家庭装修保修，一直是消费者投诉的热点，也是困扰行业发展的顽症。据市消保委家庭装饰办公室卞福康介绍，有的装修公司采用不开票优惠的办法，逃避保修；有的装修公司因种种原因“半路出逃”或关门倒闭；有的装修公司则因资金运作出现困难无法落实保修。为此，早在2005年初，卞福康就提出了设立家庭装修专项保修资金的方案，希望通过引入独立第三方运作、监管保修资金来确保消费者的保修权。
据卞福康介绍，经过与行业协会和业内企业的充分沟通，中心的运作大致按照以下思路确定：加入中心的企业每完成一项工程，必须按工程总造价的一定比例(暂定2%)，作为专项保修资金交给中心托管，由中心根据工程竣工验收后开具的发票，发给消费者统一印制的保修卡，保修期限为两年。保修期内出现质量问题，由当事装修公司负责保修，维修费用则从该公司在中心的账户上扣除。保修资金在保修期内没有用完的，则退回给装修公司。
中心的设立对消费者和企业都有好处。对消费者来说，免去了保修的后顾之忧，对装修企业来说，加入中心一方面对开拓业务大有帮助，另一方面也可避免装修尾款难收的麻烦。据悉，市室内装饰行业协会作为中心的牵头方、近期还将与消保委、工商、财税等部门进行沟通和协商，完善具体的方案。
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