他是韩丽风雨兼程的同渡者,八载峥嵘,携手共进;他是韩丽忠实至诚的追随者,八载相伴,从不离弃。2003年始,谢涛从家饰行业从业者转变成代理品牌经营者,在职业生涯发生重大转折的时刻,他选择了韩丽作为他事业的起点。通过自身经营几年来业务一直不上不下,生意不红不火。2010年看到韩丽系统各地门店举行领袖联盟活动如火如荼,红红火火的,谢涛就暗下决定一定要通过领袖联盟活动来拉动韩丽品牌在三门峡的声势,改变过去那种不温不火的局面,创造新的韩丽。于是乎谢涛协同几位志同道合者一起于2011年1月筹备了三门峡首届领袖联盟活动,韩丽现场签单达到91单,实现开门红。同是今年,三门峡韩丽先后组织3场领袖联盟活动,每次活动都取得了成功,通过全年四次活动的拉动实现了销售业绩同比100%的增长率,三门峡韩丽以优异的成绩创造了一个崭新的韩丽。
公司首席新浪家居对2011年优秀经销商谢涛先生进行独家采访。
采访时间:2011年12月15日
嘉宾:三门峡韩丽橱柜总经理 谢涛
(三门峡韩丽精英团队)【新浪家居】:感谢谢总百忙中接受我们的电话采访。您是03年加盟韩丽,与韩丽风雨同行,见证了韩丽的成长,可谓是韩丽的忠实粉丝。请您谈谈对韩丽品牌的看法。
【嘉宾】:在加盟韩丽之前我是做装饰行业的,对一些建材类的产品我的要求相对比较苛刻。在选择品牌时,我不仅要求要有过硬的产品质量、良好的品牌声誉,我还很注重产品风格。因为消费者在选购橱柜时是存在很大的感性区域,风格独特的橱柜一般更能吸引消费者。当时我了解过市面上很多的橱柜品牌,唯独韩丽橱柜的东方情调及时尚典雅的风格深深吸引了我,走到今天业内也没有哪家橱柜在风格定位上能够与韩丽媲美。
【新浪家居】:今年初,韩丽总部为了加快三门峡韩丽的发展,组织了多场培训活动和领袖联盟观摩活动,这些相关的活动给能给您在销售方面有哪些启发和收益吗?
【嘉宾】:想起当时在店内做活动就像小孩子走路一样摇摇晃晃的,有点可笑。因为那时没有经验,事前应该怎么去筹划、活动过程中应该注意哪些事项这些都没有很完整的构思。后来接触郑州樊总的领袖联盟活动以后,真的是眼界大开。我从活动前期怎么布置会场、组织联盟商家、活动流程、怎样打造亮点环节、促销组合等等这些都有了很大的启发。通过观摩活动,自己对组织类似领袖联盟的大型促销活动有个雏形,当然,执行促销活动还是有很多自己联想不到的细节是需要注意的。而公司针对领袖联盟而展开的一系列培训活动,让我们的团队能真真正正体现一场活动下来需要注意的各种细节,所以可以说,公司的培训给予我们很大的帮助,让我和我的团队受益匪浅。
【新浪家居】:据了解,三门峡韩丽在首届领袖联盟活动就实现开门红,能具体接受一下当时情况吗?
【嘉宾】:我非常清楚记得是2011年的1月3日下午在三门峡开发区电业局会展中心开展三门峡第一次的领袖联盟活动。我们当时以“今天让你占足便宜--超促时刻。机惠只有一次”作为活动主题,我们采用这个主题主要想向消费者传达这次的促销活动让利幅度非常大,而且机会有限,希望让消费者能抓紧机会选购到他们心中超值惠的家居产品,。第一次联盟活动参与的品牌都是三门峡建材家居行业的一线品牌,记得有欧美瓷砖、生活家。巴洛克地板、TATA木门、恒洁卫浴、雷士照明还有源氏家。回想起当天活动的场面,真是很激动人心!那天来到现场的业主就有600多人,场面相当热闹。装修业主的购买热情远超出了我们当初的预料。我们从活动开始就一直忙个不停,但是让我们深受鼓舞的是从市场反馈的信息来看,客户对我们韩丽的产品和服务很满意,对我们品牌的认可度也很高。第一次的联盟活动,我们取到了现场交单91单的开门红业绩。
【新浪家居】三门峡首届领袖联盟活动赢获佳绩,实现2011新年开红门,良好的势头定必能为往后的销售起着带头作用,那么2011年三门峡韩丽业绩较去年相比有怎样的突破?
【嘉宾】:今年公司加大了品牌推广的力度,也加强对三门峡韩丽的培训,使得今年的销售比往年更畅顺;在另一方面,领袖家居联盟在三门峡的如火如荼的举办。就今年,我们先后组织了3场领袖联盟活动,销售业绩突飞猛进。知名度有了很大的提升,总体业绩相对去年提升了100%。
【新浪家居】:从销售业绩来看,三门峡韩丽的进步令人鼓舞。在品牌知名度方面与以往相比是否也得到了很大的提升?目前三门峡韩丽的市场地位如何?
【嘉宾】:三门峡韩丽目前可以说是当地家喻户晓的家居品牌,从风格到品质到服务,消费者都非常认可韩丽品牌。三门峡的橱柜市场,韩丽品牌在客户心中已经与欧派在一条平行线上了,在我们这里选择好的橱柜就是韩丽与欧派。
【新浪家居】:三门峡韩丽取得巨大进步,要保持这种前进的势头,您在今后品牌推广、团队建设、客户服务您有什么措施?
【嘉宾】:以上三项要齐手抓,每一个都不能放松。在品牌推广方面,我们主要以“领袖联盟活动”作为主线推广,通过成功开展领袖联盟活动来加速消费者对我们的认可。以活动推动品牌是非常符合我们三门峡市场现状的,因为这里的消费者存在喜欢“淘”价廉物美的商品的消费心理,我们以一线品牌的大型促销活动去触动这种消费观念。通过消费者的一次超值惠体现,来形成口碑传播。同时,我们也会对三门峡一些高端楼盘进行户外墙体宣传,DM推广,进一步去聚拢这些高端客户;对于团队建设,我先打个比喻:取一块石墨,就是一堆碳原子,将之长时间置于巨大压力之下,你就会得到钻石,地球上最坚硬的物质。这是整体比各部分的总和更强大在自然界的最佳例子。所以我认为建立一支团队就像制造钻石:每个团队成员有他们各自的工作范畴,在他们所属的范畴里我要求他们要精益求精去做好自己的工作,各施所长;同时要求团队之间也要多沟通,那么整个团队加合起来就是一支高效的精英团队。我相信拥有一支高效实干的团队,是把客户服务做到位的核心保证;客户服务这块,我主要实现“两步走”。第一步,我们的团队会为客户提供全方位的产品介绍、户型测量与设计、上门安装还有售后跟踪服务;第二步,我们内部会对客户数据进行管理。我们形成一个客户的数据库,记录下客户的相关资料和购买信息,根据客户的建议去完善我们的服务,同时也会定期进行一些客户回馈的活动。总的来说,要把这三大项逐一落实,就能形成竞争对手难以比拟的竞争优势,在今后的经营里面,三门峡韩丽会继续完善这三大块,务求把三门峡韩丽做大做强。
【新浪家居】:下一步三门峡韩丽发展目标是什么呢?
【嘉宾】:2011将要过去,我们要总结这一年经营当中失误,完善细节,争取在2012年相比2011年业绩再能够提升30%。
【新浪家居】:2012年是韩丽腾飞年,作为韩丽的忠实粉丝,请您送上对韩丽的寄语。
【嘉宾】:胡文权董事长曾经说过,韩丽是他毕生的事业,同样地,韩丽也是我事业里程中最辉煌的一笔。今后,我会追随这位高明的领路人一直走下去。在2012年我衷心祝愿全国的韩丽人共同努力,为韩丽的美好明天谱写最华丽的篇章。
【新浪家居】:再次感谢谢总接受我们的采访,祝愿三门峡韩丽蒸蒸日上!
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