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四条橱柜谈单技巧 如何将将对手产品烂透于心

https://m.biud.com.cn 2012年04月27日13:19 家居装修知识网  

  【中华橱柜网】踏踏实实耕耘,踏踏实实工作,一步一个脚印,我们成功可以有贵人相助。但是,要想迅速成长,只有务实,努力,再努力。橱柜的终端接单的技巧都来自,沟通,熟悉,包装,方法。只有善于沟通,只有熟悉产品才能沟通,只有熟悉产品才懂得包装,只有懂得这些,你才会去找到合适的方法。这是一个逻辑的循环,更是你们所谓的技巧。什么是技巧。

  1、沟通(导购和客户需要沟通;设计师和客户需要沟通;安装师傅和客户需要沟通)

  简单的沟通如果不解决,谈什么技巧都是白谈。

  沟通如果能够顺利解决,不需要再强调技巧。

  赠言:橱柜问题,解决问题的沟通就是成功,就是掌握了技巧。

  为说明沟通问题,林老师通过游戏互动,案例说明生动形象的展示出沟通带来的麻烦和帮助,技巧其实就是将普通的沟通做好,而沟通就是技巧的根源本质,企图掌握技巧走捷径,一定会误入歧途。

  2、熟悉(熟悉是技巧的基础,如果连自己的产品都不熟悉,如果连对手的产品都不熟悉,谈技巧就是滑稽)

  将自己的产品烂透于心,就是掌握了技巧中的技巧。

  将对手的产品铭记于心,就是掌握了技巧中的大技巧。

  赠言:将自己产品和对手产品熟悉到烂透于心,这就是谈单的技巧中的技巧。

  现场,林老师现场提问,每一个区域代表出来快速说出自己店内的样品数量,说出不同规格的柜子名称,知道不同五金配件的橱柜。知道对手的配置和最新的产品功能买单。通过这种简单的互动方式现场笑声不断。在笑声中学习,在学习中收获。

  3、包装(用专业性的语言解释产品性能,用生活化的语言说明产品优点)

  如果说真有技巧,那就是能够用专业性语言解释产品的性能

  如果说真的有技巧,那么就是能够使用生活化语言说明产品的有点。

  林老师:包装产品就是技巧的使用。我们用专业性的语言向客户解释产品性能,体现我们专业,我们用生活化言语向客户说明产品有点,体现我们熟悉。让客户与我们更近。

  4、方法(与其说是技巧不如说是方法,方法比技巧更加务实)

  方法是遇到问题的时候想出解决的办法

  技巧是在解决问题的时候事半功倍的做法

  赠言:事实告诉我们,客户到店里如果能够让客户坐下来谈单,90%是成交。如果是站着谈单10%是成功的机率。而如何能够让客户坐下来谈单就是方法。不是技巧。为了形象说明方法使用成熟了,就是技巧的体现。林老师还拿出老生常谈的话题举例说明,也就是客户经常说我们的产品贵的时候我们应该怎么办。通过现场的解答,学员们完全明白了方法的掌握就是技巧的掌握。

  技巧终端,是林老师提出来的观点。不敢让同行或者终端完全苟同。笔者仅仅是说明自己的观点,在快餐文化盛行的年代,在投机取巧的年代,整个社会都显得非常的浮躁。笔者从来都不认同有捷径可走。如果真的有,捷径最终也会走向绝境。

  本文为原创,版权归作者中国橱柜实战培训第一人林若海所有,如需转载,请注明作者及出处。

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