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精装房再“扮靓”业务 品牌家装公司很受伤

https://m.biud.com.cn 2012年04月17日18:56 家居装修知识网  
精装房再“扮靓”业务 品牌家装公司很受伤精装房再“扮靓”业务 品牌家装公司很受伤

  高端楼盘业主的入住需求与普通人大相径庭。面对豪华、时尚又不失前卫的精装修房,高端业主“我有我要求”:不放心开发商所选用装饰材料、不满意局部的装修风格、不愿意忍受千篇一律的样式……于是,品牌家装公司经常会遇到精装房升级改造的业务单子。

  对送上门来的好事,记者却听到了另外一种声音:“利润少、麻烦多,甚至还倒赔钱”。很多品牌家装公司对精装房再“扮靓”业务,接待人员碍于情面,虽然不会直接拒绝客户,但通常会对这些“软装单子”的业主敬而远之。某家品牌公司的副总经理向记者大倒苦水,个性化再装修对创新要求高,根本无法批量化生产,再加上业主挑剔,利润低,稍有不慎就会被业主逼到“墙角根”。

  房东:

  得理不让人,过高诉求让装饰公司招架不住

  2011年初,一家品牌公司接到了一项建筑面积为150平方米的精装房再改造业务。房东黄女士因对厨房和客厅的装修风格及室内门颜色不是很满意,要求对这两处区域进行“画龙点睛”,同时将室内所有红色沙比利实木复合门改造成白色门,工程款造价为2.9万多元。

  一心想打品牌的家装公司在费了九牛二虎之力完成此项工程之后,房东黄女士就是横竖不满意,她提出进户门和卫生间洗手盆大理石台面被磕破,客厅和卧室的实木复合地板有几处被划伤,并发现改造后的室内门出现“返红”现象,遂要求装饰公司按照产品的市场价格进行相应赔偿。对此过分诉求,装饰公司认为被划地板并非全是装修导致,而且要求照价赔偿所有的地板明显不合理;按照合同约定,工艺改造室内门,根本无法避免“返红”情况;另外,黄女士家的地板早已停止生产,黄女士按照近似产品的价格索赔过高。家装公司提出,为业主免费更换所有被破坏的门、地板和大理石台面,却遭到业主拒绝。最后经协商,装饰公司共赔偿黄女士2.38万元。此次事件负责人气愤地说,虽有“讹钱”之嫌,但是考虑到公司的品牌形象,最后还是答应了黄女士的赔偿要求。工程款不到3万元的工程却赔偿了2.38万元,再加上辅料和人工费用,装饰公司不但没有赚钱,反而倒贴了不少钱,这让装饰公司和旗下施工队倍感无奈。

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