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成败仍待市场考验 爱蜂潮停旧店“傍”卖场

https://m.biud.com.cn 2012年03月23日11:38 家居装修知识网  

  爱蜂潮

  作为淘宝网线下家居体验店的爱蜂潮,虽然头顶网购巨头的绚丽光环,但其在京的首家店――四惠店不到一年就黯然关停,同时又与城外诚结缘探索新模式。虽然爱蜂潮并不承认四惠店就此关停,但是种种网页近5个月没有更新。迹象已显示其首战不利,而与传统卖场合作的模式被其视为是自我拯救的新途。爱蜂潮的二次创业,同时也是家居电商的又一次新尝试,能否成功仍然要看市场检验。

  原四惠店已经关停

  3 月1日,天猫爱蜂潮城外诚项目正式宣告启动。在8个月前,作为淘宝线下家居体验店,爱蜂潮将第一家店建在了四惠东。在众家居商家刚要跃跃欲试“触电”网上时,爱蜂潮却从线上落到了线下,又有淘宝网这个够分量的“靠山”,因此从开业之初就一直处于舆论的风口浪尖。

  而本次城外诚项目的启动又让爱蜂潮成为了关注的焦点,但是大家的关注点却从新模式的讨论转移到四惠店的结局上,并想以此来研判爱蜂潮首次创业的成败。北京爱蜂潮科技有限公司总裁方云峰告诉记者,四惠店的去向还在研究中,是否升级目前也不好说。3月18日,记者来到爱蜂潮四惠店,发现大门紧锁,橱窗内空空如也,透过玻璃可以看到内部已经搬空,在门上还贴着一张已经缺了一半的“温馨提示”,只能看到“预计4月下旬恢复营业”几个字。而爱蜂潮的网页上,仍然写着四惠店的地址,网页上的广告还是去年的“首届国庆建材家居节”活动宣传,记者多次拨打网页上提供的400客服电话,每次都是被告知客服人员忙,一直没有接通过。

  爱蜂潮寄望新模式

  尽管爱蜂潮并没有正面承认,但综合各方线索来看,四惠店目前已经关停。再加上与城外诚的合作,实际上意味着爱蜂潮当初想要自起炉灶、单打独斗的策略,起码在这个阶段已经宣告失败。

  虽然受挫,但是爱蜂潮并没有放弃努力。方云峰表示,“我们今后将继续开店,主要采用与传统卖场合作的形式,以求商业逻辑更加符合消费者的需求。而与城外诚的合作,也被爱蜂潮认为可以加强原来线上品牌的服务配套能力。

  除了准备要“傍上”城外诚这样的传统卖场外,爱蜂潮这一次还要准备“傍”传统家居品牌。相对四惠店90%以上都是网络品牌不同,城外诚店中的网络品牌和传统家居品牌的比例将是5:5,“传统家居品牌自己就有很成熟的售后体系。”

  而脱离家居商圈、地理位置偏远、售后服务跟不上――爱蜂潮这些曾经饱受诟病的缺陷,也希望通过这一次的调整去修正。“线上、线下打通的营销模式能解决家居网购的顽疾”。

  成功仍是未知数

  爱蜂潮的转向迅速,新模式听起来似乎也有点意思,但是胜算又有几成呢?为此,记者采访了多名消费者。消费者吴先生表示,“如果价格便宜,还是愿意去体验,但是不知道售后服务能否跟上。”而消费者黄小姐则表示,如果体验店离家太远,就不会考虑去看。

  而业内人士对于爱蜂潮的新模式能否成功也是意见不一。中国家具协会理事长朱长岭认为,网络销售最大的问题就是诚信问题,如果这个问题解决了,在网上购物完全不需要去现场看,“既要去现场看,还要在网上下单,就好比结账既要交现金又要刷卡,就失去了网络购物快捷、便利的意义了。”而一直在淘宝网拓展电商业务的曲美家具,这次将跟随爱蜂潮从四惠店转移到城外诚。曲美家具集团有限公司董事长赵瑞海认为,卖场的自然客流肯定会给爱蜂潮带来更多客户,但是对于传统家居品牌来说,这条路是否能够走通,仍然还要等待市场检验。他指出,网络渠道跟传统渠道和消费者的关注点都不一样,这体现在价格、沟通方式等多个方面,如果传统家居品牌不能适应这种变化,不能将网络销售产品价格与其他渠道区分开,能否做好也很难说。

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