据国家卫生部门统计资料显示,我国肥胖患者已经超过9000万;少年儿童有51%是肥胖者;在北京、上海等大城市,有近1/3的成年人超重。面对中国的减肥大军、呈几何数增长的巨大市场,减肥行业各大企业机构使出浑身解数,大肆推广宣传、促销不断,甚至“连哄带骗”,力求分得这个市场的一杯羹。
然而,在社会媒体以及消费者的“金睛火眼”之下,数以千计的减肥企业或者机构迅速瓦解,被人遗忘。正所谓“大浪淘沙,强者恒强”,在这场激烈的市场混战中存活下来的都是金子,其中国内著名减肥连锁机构――鱼美人减肥研究院成为消费者口中有效果、有保障的标志。最新统计数据表明,截止至2012年2月份,鱼美人减肥研究院已为60万人成功减肥!!这一数据引起各大媒体以及业内众多专家人士的高度关注,那么,鱼美人减肥研究院是如何做到的呢?记者决定一探究竟。
60万人的共同选择,60万人的幸运
按照行业平均水平来算,一般的减肥机构针对一位顾客做减肥计划以及执行的平均周期为3-10个月,频率为2-3次/周。很多小的减肥机构,一天至多也只能接待50-70人,还要担心顾客的回头率。那么,鱼美人减肥研究院的60万人是怎样一个概念呢?
鱼美人减肥研究院相关负责人跟记者解释说:“成立20多年来,鱼美人每天为数以万计的肥胖者减去多余的脂肪。我们平均每天的顾客接诊量为20000人左右,按每人每天平均能减0.5斤保守计算,那么这些年来我们每天减掉脂肪为10000斤,每月减掉脂肪约30000斤,每年减掉脂肪3600000斤,这些减掉的脂肪积累起来创造了吉尼斯的世界记录,而且这个纪录每天都在被刷新。”
也就是说,平均每天有20000人选择鱼美人减肥研究院,这么多的减肥品牌,为什么就选择了鱼美人呢?记者随机抽取了几名顾客进行电话采访,他们都纷纷表示“选择鱼美人减肥研究院最大的原因是品牌大,效果也非常明显”、“鱼美人的中医经络减肥名气很响,我就是慕名而来的,最后的减肥效果也证明我没选错”、“服务态度是我选择减肥机构的一个很重要因素,鱼美人减肥研究院的员工把顾客当姐妹闺蜜一样,不仅关心减肥效果,同时也关心我们的心理感受”……另外,有相关权威媒体报道:“鱼美人是60万人的共同选择,也是60万人的幸运。”
60万人背后:鱼美人服务理念的理性回归
对于鱼美人减肥研究院60万人成功减肥的最新统计数据,业内专家人士表示:“鱼美人减肥研究院的成功并不是偶然,60万人次成功减肥背后不仅仅是一个品牌庞大有序的服务体系以及远超出行业平均水平的服务效率,更是数以万计的忠实消费者的品牌认可以及口碑传颂效应。”
据记者的深入了解,鱼美人减肥研究院是全球拥有中医专业技术人才第一的减肥机构、国内减肥效果第一的中医减肥机构,聚集了500名具有中高级技术职称、强大研发能力的中医减肥、美容、养生权威专家,拥有一支由1700名专业技术人员组成的精英团队。自成立以来,鱼美人减肥研究院已经取得了多项科研成果,开发出第一、二、三、四代等数项中医经络减肥以及鱼美人专利技术减肥、3D瘦身术和多功能快速减肥术、中医经络美容技术、米格抗衰养颜术等近百项减肥、美容、纤体方面的应用技术。
鱼美人减肥研究院不同于其他减肥机构,坚持“能为您服务是我的荣幸”的核心服务理念,深受消费者的赞赏,以骄人的口碑立于减肥美容行业的潮头。先后获得“全国行业质量示范企业”、“百万市民心中的诚信企业”、“全国十佳美容院”、“深圳诚信企业”、“最佳减肥国际化美容连锁机构”及“最具专业的诚信美容品牌”等荣誉称号。
可见,60万人成功减肥的事实表明了鱼美人减肥研究院整体服务理念的理性回归。作为行业的领军企业,鱼美人减肥研究院自身的理性发展轨迹也时刻影响着整个减肥行业的健康发展,为想建立减肥品牌的机构指名道路――“服务理念对于一个国际减肥品牌的重要程度”。
所以说,任何一个减肥品牌想要做大做强,不被“滚滚长江水拍死在沙滩上”的话,就必须从消费终端的体验和感受出发,改变浮夸的服务理念,趋于理性化,并且建立起有序、有效率、有素质的服务体系,从技术和情感上维护消费者的品牌忠诚度。做到这样,减肥行业或者会出现更多像鱼美人减肥研究院“60万人成功减肥”的企业,也算是消费者的一大幸事。
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