我国地板中小企业的经营管理较为简单,抗风险能力比较差,对于企业文化,地板中小企业在发展过程中由于各种条件的局限,往往对此不太重视或无暇顾及。但是,地板中小企业要想在日益激烈的竞争中取得生存和发展的优势,必须具有以下三种文化。
企业文化是在一定的社会经济条件下,企业在长期的生产经营及管理活动中,逐渐形成和发展起来的并为大多数成员认可和遵循的企业精神、价值观、理念、习惯、准则等,它是一个企业以物质为载体的精神现象。
第一种文化:顾客第一(顾客满意)的文化
一切为市场服务,一切服务于市场的文化。企业之所以能生存是因为有顾客的存在,企业生存和发展的根本是不断地创造顾客和满足顾客。这个道理非常简单。好像不用特别强调。但在地板中小企业内部本位主义、官僚主义、自我中心、推卸责任、互相扯皮、不负责任的现象却屡禁不止。这些都是现代企业组织和架构下,不可避免的问题,特别是企业发展越大,人员越多,组织机构越庞大,这些问题就更突出、更明显。
所以地板中小企业长期而艰巨的任务就是要营造顾客第一、顾客满意的企业文化。要让员工时刻牢记顾客想什么,顾客需要什么,我能为顾客做什么,如何达成和超越顾客的期望等。
第二种文化:速度的文化
大多数地板中小企业在市场竞争中都处在相对弱势的地位,都与强者有较大的差距。要想成为一流的品牌和企业,要想在市场竞争中与强者争锋,都需要速度作为支撑,用速度去冲击规模。这要求地板中小企业所有员工都要对市场能快速反应,马上行动,现在做、马上做、立即做、做好、做到位,在高速度创造的时间差里逐渐追赶和超越竞争对手。
地板中小企业最忌讳的就是“本来自己是只兔子,但行进的速度却如大企业一般的骆驼”。
第三种文化:创新的文化
地板中小企业相对来讲,缺这少那,资源相对匮乏,短板特别多。如果“等靠要”的话,只能自寻死路。所以,地板中小企业要不走寻常路,要守正出奇,要不断地创新,用创新行为来代替各种不足,逐渐建立自己的优势,在竞争中占据主动,不断积累实力,才能最终发力。创新并不难,只要全员都有创新的意识,企业有创新的氛围,对创新有鼓励激励的措施,创新活动就会像源头活水,汩汩流淌。
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