经销商背后是一群躁动不安的“暗分子”,它们随着市场的变化不断演绎、组合,暗暗孵化出一个个更大的危机。
如今,这群孵化危机的“暗分子”又有了新演绎。
后来的“抢食者”:进一步侵吞利润份额
又有一群新的“抢食者”进来了!
还在2011年的时候,很多行业人士呼吁经销商要走出大卖场,拓展更多的销售渠道,其中,与设计师或设计机构合作就是一条很好的渠道,透过他们可以挖掘更多、更直接的消费需求。然而,一年不到,这些美好的设想与规划,经销商们还没来得及领悟与实施就泡汤了。因为设计师也看到了这块巨大的价值,明白自己手中的客户资源就是白花花的银子,如其和经销商合作,让经销商吃去一大截利润,不如直接与厂家合作,降低采购成本,自己赚取更大的利润差额。
如此看来,这个设计师群体不仅没有成为经销商挖掘市场的渠道,反而成了一个犀利的“抢食者”,而且是直接从经销商嘴边上抢肉。
“设计师加入家具零售对我们商家打击很大,消费者宁愿相信设计师也不愿意相信商家。”一位重庆的经销商无奈地抱怨说:“重庆这边很多消费者装修买家具都是委托给设计师的,或者一些小区楼盘也是由设计师组团到广东采购,因为他们觉得设计师更有审美眼光,挑选的产品比较符合装修风格,价格也不贵,比在专卖店买的还要便宜。”
这对经销商来说无疑是在伤口上撒盐,市场利润被瓜分得更细,陷入更加恶化的经营危机中。首先,受房地产调控、信心低迷的影响,2012年家具市场的消费需求量没有明显增加,在这种情况下,越多人进入这个市场就意味着每个人分到的“蛋糕”越小;其次,很大一部分刚性需求掌握在设计师手中,他们在房屋装修环节就把这部分需求截走了。
毫不危言耸听,对经销商来说,更大的危机还在后头,以后将会出现更多“抢食者”,如厂家直营、电子商务等,它们将会不断侵吞、瓜分经销商的利润份额。
工厂“VIP战略”:加剧经销商洗牌
另外一个不能忽略的“暗分子”就是工厂的“VIP战略”。
所谓的“VIP战略”就是工厂为了应对今年的市场困境、巩固大份额的终端销售市场,特意选出一批VIP客户,进行重点培育,给予更多活动支持、资金支持等。对此,成都八蓝家具副总经理这样解说:“工厂这个举动其实不难理解,毕竟经销商那么多,工厂实力有限,这时候只能选择利益最大的一块,先保住对工厂最有利的经销商群体,至于其他是死是活,它想顾也顾不上。”
那么,工厂这个“VIP战略”对经销商有什么影响呢?
如果从辩证的角度看,要一分为二:首先,对于有机会加入这个“VIP战略”的经销商而言,无疑是一个利好,它能从工厂那里获得更多支持,有更多筹码去应对市场危机,然而,能够获得VIP待遇的经销商毕竟为数不多;反过来,这就意味着另外一大群没能参加“VIP战略”的经销商将会面临更加严峻的洗牌。
为什么这么说?
首先,“VIP战略”就是一种级别划分,这种级别划分不仅显示了经销商的待遇不同,也决定了获得竞争资源的多寡。很明显,工厂的扶持资源集中流向VIP客户,这种资源倾斜,必定导致同品牌代理商之间的竞争更加不平等。
其次,90%以上的经销商都是只有两三家店的中小经销商,它们的经营规模小,在行业内话语权缺失,既不是工厂的VIP对象,也不是卖场重点关注的合作伙伴,它们只能自生自灭。
可以预见,在各方利益的博弈下,经销商洗牌必定加重,其中中小经销商将是最直接的牺牲者。
内生的“小蚂蚁”:腐溃“千里大堤”
如果说后来的“抢食者”、工厂的“VIP战略”是外来危机,那么,品牌意识不强、经营模式僵化、导购员人才缺失等就是孵化更深层次危机的“暗分子”,这些“暗分子”隐藏经销商内部已久,犹如千里大堤内的小蚂蚁,表面看不见也感觉不到威胁力,但却悄悄地从内部一点一滴地瓦解了经销商的抗击力,待到陷入危机时不堪一击。
那么,这些“小蚂蚁”是如何一步一步腐蚀经销商的“内生力”?
价格厮杀“伤”胫骨
“你砍我一刀,我还你一剑,为了争取更多的市场份额,很多经销商,无论是在同一个卖场还是在同一个城市的,亦或是代理同一个品牌的,都在互相厮杀,最明显就是价格战。其实我们也不想这样,毕竟受伤的始终是自己,但是没有办法,如果你不跟别人比拼,市场份额就都被别人抢去了。”一位成都的经销商如此道出他的无奈。
确实,随着生意越来越难做,经销商之间的价格厮杀也越来越激烈,因为在他们的潜意识里,只有低价竞争才能抢到客户资源。然而伤敌一千自损八百,对经销商来说,这种盲目的价格厮杀一点益处也没有,一不小心还会弄得伤筋动骨。
故此,价格厮杀就像一把无形刀,在不断掉经销商的内生力。
导购不力“伤”销量
最致命的一点就是经销商缺乏导购人才,导致终端导购不力,进而直接影响销量提升。
据笔者走访调查,80%以上经销商不会主动请培训机构对导购员进行培训,就算工厂组织的导购培训也不一定参加。然而,家具不同于一般的小件物品,它大件而耐用,而且价格贵昂,因此必须专业的导购员来为他们解说、介绍。
而且,在越来越激烈的市场竞争中,产品的优势越来越雷同,此时“人”就是最大的竞争优势,可以说好的导购人才是经销商最大的竞争优势。显然,目前很多经销商还没有真正认识到这一点。
如其追着工厂要优惠,喊着卖场要降租,不如多花点思做好导购员培训,提升店面的导购销售力。
思维僵化“伤”未来
经销商最大的问题也是最大的危机:思维僵化。这个思维僵化不是指平时的细节管理不灵活,而是指品牌意识不强、经营管理不系统。
根据一份调查显示,经销商选择代理品牌最关注前六个问题的排序依次是:款式、价格、做工、品牌、档次、售后服务。款式与价格是经销山选择代理品牌时最关注的问题,品牌排在第四位,这反映出很多经销商的思维依然停留在七八十年的价格选择时代,没有意识到品牌已经成为消费者选择产品的头号因素了。
而且,经营模式还是固守着个体户模式,这从根本上限制经销商长远发展,不利于做强做大,也不利于利润挖掘。
无论如何,这些危机的“暗分子”已经在滋长,危机也早已形成,如果不想在危机中死去,接下来必须勇敢地去直面危机。
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