2011年3月的一个上午、春风拂面，杨柳依依，我们怀着愉快的心情来到了徐汇区南园二村小区刘晓英女士的家中，因事先已有预约，刘女士对我们的来访并不感到意外，非常热情地接待了我们，并对樱花至今还在履行售后服务承诺表示感动，为自己选对品牌感到高兴。

　　刘女士今年55岁，曾任某国有企业高级管理人员，有着幸福的四口之家。96年南园小区新房开始装修时，刘女士看到小区邻居购买的樱花吸油烟机，顿时就被它清新漂亮的外观及免拆洗的特色吸引住了。当她询问了产品价格后发现，与其它品牌相比，樱花吸油烟机产品的价位偏高，但因实在喜欢该机款式，就抱着买了用用看的心态，最后在徐家汇中百六店买了一台樱花SCR-301E吸油烟机。

　　刘女士笑着说：“虽然当时觉得挺贵，但是现在已经用了十五年，除了更换过灯泡以外，其他都没修过，折合下来一年只有几十元钱，就觉得一个字：值！特别是看到小区里邻居在拆洗吸油烟机或更换新吸油烟机时，更是心情舒畅倍感自豪。其实，当时只要加两百元左右购买一台樱花吸油烟机，就可以免受拆洗之苦了。”

　　当我们问到这十五年使用樱花吸油烟机的感受时，刘女士充满了感激地说：“先不说樱花产品质量过硬，单凭每年准时收到公司寄来的新油网，就让人舒心。新油网替换旧油网，根本用不着拆洗，简单方便，省时又省力。看到邻居劳师动众浪费时间和金钱拆洗吸油烟机，洗一次30-50元，更换一个新的得花上500-1000元，按每5年更新一次，每2年清洗一次来算，十五年下来，就得花上2000元左右，就觉得当初买这台樱花吸油烟机真是太值了！我还把樱花推荐给很多亲友和同事呢！只要跟他们算这笔帐，他们都会去买，更何况樱花公司每年坚持送油网，质量可靠，企业诚信！2008年天然气置换时我又购买了一台樱花SCG-6633ST灶具使用，至今未出过问题。”

　　和刘女士的谈话中，我们还了解到刘女士因家有老父需天天做饭，一般每三四个月更换一次油网。因更换方法很简便，家中人人会更换。而当谈到使用的小窍门时，她说：“随着人们生活水平的提高，生活条件的改善，应适当注意个人饮食，特别是油和盐的摄入量要适当。烧菜尽量少用油，油网就会相对较干净。而当油网有油污时，将油网取下用去污剂喷一下，再浸一会，用热水冲干净就可以再用了，更何况樱花油网从过去塑料材质改成铝合金材质，更加耐用了！”

　　临走之时，刘女士向我们一再表示感谢，并动情的说：“当时买的时候觉得蛮贵的，听到终身免费送油网时不太相信，认为企业在搞噱头，抱着试试看的想法买了一台，但现在已真正使用十五年了，让我消除了所有疑虑。樱花，不但品质过硬，而且信守承诺，服务更是贴心，十五年了，还不忘我们这些老客户！若我下次装修一定还选樱花，因为我相信樱花，我还会再向其他人推荐樱花！”

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