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护航“以旧换新”大品牌紧急调价
居然之家卖场内的所有品牌都已经换上了新的价签
从3月10日居然之家实施“明码实价”，至今仅短短11天，其还利于民的成效却已有目共睹。而在业内看来，这项措施从长远角度而言，更是为北京市商务委年初提出的家具“以旧换新”的实施提供了保障。
记者在京城多家家居卖场走访时发现，很多品牌家具已经先行效仿起此项措施。
质疑
好政策曾被称作促销手段
如前版文字所述，家居产品价格乱象导致消费者不得不为虚高部分埋单，同样，这一现状也困扰着很多惠民政策的实施。
比如今年初，市商务委公开提出的年内将在北京试点实行家具“以旧换新”政策。
早在去年下半年，也就是市商务委提出这一政策之前，各大家居卖场就已经纷纷开展“以旧换新”的活动。可无论其以怎样的补贴模式让利于民，都逃不开商家的“暗算”。
据消息人士透露，因各品牌有自换价签的权力，而卖场又疏于管理，导致很多品牌销售人员调高售价，或为“以旧换新”私设门槛，“忽悠”或“要挟”消费者只有买最新款正价产品或买够多少钱的家具，才能参与活动等。
捞不着实惠，看不见便利的消费者自然将“以旧换新”看做了商家的促销手段。
“以旧换新”前提是将价格归实
作为首推“明码实价”的居然之家，其实也是家具“以旧换新”的开创者。
据了解，早在去年9月10日，它就已开展家具“以旧换新”，不论消费者所换家具破烂到何种程度，居然之家都会按其新家具购买价格的5%作为补贴退还给消费者，同时，免费将其旧家具运回仓储中心集中处理。
“只是想带给老百姓更多便利”的居然之家集团总裁汪林朋实施此项措施的初衷很简单。随后，京城内诸多卖场纷纷效仿。但因商家“暗算”导致消费者对此项措施的误解，还是让很多卖场陆续叫停实施。
不过，这显然没有让居然之家有任何退缩，反而让汪林朋认识到，“实施‘以旧换新’必须将价格落到实处”的道理。
声音
不只是拼抢新政蛋糕的工具
就在居然之家筹划如何为家具“以旧换新”肃清道路的时候，北京市商务委公开提出了年内将在北京试点实行家具“以旧换新”的政策。
为了争抢这一蛋糕，有的家居卖场重施“以旧换新”，有的则在政策偏向的保障房领域狠下工夫，而居然之家的“明码实价”这一构想也在此时提出，难免引起业内种种猜测。
对此，一位从事家居行业10余年的资深人士告诉记者，“明码实价”的意义远不是挤掉价格水分，它还将使家居产品的价格变得透明，使商品回归到合理的价格区间。尤其随着楼市的低迷，家具行业也正在呈整体下滑趋势，而明码实价的推出正是刺激消费的一剂强心针。
“因为只有让消费者信任并被尊重，才是现今市场的生存法宝。即便是争抢政策带来的机会，也离不开市场规律。”他认为，明码实价或将终结家居业的暴利时代，但它顺应当前的经济形势，是市场环境的自然产物。
为“以旧换新”保驾护航
如果政府提出的“以旧换新”一旦实施，“明码实价”到底会起到什么作用？
对此，北京市市场协会家居分会秘书长刘晨认为，“明码实价”与家具以旧换新存在着必然联系，不少消费者在优惠政策下仍会担心价格有水分，而“明码实价”则为家具的以旧换新提供了价格基础。
商务部流通业发展司副司长王选庆则认为，明码实价本是商品流通的基本规则，但在不规范的市场竞争中，虚构原价、随意打折的现象大行其道，居然之家实行的“明码实价”，有望遏制乱标价签、随意打折的乱象。
上述业内人士也表示，明码实价不仅会有效避免商家为参与此政策，利用家具价格水分大的漏洞，提高售价降低折扣，或保持原价抬高折扣，从而变相套取政府拨给消费者的专项补贴金，而且，配合以旧换新更能达到消费者受益最大化。
跟进
品牌厂商自觉跟进
自3月10日居然之家实施“明码实价”至今仅短短11天，京城主流家居卖场的品牌商户也自行加入到这一行列中来。“有助于我们品牌管理的规范化，何乐而不为？”穗宝床垫华北区总监胡德庆表示。
据胡德庆介绍，此前穗宝床垫实施的虽然是统一标价、统一折扣，但和现今的“明码实价”还是有所差别。其中最重要的就是消费者对企业的信赖感。
“就好像我们去超市买东西，只要是生活必需品，我们根本不会在意它打没打折，可不可以砍价。可是家具也是人们的生活必需品，为什么没折扣大家就不爱买，其中的差距就在于该商品价格是否统一、透明，消费者是否对其有信赖感。”胡德庆说。
和胡德庆想法一样的还有百强家具董事长陈晓太、博洛尼旗舰装饰装修工程(北京)有限公司品牌推广部总经理林周勇等业内知名品牌负责人。他们认为，看似居然之家一家实施的“明码实价”，实则影响着整个行业。
据了解，多数居然之家在售品牌截至目前都已开始了全城统一售价的整顿，在这些企业看来，跟进此行动，除了缘于他们对居然之家本身的信赖，更主要的是他们认定这是大势所趋，另外，对于他们企业的品牌建设也十分有益。
●记者帮您问
明码实价之后打折优惠就不常见了吗？
明码实价后，各商家就没了自定优惠权，针对于此，不少消费者在接受采访时都很关心，打折促销今后是否就很难再见了。
对此，居然之家表示，建立在价格归真之后的促销活动是可以进行的，那个时候，消费者一方面可以获知真实的原价，也可以享受有节制的优惠，不必花费太多精力在应对“返券”、交错促销等复杂模式的促销手段上。
万一买到的商品比别的卖场同品牌商品贵，如何退还双倍差价？
明码实价怎样做到“实”是不少消费者最关心的问题，双倍退还差价无疑是个“保护伞”。
居然之家表示，在接到消费者投诉时，首先会为消费者无条件办理退货，然后告诉消费者到价格低的卖场重新购买同品牌、同规格的产品，之后，消费者凭交易合同和交款票据到居然之家要求双倍返还差价。
返还差价是否有期限限制？
“差价双倍返还”须具备3个条件：
(1)在购买后的一周时间内；(2)同城零售卖场；(3)同品牌、同规格、非处理品。否则不具备可比性。
实行“明码实价”后，居然之家的会员还能享受会员优惠吗？
居然之家相关负责人表示，实行“明码实价”后，居然之家的会员仍可继续享受原有会员优惠。
●各方之言
商务部流通业发展司副司长王选庆：
明码实价是传统的商业文化回归，对于保护消费者的利益，促进行业的健康发展具有重要意义。居然之家的这次行动，为家居行业开了好头，相信只要持之以恒就一定能够成功，获得良好的经济效益。
中国家具协会理事长朱长岭：
2012年大家都感觉到了今年的家居销售可能有很多的不确定因素，在这种情况之下，居然之家作为一个全国连锁的家居模范企业，提出来要明码实价，我觉得是一件很好的事，它关系到家居行业如何健康发展。
比如说你到日本去没有砍价的概念，到欧洲去也是，最后可能送你个小礼品，但是绝对不会砍价。它没有政府管着定价，但它是明码实价，不砍价有利于企业，有利于商家的发展。
百强家具董事长陈晓太：
这是重塑行业“诚信”再好不过的举措，我们予以全力支持。在社会文明进步以及当下市场环境的双重作用下，提高服务水平，让百姓毫无后顾之忧的消费，才是一个企业发展的真正资本，也是维持行业健康进步的基础。
知名家居设计师王延：
以前居然之家给我的感觉是东西贵，而且很难从商家嘴里套到实际价格，印象中最便宜的家具也得6000元起步，可现在完全不一样了，感觉非常规范。我现在经常开玩笑说，同一件商品在居然之家买，然后谎称在其它按原价销售的卖场所购，其中的差价比我月薪都多！
(记者：宋立伟)
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