的版面看看好不好。我们行业里面，这次一个讨论、沟通的平台，这样的平台我认为要多多建立，只要整个装饰画的画里面和画框里面，更多的考虑一些我跟画家沟通。现在很多装修设计空间可能会做的很好，但是他选择画的时候，把画的尺寸都太统一了。是不是考虑装裱尺寸上进行改变，这样也会提升我们的附加值。请求你们不要打价格。这个行业虽然做的很辛苦，但是我们很快乐。我们不是像日用品那样那么大量。我们只是解决我们温饱问题以后，要解决视觉效果。精神层面。

　　王识用：我觉得刚才林总说的对，但是有一个问题，如果你只是花10块钱买了一幅画，你会不会用30块钱去买一个画框？

　　林恩华：我会。有一个外国的人，他的卡纸下面标注了他为什么拆下这张图片装这个框。他装好以后，画框花了50块钱，挂在自己的书房。

　　王识用：我们在座的各位可能稍微欠缺的。不一定画心便宜你就要用更便宜的东西配它。你要把它有一个更好的品质，让它的品位提高。

　　刘方毅：画框，框是最主要的配角。我们在一个新的时代，很有必要提升整个行业的品质。要提升品质，选材就特别重要，框、卡纸和切订的附件、配件的用材。只有选好了材料，才能提升你的品质，才能提升行业的水准。今天我们这样一个平台讨论，大家共同倡议，为整个行业添砖加瓦。

　　主持人：这也是我们今天这个论坛举办的主要原因。下面的观众朋友有什么感兴趣的问题可以提出来。

　　刘方毅：我觉得最主要是要创造需求。要告诉客户，哪里需要配什么样的框。框可以用在几个方面，浴室的镜框，穿衣镜的镜框，婚纱、字画的装裱。一个房子里面在不同的房间，书房、客房、主卧房、浴室有不同的装裱、不同的需求。我们要主动的告诉客户，选用什么样的材料、选用什么样的方法，怎么去装，怎么去挂，这些是客户不知道的。客户真正需要的是你告诉他。以我在上海来看。包括我的同学很多也做的很成功，房子买了几千万，挂的框都是义乌来的，几块钱，挂上去就很快掉下来了。不是他不愿意花钱买，而是他不知道。所以你不是不卖画框给他，而是告诉他怎么去装饰、点缀自己的家庭，来增加自己的品位和情趣。

　　主持人：我们设计师起到的就是引导消费，告诉消费者，现在我们有钱了，我们的生活品质应该如何加强。怎么样显示自己生活品位和个性。

　　林恩华：从业者大家都很痛苦，你说画框要到下来，他为什么要掉下来？挂钩价格便宜，消费者说你这太贵了，只能到义乌买便宜的。但是你说我就是贵的，我挂了就不会掉下来，我就用好的卡纸。有坚持吗？很多同行妥协了。所以我们要把这个行业分细一点。你要做便宜的，那就做便宜的。你要挂两三天，那掉下来也没有关系。

　　主持人：目前我们针对终端用户的从业者，应该有这方面的引导意识。

　　刘方毅：这不光是中国画框行业碰到的问题，大家看看国贸附近，你看有多少国外品牌的店？GUCCI，万宝龙，一个包三万五万。我最近跑国外展会，每次跑国外展会，60%都是中国的消费者。我们中国人消费有一个习惯，买垃圾的东西都在国内买，买高档的东西都跑国外买。美国的框英科占的比例是50%左右。美国所有从高到低的画框店都是我们做，我们卖给美国人10美金，他们卖出去200美金。国内有这个需求吗？有。需要整个从业者改变这个需求。这些名牌里面有一大半的，香奈儿、GUCCI，他在中国做的。中国为什么能做出这么好品质的产品，我们没有很好的去推广？这就需要从业者有一个坚持。让消费者不要千山万水出国选产品，在中国国内就能选到价廉物美的产品。你在中国买总比要去国外买便宜。

　　主持人：刚才刘董事长说了这么多，厂家一直在说终端从业人员的推销技巧、引导不够，王识用先生您希望框的厂家还有什么需要做的？

　　王识用：这是需要共同去做的。这边市场我要有房租等各种开支，客户说你这边贵，我不要。我如果坚持，我就饿死了。我们这个行业只能尽量的去引导客户，但是选择权不在我们。我觉得刚才刘总说的非常对。我们应该去坚持、去引导客户，包括我们做产品的时候，我们要坚持做很高质量的东西。我对每一个细节的关注度都要非常高。在座的各位每个人在每个地方。有的做加工的，有的做经销的。我们怎么去引导客户？

　　林恩华：前面走过来了，你想到生存。以后，我们中国的发展，时机来了，你现在要做的就是把产品做好。现在都有这个需求以后，我认为生存问题不是很大的问题。

　　刘方毅：我觉得真的是时机到了。前两年我一直在国内坚持品质，坚持做最好的东西，很沮丧。我们从99年开始做，到2008年每年销量一千多万、两千万，但是今年要销要1.2亿，时机到了，新的一代消费者起来了。现在全球消费者是60后、70后、80后，全球消费者最厉害的是这一代，而我们就在家门口。他愿意花这个钱。从我自己来看，我们从全球排序来看，这两年，中国市场已经排到我们全球第二了。我认为三年以后，有超出美国的趋势。大家要敢于去做。现在消费者，全球最能花钱、最能赚钱的消费者就在中国。而这个总体的量也很大。

　　主持人：高文女士，你应该对中国的终端客户非常了解。我想听高文女士对国人对装饰画的欣赏水平以及他对价格的感觉做全面的叙述。

　　高文：在我们工作中，从画的角度来说，更多的是给客户一个选择。但是不要太多，有时候跟客人沟通，如果他觉得我喜欢什么样风格的，你给他三个选择就可以了，不要给他太多的选择。有时候我觉得多了他反而更难以抉择了。有时候看化也需要一种缘分。要根据不同的客户推荐不同档次的装饰画。总的来说，我觉得中国这个市场基本上都可以满足这些需求。低端的你也可以找到，高端的更不用说了。中国的艺术品现在价码在世界上也应该是排在前几位的。你想要谁的画，只要你有钱，也可以办到。但是更多的客户还是停留在装饰画的水平。你也要去引导他，根据他的喜好给他几个选择就可以了。

　　我觉得中国的装饰画前途还是非常远大的，大家应该非常有信心。真正的艺术品现在需求也很大，在我们的工作中有时候有些高端一点的客户，几十万的画是很简单的。框也是根据内容去配。每一个客人，最简单的居室的装饰画我们都会很认真的帮助他去做的。所以我觉得框业和装饰画在服务上下一些功夫，我觉得服务是非常重要的。我作为一个中间人，我面对画廊，面对真正使用画的终端客户，我作为一个中间者，我觉得我是需要服务的，我一方面要为我的客户提供最好的选择。一方面我希望画框在配的过程中，他替你想的比较周到，送货上门，一些细节，你去了之后他也给你倒杯水，聊聊天什么的。所以我觉得这个行业你是一个服务业，一定要把服务提高，这才是发展的根本。

　　主持人：你觉得国人对装饰画的欣赏水平是很复杂、很多样性？苹果电脑是在引导消费，我们现在是在引导客户还是在跟随他们的需求走？

　　高文：肯定你要根据客户的喜好去选画。这个画摆出去，室内装饰是你的作品的话，这幅画肯定不能给你掉价、丢脸。所以你会推荐比较好的，也能配上你，也能配上客户这样一个大家都满意的结果。

　　主持人：上午我们大家参观了这个展览，王识用先生今天上午也看了一些框条，您觉得今年厂家是不是在用心的做他们的设计？是不是能满足您的需要？作为设计师您觉得框业企业有哪些需要改进的？

　　王识用：创新更多一点，模仿更少一点就好了。这个行业，你拿我的条子，我一看就是你设计出来的，我把它拿出来做一做。他做的条子都来仿，我觉得这样不好。

　　刘方毅：我们是被仿最多的，我们都是原创。

　　林恩华：做仿的人也不要一模一样的去仿，你仿，但是你要仿的更好。

　　王识用：我希望框条企业能够对框的色彩和框形理解更深入一些。现在做的框形实际上有的很不好看。但是他们对色彩、对框形的理解要更多一些，多和画配合在一起来用。

　　主持人：你跟他们框条企业有没有过沟通？

　　王识用：大厂家很困难，但是我跟林总沟通就很方便。

　　林恩华：我认为我们船小了，好掉头。他说的我觉得他有道理，我会花心思考虑。有时候不是我开发的，是他们有这个需求。我觉得他们的需求是有道理的，我们就想办法去开发满足他们。有一点我认为，刘总讲的，他们这么大的企业。我认为框厂，你不跟设计师搞好关系，你怎么知道他需要什么？所以我到北京来我就找王总，跟他沟通。他老是给我压力。有什么好的框形出来没有，我说没有。他有些时候又给我鼓励，你这个颜色好、这个形状好，我太喜欢了。我就更有动力了。谢谢你。

　　主持人：台有一位观众想问一下刘董事长，您能不能介绍一下国外的装饰画店是如何经营的？

　　刘方毅：在欧美它是一个必备品，第一，欧美房子比较大。日本就差一点，日本房子小，所以挂的就不是那么多。国外的店基本上每个商场、购物中心都有装饰画店。他们也是服务于各个社区。每个社区都有自己的框店。美国是比较多的。但是这两年由于一些大的连锁开始了之后，美国的店是呈下降趋势。最高峰的时候美国是有四万家，现在有两万家。

　　第二，价格是相当昂贵的。为什么我做框？因为原来美国自己也买框，装修自己的家里。我本业是做医用手套的，现在我们公司最大的是医用手套，行销全球，做框目前占我们业务量40%。框太贵了，美国配一个框，16乘20英寸，价格在120美金左右，得一千多块。国内是很便宜的。所以，整体来讲，他养活了美国很多的从业者。但是他们做特色、做差异化，但是品质是相当好。所以这是在美国很大的行业。

　　主持人：在美国它是一个生活必需品。

　　刘方毅：对。因为你想结婚，小孩生日庆典、艺术品的装挂、镜子，这两年我们对美国冲击也很大。我们一方面在卖框条，另一方面我们卖很多成品，在中国做好的成品便宜，大型超市沃尔玛、宜家都有这样的成品销售，所以对框的冲击还是有。现在我们国内从业人员还是要抓好机会。国内目前的大型连锁超市不卖，很少，也有很多原因。因为国内的整个物流系统都不健全。所以也就给框业个性化留下了一个很大的空间。

　　主持人：现在国内的画廊、家庭作坊，他们也想有发展，你们给他们一些建议？

　　刘方毅：重质不要重量，要卖出好的价格来。因为这个东西不是跑量的。前两年我们行业有一些困境，是因为有一些厂跑量，他也没有挣到钱。就像一个画家一样，你卖两幅画，十幅画，你可能挣到钱了。你卖一万幅、十万幅，每一幅都是粗制滥造的。这个市场是怎么样的一个情况？所以我们是一个艺术品。

　　林恩华：国内做我们这个行业，我认为不会大富大贵，如果你喜欢这个行业的话，你就坚持去做，它可以解决你的温饱，但是你会精神很充实。

　　王识用：我非常同意林总这句话。如果你想在本地把东西做好的话，希望大家在品质和差异化上多想一想，在装裱上面多下一点功夫。你能够给客户提供更漂亮的东西，他选择你的机会就会大得多。

　　高文：我不用说了，怎么赚钱他们都知道。他们赚的也不算太多，有时候做框的挺便宜的，所以我不知道你们怎么赚钱。

　　主持人：王识用先生，你去年卖了多少幅画？

　　王识用：没有。

　　主持人：据说王识用先生去年卖了一万幅画，而且每一幅画的利润超级高。你的想法、你如何做的？你的渠道在哪？

　　王识用：一万幅画多吗？

　　林恩华：一万幅画不多。你说利润高，这是他的坚持。利润高是应该的，他把利润回归到正常渠道。我认为别人说利润低是他自己找的，一定要坚持。因为这是服务性行业，价值一定要提升上来，不能老是搞低价值的营销。甚至有人说你这个线条怎么这么贵，这个木头都要多少钱，这不是木头的问题。

　　王识用：我们的利润大家都觉得高。但是我觉得，我们比广东同样的企业要比他们低20%到30%，他们利润比我高很多。品质在那儿，我要求的能够养活这个工厂、养活这个企业继续往前走的利润。如果我们利益算比较高的，其他的就算比较黑暗的了。

　　刘黄益：目前以我自己观察这个行业，利润率是极低的。做了那么多工作，其实没有挣到钱。而且我认为今后这个行业一定会有一个反弹式、报复式的增长。框业的从业人家不是那么多，但是售价会极高。这是一个趋势。

　　王识用：我们也希望这个趋势能够走下去，而且希望大家都能在后期上面多下一些功夫。

　　林恩华：我们做框条的要在辅业上去下工夫，把整体做好，做成一个完整的链条。你让他看得舒服，他多掏几块钱也愿意。我们也不要老是怨消费者压我们的价钱。我们自己努力了没有，我们努力了，我们做到了，我认为消费者还是会掏钱。

　　主持人：高文女士你对这些装饰画的公司做一些比较、做一些评价。

　　高文：国内的画廊，利润点有时候忽高忽低。我是根据自己的判断去跟他讨论这个画价。有时候需要平衡一下利润点。

　　主持人：刘总觉得除了设计完善，你有没有想过把服务改进一下？

　　刘方毅：我们在国内有四千家客户。如果单靠人工去做是非常困难的。目前我们做了几个，还是要靠自动化，开通短信平台与客户沟通。刚刚开始做，上个月。内部建立完整的信息化系统，知道哪些是客户需要的产品，我们可以建立一个常备库存。使客户随时要货，随时有货。这个作为厂家来讲也是很困难的。要利用有限的资源去做很多的工作。更多的培育我们的业务员。使他们能将一些行业的知识和信息传递给我们终端客户。

　　主持人：下面请在座的四位对中国的框条业发展做一个展望。

　　刘方毅：我们应该共同努力美化我们的生活，这就需要我们用更专业的知识和态度来对待这个行业。

　　王识用：我看到这个行业会越来越好，越来越好。

　　林恩华：我还是希望大家继续坚持。

　　高文：希望大家既然从事这个行业，能赚钱。

　　主持人：今天下午我们对中国装饰画和框业目前存在的问题进行了探讨。厂家更多的说的就是终端客户要装裱技术加强，要做好东西，要做高端，要提高利润。设计师希望框条厂家注意一下后期的服务和他们的设计上有不断的更新。但是目前中国的框业现状就是这个样子。我们只能各尽所能，共同的努力。

　　可能今后不仅仅是上下游企业，包括我们和终端媒体的服务也要加强。最终，消费者也能从报刊、杂志了解一些，什么是漂亮的装饰画，什么是适合我品位的装饰画。我们非常感谢展会主办方，借本次展览的盛会举办了这次论坛。我们明年三月份也还会举办相应的论坛，就行业的热点和焦点进行深入探讨，谢谢各位参与。再见！

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