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北美枫情代理李佳研:越是市场艰难的时候 越要做好服务

https://m.biud.com.cn 2012年04月12日16:54 家居装修知识网  

  走过被称之为寒冬的2011,地板人迎来了行业洗牌整合年的2012。国家各项房产调控政策依然戒严,面对人工、物流、租金等高昂的成本,地板经销商们感受到了重重销售压力。为了深入了解地板经销商2012的处境及市场应对计划,搜狐家居采访到了北美枫情地板的苏南地区总代理李佳研先生。

  【搜狐记者】:李总您好,很高兴能够接受我们搜狐家居的访问。我想请问一下目前国家对房产管制的比较严格,不知道今年苏州市场的情况如何?还有房产对地板和建材类的产品在销售上面带来一些影响,今年您对市场的规划还有影响,期望是什么?

  【李佳研】:在国家一系列的组合全打出之后,整个房产市场我们不得不承认它是呈一个下滑的态势,从目前来看的话我个人认为在短期内不会改变政策情况。在这样的市场大环境下,无论是刚需还是作为投资的人,都是持一个观望态度,这样的话对我们的建材肯定是有影响的。作为在装修过程中很重要的一个环节地板的话,对我们也是产生了影响。整体来说,我个人觉得在这样的时候,如何做好服务可能是一个地板经销商更应该想好的事情。

  【搜狐记者】:市场在装修地板上的潮流是什么?还有苏州的消费者在装修、选材上面的习惯是什么?

  【李佳研】:作为苏南地区典型代表的苏州,它从传统的一些观念角度来讲选择地板会选择实木地板。但是经过这些年我们发现市场其实在慢慢地变化,像多层地板、多层实木地板、强化地板也渐渐占到了一定的市场份额,因为它的一些特点更适用于现在的生活节奏和生活习惯。

  【搜狐记者】:我们都知道北美枫情地板在业内一直有很好的口碑,作为地板类别里的领导品牌,我们北美枫情在实木复合地板还有强化地板上面分别有哪些优点?

  【李佳研】:与其他品牌的不同之处在于,我们采用的工艺是一次模压成型,先进的一次成型优槽,指压工艺,静电处理,抗菌防尘。我们还用一种超强锁扣,四边采用超强锁扣设计可以比较紧密、稳定、牢固地把它进行结合。另外我们还采用了四周封蜡的方式,四面封蜡、防水设计可以抗潮湿,防虫蛀、超静音。

  至于与其他品牌的不同之处,我们的特点是在一次模压成型方面可以理解为减少地板的吸水、增强它的防潮性,然后更能控制地板甲醛的释放量,更为环保。作为一个纯粹的外资品牌来讲,我们知道国内现在大部分品牌采用的标准是国标,好一点的可能用的是欧洲标准,而我们北美枫情的地板在一些畅销系列里面,达到了全球最高标准的日本F4星级,这是远远高于国标以及欧洲标准的。

  另外我们这些产品都是有很多专利的,它的一些造型、花纹都是极度的美观、大方,非常适合一些比较挑剔的客户。

  我们的强化地板具有以下特点:一个是四边封蜡、超强的锁扣,以及我们绝大部分的产品达到了耐磨指数6000转以上。

  而我们的多层实木产品它采用的工艺是一体成型,十加二的油漆配方,我们采用的是德国的坚弗油漆,它的特点就是油漆的亮度高,油漆比较厚,能更清晰地显示木纹,并且具有很好的防水、防潮性能。另外我们在多层实木地板上面采用的是六面封漆工艺,所谓六面封漆工艺就是在四边都是封蜡的,两边都有漆。

  最突出的一点应该是我们的“偶数层”组坯方式,在一些传统品牌上它采用的是奇数层,偶数层的组坯它带来的是更好的抗压和抗变形能力,以上的工艺其最终结果就是我们北美枫情地板,它在防潮防湿、抗变形抗压等各项指标方面都达到了国内领先水平。

  【搜狐记者】:消费者在购买北美枫情地板之后,在售后上面有哪些保证?还有地板铺装后我们日常应该怎么样维护和保养呢?

  【李佳研】:首先我们北美枫情一直在致力于做好售后服务,与其他品牌的不同之处是我们可以提前进行预约,选用我们的无尘化施工。我们知道安装地板一般来讲,是家里面进家具前的最后一个环节,但是很多传统的施工工艺会导致飞灰比较多,你的墙面,你的很多地方都会造成二次污染。而我们的无尘化施工可以极大地避免这方面的问题,这是第一点。

  第二点购买我们的地板后,我们会给你进行保养,就是说你作为消费者只要选好你喜欢的花色,挑选适合的产品,后面的事情不需要你有多专业,我们都会帮你做掉。在安装过后我们会对你的地板进行精油保养等一系列的活动,另外在日常使用中我们会给消费者一些小提醒。应该说在这方面像多层也好、实木也好,强化也好,尽量不要让它长时间泡在水里面,擦的时候可以用清水蘸在专用的拖布上面进行清理,然后可以在每个季节合适的时候上一些地板精油,对它进行保养。特别像在我们苏南这一片的梅雨季节的话,我们要注意,雨季出门一定要检查窗户,把它关好,以免雨进来,长时间浸泡对地板造成损伤。

  【搜狐记者】:好的,谢谢您。

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