访谈对象:香港郑树芬设计事务所合伙人杜蘅女士
访谈人:李逾凡
【新浪家居】:刚才开会的时候听到您提过,由于跟郑老师有这样一个渊源,才进入到这样一个行业,能不能跟我们分享这其中的滋味和故事呢?
【杜蘅】:我们每一个人对美都有自己独有的喜好,首先我个人是比较钟爱他的作品,那时候是2003年,其实都已经有人做郑先生的专访,只是他很不喜欢在这方面浪费他的时间,我们做奢侈品,你在做豪宅,其实也就是在做奢侈品。一年12个月,一个项目都要去掉3―4个月设计周期,更不要说服务的周期,所以他觉得成名对他来说并不见得是好事,没有办法静下心来做事情,反而失去的会更多。我在看到他的作品的时候,很喜欢,怎么可以这么雅,这个房子可以做到如此的耳目一新,眼前一亮,跟我平时看到的不同,我们去住五星级酒店,感觉都没有这么好。所以看到的时候,自己很高兴,跟他做事的过程中,很多人都说许多成名的设计师,他们真的成名了,他们在走秀,他们就是在跟客人去洽谈。实际上经常做设计的不是他,而郑先生唯一的区别就是,他真的很专注的在做设计,可以早上十点钟,每天早上最迟10点钟到公司,一般都是9点半,如果是做一个品牌的创始人,他每天都可以做到这样子。常常会说还有一些事情要带回家去做,周日的时候,睡觉的时候,睡完午觉起来画两笔,他很享受这个过程。他在享受的时候,因为他有努力,付出,那么客人就会很尊重他,客人越尊重他,他在创造的过程中就会越开心。同时我们也会受到客人的尊重,客人的信任,我们也严格要求自己,要不辜负客人的信任,因为你拥有了信任,不是拥有了一项特权,而是拥有了更多的责任。所以就发现做这一行是很美好的一件事情,虽然有时候加班可能会比较痛苦一点,但还是很美好的事情。我个人从他身上学到一点,虽然我表现出来一种强势,但是我的内心还是很谦和,我很尊重真正努力的人,真正可以称得上大师,和称得上一个很好的客人这样的人。所以整个渊源下来,自己本身很快乐,觉得在做这个行业的时候,最多的辛苦,障碍,麻烦,到最后呈现你眼前,就是像你的作品一样,每一点一滴都是我们这个团队共同去建立起来的时候,那种喜悦感及自豪感,所有的都显的不重要。
【新浪家居】:郑先生为很多明星豪宅做过设计,郑树芬设计事务所现在的发展方向是怎么样的?
【杜蘅】:郑先生的事务所在香港已经差不多都20年了,这20年很多人都说郑树芬是谁?在哪?不是他在找客人,是客人在找他。他一直做得很好,但是人缘一直不是很多,因为做设计,你的人太多,你要分担成本的压力,而且我香港的设计师是开法拉利上班的,所以成本都是非常之昂贵的。我们不想做大的原因,我只想做强,不想做大,做大了我要担负太多的成本。
【新浪家居】:做精,做专。
【杜蘅】:做精,做专。你既然是爱好这个行业的话,大家都知道,你经商一定是要赚的,但是你不要把这个看成你唯一的目的,如果看成是唯一的目的,很多东西就难以取舍。
【新浪家居】:所以我们是有所取舍的。
【杜蘅】:我去找很欣赏我们设计的,并为之去付很好的价钱给我们,这样的客人,我们就会提供最专业的设计和时间给他,专属于他的时间和他的设计给他,这样是真正的一对一的豪宅定制的服务,为客人量身定制的。如果一个客人一开始跟你聊天,就已经对你产生了众多的怀疑,觉得你的设计不豪华,那我们最好不要去做,因为这样浪费时间。我们设计时间是最宝贵的,互相认可,强扭的瓜不甜。
【新浪家居】:面对忙碌的工作,您是如何在工作和生活中平衡的呢?工作带给您的快乐有多大?
【杜蘅】:我现在处于很亢奋,很开心,然后就觉得有说不完的话,因为我对这份工作的热爱。对郑先生来说,觉得可以用膜拜形容我对他的认同度,这个过程他给予我很多,因为我本身学设计,当然我对色彩,对美感是有一定的审美,但是牵涉到室内,就是很专业的东西,事无巨细,他会去教我。因为我的工作是有营运这一块,营运这块在设计工作当中非常重要,设计很琐碎,大到一个空间的方案,小到一个材料,软装设置是一个饰品,一个螺丝钉,一个小的拉手,都需要做到。所以营运这块显得特别特别的重要,你将琐碎的事情一件一件去整理,规划,让他成为一个程序,很完美的呈现在客人面前。
【新浪家居】:其实,每件作品都付出了很多心血。
【杜蘅】:很多心血和时间,让客人很明显的可以感受到我家未来是什么样子?因为设计在设计师的脑子里,客人看不见也摸不着。当然你不能只凭一句,你要信任我就可以解决的,你要做到让客户有信任你的标准和条件,这样你背后要付出很多很多的努力,这个时候客人对你的信任就不是凭空而谈,所以我就很开心。我自己现在就在配软装,他做完的方案,因为做了太久,跟了他太久,他想要什么氛围的东西,就自然配合得很默契,选给他,选完了,他来看,就觉得哪些细节需要再调整。所以他就像我的拐杖,在专业方面,我有时候把他当成拐杖,在商务方面,他把我当成拐杖,常常有什么事情他不知道就说,你去找杜小姐啊。基本上他说的这些事情,就是我该负责的事情,哪怕是最小的事情,专业方面我不了解,他就会很耐心的告诉你,我为什么这么去做?
【杜蘅】:他从来没有骂过我们任何一个人,任何一个员工都没有。只是他找你谈一次话,后来你会想想,他是在批评我吗?特别是我,我是如此之高调,对于郑先生来讲,他太低调。他会觉得是吗?你觉得哪里不好,你跟我说,但他做事很快,比如说去哪干什么?好吧,我们两个小时搞定什么?一天八个小时,规划得很好,他在做时间管理。我们不觉得这是在赚钱,就是在享受这个过程,会上瘾的,就像吸毒一样的。
【新浪家居】:尤其是能够做喜欢的事,也是件很幸福的事。
【杜蘅】:对特别是合作伙伴之间,默契,信任,开心很重要。
【新浪家居】:包括你们的性格可能是互补。
【杜恒】:互补也会出现两种情况一种非常开心,一种非常不开心。因为最大的问题在于价值观,大家价值观一定要相同,所以大家会容易产生信任,如果价值观不同,这种互补就成为一种灾难,你做事怎么这样。很幸运,我们是属于真正的互补型,价值观又相同的这种,所以我常常很感恩,我觉得可以做自己喜欢的事情,还可以赚到钱,还可以学东西,这是人生最美好的事情。我有时候会强迫他,今天你要去干嘛干嘛,把他的时间工作,因为每一个项目节点,所以媒体都会跟我对接,你们希望郑先生配合一些什么活动,先跟我说,会把他的时间排出来,抽出来,所以今天我们要去客户那里出差都一样,早上去,晚上回。到了机场说,今天下班了,我们坐飞机上下班这样子,但是很开心。
【新浪家居】:今天非常感谢杜小姐接受我们的采访,希望我们以后合作的机会越来越多。
【杜蘅】:谢谢你们的关注。
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