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买家具看清合同很重要 一字之差带来很多烦恼

https://m.biud.com.cn 2012年04月27日12:10 家居装修知识网  

  韩女士去年10月在某商场购买了一个四门衣柜,因为工人安装不规范而导致柜内隔板损坏,而厂家以“近期没有生产此类隔板,等有货了才能维修”为由,拖延维修时间,但这些在购买时却并无约定。

  陈先生去年7月订购了一套价值33000元的家具,双方口头约定家具内、外做油漆并且质量一致,交货后客户发现家具内部没有做漆,由于此项没有写入合同,争议未果。

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  代女士去年6月在某商场订购了一套床,支付定金500元,合同约定的交货时间为“电话通知”,两个月后代女士以“联系不上商家”为由要求退货退定金,而商家却不同意。

  在重庆家具市场,目前尚未有职能部门来统一家具购买合同范本,各卖场甚至各家具品牌都在使用自己制定的《家具购买合同》(以下简称《合同》),这也是家具消费纠纷层出不穷的主因。如何签订《合同》,如何注意《合同》中的小细节来避免纠纷的产生,其中大有学问。

  基本要素要写明

  专家介绍,首先,在家具购买的时候,一定要签订《合同》,绝对不能“打白条”。在《合同》中,一定要包含家具名称、品牌、规格型号、颜色、产地、主要用材、单价等基本要素。在主要用材部分,除了要明确家具的板材的材质,还要明确家具所用的五金配件的相关信息,不同品牌的拉手、铰链、滑轨等五金配件的价格可能相差数倍,质量也相差甚远。

  家具按材质划分,可分为实木家具、板式家具、软体家具、藤艺家具、金属家具、塑料家具等;而实木家具又可细分为纯实木家具和板木结合家具两大类,板式家具按基材分,又可分为刨花板家具、中密度板家具、实木颗粒板家具和蜂窝板家具。“在家具购买的时候一定要标注清楚,验货的时候才能做到有规可循。运输费、安装费也要在合同中进行体现,这能规避因各种原因选择退货处理后,商家在退款时却要扣除一大笔运输费、安装费等情况的发生。”资深家具人士如是说。

  多个细节不容忽视

  除基本要素要写明外,细节处往往也是陷阱密布的地方,《合同》签订时一定要仔细推敲,最好找有经验的人把关。比如在家具购买采用分期付款方式时,对“定金款”和“预付款”一定要仔细斟酌。法律行业人士提醒,对于定金款,即买方不履行约定的债务,无权要求返还定金,卖方不履行约定的债务,应当双倍返定金。预付款则没有双倍返还的权益。

  在《合同》中,关于送货的部分除详细地址外,还应写明相关楼层、是否入室等,这有利于使买卖双方对此重视,特别是大件整体商品,能事先了解送货的环境条件,如车辆是否能到楼下,电梯是否较大,通道是否宽敞,防盗门是否双开等。安装和验收时间也要详细写入合同。

  《合同》中还要明确产品质量必须符合国家、行业相关标准的强制性条款,将《中华人民共和国消费者权益保护法》的“三包”规定纳入合同内容的同时,还应符合企业明示的质量标准,明确“卖方提供的货物须符合本合同约定的质量标准。因产品严重质量问题导致买方选择退货,卖方除返还买方已付货款外,还需赔偿买方由此造成的直接经济损失”等条款,维护消费者自身利益。

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