为了更好的服务于消费者，真正把顾客当上帝，让客户无忧购物。居然之家不断自我加压，努力将服务更上一层楼，屡创服务新标杆。自 “先行赔付”以后，又根据顾客不断出现的新需求，相继推出了“绿色环保”、“向消费者倾斜”、“一个月内无理由退换货”、“送货安装零延迟”等服务承诺。伴随着各项服务措施的落实，不仅解决了消费者家居消费的后顾之忧，让广大消费者的购物过程变得更省心，更放心，更推动了家居建材行业的整体服务水平不断提高。
在居然之家购物的顾客停泊的车辆

　　诚信家居卖场3.15引来购物热潮

　　3.15国际消费者权益保护日来临之际，居然之家北园店联手驻场商户向广大消费者作出的“保证真实回馈消费者，拒绝虚高原价，保证产品的质量和服务。确保公平交易，维护消费者权益，接受消费者和新闻媒体的监督。”诚信宣言一一兑现的同时，商场活动也受到了消费者的一致好评。

　　居然之家在以诚信宣言为购物保障的前提下，居然之家北园店在3.15促销期间特意打造了一场别开生面的“抽金条”活动。活动期间，顾客只要在居然之家累计消费满3000元，即可凭交款凭证到领券处领取“抽奖券”一张，即可参加3月24、25日下午4点在北园店举行的抽奖活动。购买建材参加抽奖的顾客

　　100位顾客在居然之家实现得金之梦

　　3月24日、25日两天，居然之家北园店顾客纷至沓来，卖场内洋溢着紧张而又欢乐的气氛，100根金条现场抽出，近千人共同见证了100位幸运者的诞生。下午4点，抽奖活动正式开始，在近千人的共同期待和见证中，100名幸运者一一产生。经过现场公证处人员及在场观众的监督确认，100位幸运顾客均为有效中奖。而此期间一些虽被抽中但未到现场的顾客就只能与金条大奖擦肩而过。居然之家山东公司总经理张晨（左一）为幸运顾客颁奖

　　中奖者纷纷感谢居然之家给了自己这次中奖的机会，甚至有人表示，当初自己匆忙赶来参加抽奖并未想的太多，以为中奖的几率很小，但当被抽中时，自己才猛然意识到，这是一个多么大的幸运。还有许多顾客表示，希望居然之家今后多搞此类活动，让来店购物的顾客享受到更多的实惠。 现场抽奖吸引了众多顾客

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