商家推荐产品时声称是“实木家具”，事后出了问题又称并非所有部件都使用实木，这让消费者很难接受。15日是国际消费者权益日，市民张女士购买的实木家具还没用多久就出现问题，而商家的售后服务又迟迟未跟进，这让她很愤怒。

　　实木家具

　　用3个月就脱皮

　　张女士家住金山世欧彼岸城。去年9月，她从一家名叫泰合TTA的商家处，购买了一整套的实木家具。家具于去年12月份陆续送到家中，今年1月份张女士正式入住新房。3月初的一天，张女士起床后突然发现，床侧面的木板出现了脱皮。

　　“我买的不是实木家具吗，怎么会这样？”张女士向商家反映，可一个多星期过去了，商家却没有回复。

　　15日下午，记者和张女士一起来到商家处。泰合TTA的一名刘姓工作人员称，他们确实有收到张女士的反映，但因为顾客太多以及厂家方面的原因，未能安排工作人员上门替张女士检查。至于张女士提到的“质量问题”，她解释称有些实木家具并非是纯实木，一些部件是采用实木贴皮技术的，可能是因为这个才出了问题。

　　“纯实木家具的价格很贵，一些便宜的实木家具就不可能是纯实木。”这名工作人员表示，由于原材料以及工艺上的一些限制，如今市场上很少有纯实木的家具。至于张女士提出的退货要求，工作人员表示她无法做主，得请示老板。此外，他们会派人于今日上门检查，到时候再决定如何处理。

　　买木家具要区分

　　纯实木与仿实木

　　据了解，实木家具有纯实木家具与仿实木家具之分。纯实木家具所有用料都是实木，不能使用任何形式的人造板，且对工艺要求较高，因此价格昂贵。而仿实木家具从外观上看与纯实木家具没有什么区别，但实际上使用的是实木和人造板的混合体，即某些部分是实木而其他部分采用实木贴皮，普通消费者很难辨别。

　　业内人士列举了几种仿实木家具的制作工艺，较为普遍的是直接在家具表面贴上实木贴皮；有一种是用经过深加工处理的实木小块拼接而成的指接板作为基材，然后在外表贴上实木皮；还有一种是正面与反面都是薄薄的指接板，但板的中心位置却是各种胶合板甚至是废木料。

　　业内人士提醒，买实木家具首先可以看价格，如果价格过低基本上就是非纯实木家具；其次，应在购买合同中明确是“纯实木”，防止事后商家推卸责任；再次可采取肉眼观察以及手触摸的方式，例如看好有花纹的一面所在位置，再在另一面寻找是否有相应的花纹，如果两者对应较好则是实木。另外，实木截面的颜色也要比面板深。

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