从2011年下半年开始，大家也许会觉得现在做企业、做生意越来越难了，经营压力也越来越大了。如产品出口，遇到人民币持续升值，美元、欧元持续贬值，所签订的合同是以美元、欧元结算的，到期兑换的是人民币，一兑现就自然减少了不少应得的收益;美国经济复苏缓慢，欧债危机严峻，中东战事不断，反倾销增加，以致出口订单减少。产品国内销售，受银根紧缩政策以及房地产限购、限价、限贷政策影响，整体经济发展速度减慢，市场需求减少，竞争激烈，带来的是销售量下降，库存产品增多，现金流减少，生产线不能全部运行，不得不放员工的假，以致员工流失严重，加上各种原材料、燃料价格持续上涨、税收增加，成本居高不下，经营利润下滑甚至亏损;建筑陶瓷行业还面临来自政府更大力度的节能减排、清洁生产压力……总之，人、财、物、产、供、销困扰着企业的经营管理，甚至成为企业发展中的瓶颈，总感觉没有两年前那么好做，感到经营企业很辛苦、很累，俨如“苦行僧”，不明白这么辛苦、这么累究竟为了什么?创办、经营企业的目的是什么?为了自己?为了员工?为了行业的进步?这的确是需要我们经营者去思考的一大课题。下面，笔者从五个方面谈谈经营企业的目的。

　　一、经营企业的短期目的

　　刚开始创办企业的想法很简单，就是赚钱，比打工赚更多的钱、发财致富，让自己和家人活得更好。而企业一旦设立，便发觉不仅仅是创办企业当年要赚钱，而且之后的每一年都要赢利，否则企业就无法生存，故站在短期角度(即以一年为单位的战术层面)来考虑经营企业的目的，就是赢利，就是让企业生存下去。

　　二、经营企业的长期目的

　　企业如同人一样，有一个渐进的发展阶段，经历哺乳、爬行、站立、行走、跑步、长高、长大、强壮、成熟、衰老、死亡等阶段;从牙牙学语、幼教的幼儿阶段到小学的少儿阶段、初中的青少年阶段、高中与大学的青年阶段、进入社会工作与成家立业的青壮年阶段……这种成长是一种自然规律，企业发展也要符合自然规律，我们不能凭自己的喜好，认为小孩1岁到5岁最好玩、最听话、最可爱，就让他永远停留在这一年龄阶段，不让他长大，这可能吗?不可能，这不符合自然规律。同样道理，我们不能认为企业50至100人规模的时候，企业最好管理，每位员工我都认得，都叫得出他们的名字来，他们也很尊重我，管理也很轻松，企业赢利也不错，于是就刻意让企业停留在这样的规模、阶段，这能吗?能，但同样不符合自然规律，企业很快就会被迅速长大的同行打败，市场空间就会让给这些长大的同行，人才就会流向这些长大的同行，最终自己辛辛苦苦创办的企业就会断送在自己的手里。我们陶瓷行业近二十年的发展过程中就有不少这样的案例，应引以为戒。故站在企业长期(即一年以上的战略)角度考虑，经营企业的目的就是不断追求企业的成长与发展，这包括企业的管理、创新、品牌、赢利、规模等方面的成长与发展。

　　三、经营企业的内部目的

　　站在企业的内部角度考虑，经营企业的目的是什么呢?那就是要满足员工劳动欲望的需求，实现员工物质和精神两个方面的幸福。一位刚从学校毕业的学生加入企业，首先对工资收入有一定的需求，至少工资收入能养活自己，这是对生存的需求;其次，加入企业后会被分配到企业的某一个部门，希望工作、为人处世等方面得到该部门同事的认可、上司的肯定，这是对归属感的需求;再次，通过上司的领导、同事的帮助、自己的努力，胜任工作之后一到两年，希望增加工资收入，即便CPI增长，也不觉得自己与家庭生活有困难，这是对薪酬的需求。陶瓷行业的企业员工流失最大的是底层员工，主要就是薪酬太低;第四个层面，收入满足后，工作出色、进取心大的一部分员工会对职务提出需求，若企业停留在原有规模的发展，没有更多的管理岗位，也没有岗位竞争的机会，则无法满足这一层次员工对职务的需求，这类员工很可能会选择跳槽;第五个层面，就是对自我价值的需求，除薪酬、职务的满足外，还希望自己合理化的建议或意见表达得到部门及企业高层领导的重视和采纳;第六个层面，是对团队和企业贡献的需求，也就是希望自己能为团队和企业付出更多努力，体现在团队的年度目标任务完成甚至超额完成，为企业贡献更多营业收入和利润，受到企业董事会领导的表彰;第七个层面，是对社会贡献的需求，到了这一层面的员工，更多的不是索取，而是奉献，比如为行业的技术进步作出贡献,还有扶贫、献血等慈善、公益活动的参与等。

　　四、经营企业的外部目的

　　大家都知道，现在中国大部分企业的现状是：员工先付出一个月的劳动和汗水，第二个月才能收到工资;供应商先把原材料送到企业使用，第二个月甚至更长时间后才能收到货款;企业先使用水、电，也是于第二个月才支付水、电费用;产生销售收入后要支付各种税费;员工收到工资超过3500元要支付个人所得税;媒体广告发布后，企业才支付广告费;经销、代理商货款回笼后才能兑现月度提成奖励;企业年度有利润，兑现员工工资、奖金后，股东才有分红，一般为了企业的长远发展，分红不会超过利润的30%。企业经营现实，离不开这些利益相关者的支持和帮助，故经营者要跳出自己的企业，站在企业外部的角度来思考经营企业的目的是什么，那就是平衡各种利益相关者的利益关系。　　

　　五、经营企业的原点目的

　　经营企业，要实现短期赢利、长期成长与发展、内部满足员工劳力欲望的需求、外部平衡各种利益关系的目的，就要站在坐标的原点思考，经营企业的目的是什么?以建筑陶瓷为例，任何一个终端建材市场，拥有成千上万的店面，对应成千上万的品牌和成千上万的企业的产品，消费者凭什么最后选择了蒙娜丽莎品牌?是蒙娜丽莎品牌宣传、广告影响，还是终端专卖店导购员的周到服务，抑或是独特的产品花色与品质?从过程到结果，消费者最后选择了蒙娜丽莎品牌的产品，证明消费者对蒙娜丽莎品牌、产品品质和服务的认可，是支持企业的行为;虽然与专卖店导购员讨价还价，消费者获得了八五折优惠，但从专卖店、经销代理商到制造企业回款，算一算三方都还有钱赚，作为制造企业如何答谢已支持、感谢企业的消费者呢?中国人有一个习俗，新居入伙都会邀请亲朋好友到自己新居参观，希望得到亲朋好友的赞赏，夸奖自己家的装修、摆设很美，若有人说：“哗，你家客厅地面的瓷砖好漂亮哟!请问是哪个品牌的?”你会当场自豪地告诉他：“是中国驰名商标，蒙娜丽莎品牌。”言者无意，听者有心，几个月后这位亲戚或朋友家里也装修，购买了蒙娜丽莎品牌瓷砖，若装修完其品质、美观大打折扣，则他无疑会抱怨，就会传出不良的口碑，对品牌的负面影响就会很大，无论你怎么加大力度投放广告宣传，也无法挽救这一损失。故站在原点来思考经营企业的目的，就是不断满足消费者的价值感受，持续不断地稳定与提升产品的质量，不断通过原创设计、研发创新，把产品附加值和服务带给消费者。

　　明确经营企业的目的后，即便遇到再大的困难与挑战，都能促使经营者树立信心，脚踏实地地经营好自己的企业，同时通过持续经营，能够明确企业的经营方向尤其是正确的经营哲学，从而使自己的企业做强、做大、做久，为人类和社会发展和进步，做出持续的贡献。笔者希望看到陶瓷行业能够涌现出不少这样有社会责任感和远见卓识的优秀的企业。

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