明明是2011年11月底才竣工验收的房子，装修的保修时间竟从2011年5月底开始算起，这事你能接受吗？家住群力新区的曾先生说他无法接受。事情还得从去年曾先生家的装修说起。
房子装修11月完工 保修却提前半年就开始———
曾先生，70后，拥有一家IT公司。去年，他位于群力新区的一套138㎡新房要装修了。
由于自己对装修一窍不通，曾先生更愿意相信眼见为实以及良好口碑。刚巧一位朋友装修好了新房，设计施工方为一家从北京开到哈尔滨的公司。他去朋友家参观，发现其色彩、风格都比较贴近自己的需求，朋友也表示，他们值得信赖。于是，曾先生敲开了这家设计公司的门。
一位姓李的设计师接待了他。双方沟通十分顺利，很快就签订了设计合同，设计费在打完折后还要8000元。曾先生清楚记得，签订设计合同的时间为2010年12月底。付清设计费后，他收到了16张设计图纸。
“洗衣池没标注、配电箱没按我的要求移位……这种小问题数量不少。”在装修过程中，曾先生发现，看上去还挺齐全的16张图纸存在不少漏洞和缺陷，为实际施工带来了麻烦。
工期竟然被“拖”了6个月
因为感觉这家公司的设计还算靠谱，朋友家的施工质量也过得去，过完2011年春节，曾先生又与该公司签订了装修施工合同。签约时间是2011年2月底，合同注明的竣工时间为2011年5月底，合同还注明：如果因乙方(装修公司)原因造成工程逾期交付，乙方应赔偿甲方(业主)违约金，违约金按50元/天来计算。
曾先生说，当时，他对合同上的这一条约定并不在意，只希望装修能顺利完成。但事与愿违，新家的竣工时间整整延误了6个月，直到2011年11月底，装修公司与曾先生才完成了竣工验收。
在曾先生看来，延期的主要责任在于装修公司：“起先是因为客厅和卧室里的石膏吊顶，拖延了将近一个月，后来，卫生间施工不当，再整改，又导致工期拉长。”
在装修过程中，曾先生很仔细地将整改要求及对项目经理的意见写成了文本，分四次交给了装修公司。曾先生说，正是在他的再三要求下，装修公司才愿意进行这些局部整改。
即使曾先生做得如此细致，竣工前，家里仍然存在一些未按他意见进行修改的地方，考虑到将来有些维修事宜需要装修公司负责，到了11月底，曾先生在竣工验收单上签下了自己的名字。春节前，他又把工程尾款2000多元如数交给了装修公司，也没有按合同追究违约金。
最后，曾先生拿到了装修公司开具的保修单，他被告知：将来要凭单保修。水电保修期为5年，其余项目为2年。
“早产”了6个月的保修起始期
前不久，曾先生整理资料时发现，保修单上写着的保修开始时间竟然是2011年5月底，也就是当初施工合同里的竣工时间。
而实际上，曾先生家的竣工时间为2011年11月底，另外，曾先生还发现，施工合同里明确表示：家装保修期从实际竣工验收通过签字或盖章之日算起。他认为，装修公司开错了保修单。
他与装修公司进行了首次交涉，接待他的工作人员却说，公司认为工期之所以延误，他也要负上部分责任，因此，保修期不能从11月份开始计算，要按合同的竣工时间来计算。
原有的保修时间一下子就缩短了半年，而且，眼看剩余的时间也不多了，曾先生感到非常郁闷。气愤之余，他给该公司位于北京的总部寄去了一封公开信。
很快，公开信产生了效果，总部相关负责人联系了曾先生，双方于今年3月16日进行了深入沟通。最终，装修公司同意修改保修时间，将曾先生家的保修时间改为从2011年11月底开始计算，并且承诺对他提出的整改要求在短期内给予解决，还开除了对曾先生家装修逾期负有责任的项目经理。
工期延误普遍存在业主可别“心太软”
目前，业内有关保修期的计算方式存在三种情况：第一类，无论是提前完工还是逾期交付，保修期都从实际竣工验收合格之日开始计算；第二类，对于工程逾期的家庭，部分装修公司不从竣工日开始计算，而是与业主协商一个开始时间；第三类，无论是提前完工还是逾期交付，保修期都从合同上的竣工日开始计算。
其中的第二类为装修公司现行主要操作方式。对于不照合同办事的原因，装修公司表示他们有苦衷：“最后一遍油漆以及一些边边角角的修补活，实际上要等到装完地板和灯具、家具进场后才能完成，这样一来，很难界定到底是装修公司还是业主导致了工期延误。”因此，对装修公司来说，他们更愿意和业主一起协商一个开始保修的时间。
至于第三类情况，装修公司表示，存在数量不会太多，部分还是人为导致。“有些公司会对逾期未完工的项目经理实行处罚，结果，项目经理为了逃避处罚，就私下与业主商量，先按合同上的竣工验收日期把竣工单签了，结果导致保修期提前。”
业内人士提醒，遇到这类情况，业主千万不能“心太软”，对于项目经理的“承诺”，比如超出保修期还会上门来免费维修，不能尽信，以免给自己造成不必要的损失。
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