在某家具商城，在记者询问一套卧室家具的甲醛含量为多少时，销售人员只说家具出厂时都经过检验，绝对合格。当记者向销售人员索要该款家具的说明书时，销售人员表示，只有购买家具后才能看到说明书，因为说明书是和家具一起放在包装箱内的。最终记者也没有看到该款家具的使用说明书。随后，记者又在另一家具商城的一套真皮沙发旁逗留，据销售人员介绍，这套沙发是意大利进口商品，但记者在该商品上没有发现有任何“原产意大利”的字样。记者向销售人员索要使用说明书时同样遭到拒绝。
据了解，我国的国家强制性新标准要求，家具商出售家具时，必须在说明书中对家具材质、性能和规格等进行说明，特别是对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标，要标明甲醛等有害物质的确切含量。
另据中国家具协会专业人士介绍，目前国内市场上销售的很多进口品牌家具基本上实现了国产化，比起纯进口家具成本相对较低，但这些家具在以进口品牌销售时不标明产地却标着进口价格出售，侵害了消费者的利益。根据家具行业国家新标准，在第14条明确规定：家具销售者提供的说明书中必须标明企业名称、生产者名称、进口代理商、经销商名称以及地址、邮编、电话等。消费者如果遇到厂商不提供说明书或者索要时遭到拒绝，可向消协和质监等部门投诉，生产销售企业将受到处罚。
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