在现代企业营销体系中,服务化营销至关重要,它强调了服务质量和顾客满意度,把购买满意度作为重大指标,可以极大地提高顾客的回头率。在服务营销体系建设中,梵美诗化妆品加盟始终坚持:以市场需求为导向,以顾客创造价值为核心,以真诚缔造美丽和健康为宗旨,为每一位顾客提供优质服务是梵美诗不懈的追求!
在服务营销策略建设中,梵美诗化妆品加盟进行了以下的创新:
1.专业化指导。梵美诗化妆品加盟拥有一支强大的健康顾问队伍,他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。由于广告对产品的包装渲染过度,很多消费者对挑选产品有点迷茫,如果在购物时有一些专业人士指引,会吸引更多消费者。
2.网络化指导。网上服务范围的延伸,是梵美诗化妆品(http://www.fanmeishi.cn/,咨询热线:400-8816-806)加盟作体贴顾客需求,紧跟顾客消费习惯的大胆尝试。网上咨询、网购已经成为时尚白领消费的主流形式,在网络平台上,大家的意见建议将会更加真实、毫无偏倚。梵美诗化妆品加盟作为个人护理专家,率先在人人网开设试用专区,为网友们提供自有品牌护肤产品试用,让顾客免费享用产品的同时,还能与大众分享自己的护肤体验心得。让产品接受大众的评测,美丽共享,才是真正地为顾客着想。
3.特色化服务。每家梵美诗化妆品(http://www.fanmeishi.cn/,咨询热线:400-8816-806)加盟店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。
如此种种,我们可以看到的是,梵美诗化妆品加盟关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。让消费者可以充分感受产品的特色和使用感觉。
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