作为IT通讯及家电产品发展的主流方向,早在2011年智能化就已经成为家电产业的一个热点话题。 而纵观电视市场,更是百家齐鸣、百花齐放,众厂家都卯足劲押宝智能电视。
目前,主要国内家电品牌和外资品牌都相应推出了智能电视产品。据不完全统计,截至2012年3月,光今年新上市的智能电视机型数量就已经达到53款,业内预计2012年智能电视的零售规模为1134万台,占平板电视零售规模的27.6%。从数据上可以看出,智能电视已经无可否认的成为一种势不可挡的热潮。不过智能电视市场依然迷雾重重,面对琳琅满目的智能电视产品,面对商家各种噱头的广告,消费者必需擦亮眼睛来识别和甄选。
家住江西九江的余先生最近就遇到了一件令人沮丧的事,他在某网站看到一则智能电视广告,该广告宣称产品不仅可以上网,还可以如电脑一样玩游戏,更能听懂方言指令来实现频道的切换。余先生当即抱着尝鲜的态度购买了一台,买回家便大呼上当,所谓的上网和玩游戏没有一样能实现,而听懂方言指令更是天方夜谭,他要退货,对方却告之他自身没搞明白,经过长达几月的扯皮之后,余先生身心疲惫只能甘认倒霉。
据记者调查了解,类似余先生这样遭遇的个案还不在少数。我们在同情余先生的遭遇同时,也对目前的智能电视市场的一些问题进行了统计归纳:其一、鱼龙混杂、鱼目混珠,很多厂家根本就不懂何为智能电视,也大言不惭的大打智能电视牌。其二、偷梁换柱、挂羊头卖狗肉,明明卖的产品不具备某种功能或者不完全具备,却大吹特吹此功能迷惑消费者。其三、成交前顾客是上帝,成交后顾客是傻瓜。产品卖出后,顾客出现各种疑难问题都以各种理由推诿推卸责任,使得顾客欲求无门。专家建议,消费者购买智能电视时要少被花哨的卖点所迷惑,要看产品究竟能给生活带来什么样的体验。
为了打破电视市场真假智能的迷局,切实能给消费者带来真实的智能电视体验,始终将用户体验放在首位的统帅电视,将于4月份推出统帅UTV电视,据记者了解,统帅UTV倡导“优生活”“悠享受”的概念,表达“优雅、精致、自由”的生活态度,致力于打造内容丰富,操作简单的真智能电视。可以说统帅电视在用户体验方面做足了文章。
首先,统帅UTV与普通电视相比,最大的不同在于传统电视机时代,电视仅仅是一个可以接受公共电视信号的播出平台,用户接收的信息都是“被动式”的,电视台放什么,用户就看什么,用户单向收看电视节目,节目内容和时间都是固定的,而UTV则是致力于打造多媒体智能显示终端,让电视成为一个可以自由、开放、共享的节目信息定制平台,通过这一平台用户可以定制个人视频并实现互动交流。不仅可以收看更清晰的电视节目,还可以播放数码相机、移动硬盘等数码设备里的图片、音乐、电影,通过客户端定制视频内容,使原来只能在电脑上播放的内容可以在更大、更清晰的电视上享受,让全家人共同欣赏。统帅UTV兼容的高清格式,一键切换功能的遥控器使智能电视的各种功能更加人性化、实用化。
其次,统帅UTV还秉承了一贯的定制基因,消费者可以根据自己的想法,定制电视的尺寸,底座、屏幕以及开机画面。用户还可以根据个人及家庭喜好,订制电视的内容和功能。此外统帅UTV的外观将会以经典大气的亚克力材质和拉丝面板相进行结合而设计,尊贵而高雅。
据悉统帅UTV将通过海尔商城等电商平台进行首发,而海尔商城依托长期积累下来的渠道优势,将线上网络商城与线下海尔专卖店的充分融合,凭借在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”的强大优势,在消费者下单购买后,通过距离最近的服务网点配送,做到送货上门、安装调试,实现了即买即送即安一站式服务,彻底解决了消费者的后顾之忧。
以用户体验为上,统帅电视无论是从产品的研发、设计、制造还是售前调研、售中配送、售后服务,统帅电视都已满足用户的全流程体验为最高宗旨,避免智能化绑架电视,盲目的添加花哨却并不实用的功能来让消费者买单,而是要让智能化为电视所用,回归用户体验,真正实现智能电视的内容越来越好看、功能越来越好用,给消费者带来满意的解决方案。
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