五一是结婚季,五一是装修季,因此,五一是家具行业不容错过的促销季。2012年的五一节,在这个房市感冒、家居打喷嚏、市场忽冷忽热的经济大环境中,变得更为忐忑不安。某种程度上,这个五一的行情也成为了检验市场张力和容量的试金石。
对于这个特殊的五一,搜狐家居特别策划2012五一小长假 家具促销市场华东区线上调查,观察消费者对于五一家具促销的关注度。同时,搜狐家居记者走访了沪上代表性的家具卖场,实地调查了华东家具市场的促销情况。
卖场:这个五一有点儿冷
在红星美凯龙汶水商场,下单的消费者在收银台前排起了三四十人的长龙。在商场的诸多显眼处,记者看到,红星美凯龙针对家具产品采取了多种促销活动,包括“满2000减600”、“满1000送100元提货券”等,并联合近百家品牌提供抽奖,3天共抽出100台iPone4S。
而在调查中,50%的消费者也将红星美凯龙作为家具选购的首选卖场。这样的情形、这样的数据,是否说明红星美凯龙迎来了旺季呢?恒友家具红星店的一位工作人员对这样的“火爆”场景并不以为然,她向记者说明,商场五一期间的人气还没有之前的一周好,与清明节相比更是差了许多。而且今天的客流很明显都流向了大品牌较为集中的一楼和二楼,四楼到六楼的客流就稀少了很多。
在宜家家居漕溪路店,尽管是早上九点,店内的人群已经略显拥挤,尤其在二楼的家具产品区,停留了最多的消费者。对这样的情形,店方是否满意呢?宜家漕溪路店的一位管理人员向记者表示,五一期间的客流量相比平时并不是突出。在经营上,与去年相比,漕溪路店今年的业绩压力更大,他们明显感觉较累。另外,由于北蔡店开业,分流了漕溪路店的消费群体,而公司对整体销售额则提出了更高的要求。
打折促销受追捧 大品牌不为所动
除了店方推出的“满2000减600”等活动,红星美凯龙卖场内的诸多家具门店也各自使出了“狠招”。美思欧家具3.8折,雅阁斯丹5.8折,名家NOA买一送一再赠一……很多店面还贴出了海报,表示参与了商场的iPone4S抽奖活动。在宜家家居漕溪路店,记者看到,店方的促销活动较为单一,大的促销仅有“满1000元送100元购物券”一项,店内不同品牌的家具产品各自实行力度不一的促销价。
总体看来,折扣、返券、抽奖仍然是各个店家最重要的促销手段。那么,这些手段中哪一些才最和消费者的胃口呢?调查发现,“直接打折”确实成为了消费者最喜欢的家具促销方式,支持度高达76.92%,远超其他选项。与此同时,在消费者“最反感的家具优惠活动”中,抽奖、限时抢购、满一定金额减价分别以33.33%、25.64%、25.64%的比例位居前三,呈现出“一边倒”的趋势。
面对五一这样的传统促销季,并不是所有家具品牌都卷入了促销大战。一些大品牌在“街坊四邻”的高声叫卖中保持了低调。
在红苹果家具红星店,记者向导购人员询问有何促销活动时,对方表示,红苹果一贯不参加商场的任何活动,此次五一也不例外。店内唯一的促销活动为买部分产品加9元可赠送价值三四百元的床品一套。促销如此“吝啬”,消费者是否买账呢?该导购自信地回应:今天的客流一直没有断过。
家具网购:仍是“非主流”
在调查中,尽管53.85%的消费者表示,网络是他们关注家具促销信息的最主要渠道,然而,一旦落实到实际购买行为,56.41%的消费者还是把商场作为首选,其次为专卖店(30.77%),选择网购的仅占7.69%。
在淘宝商城顾家家居旗舰店,这一调查结果得到了实际销售情况的印证。记者发现,店中最畅销的一款沙发在五一3天共售出7件,相比平时并无明显增长。该店客服解释,由于顾家的淘宝促销活动持续时间较长,大多都按月计算,因此并未针对五一推出特别的促销活动。家具网购对于消费者有多大的吸引力呢?该客服称,虽然网购人群的数量还不能与实体店消费者相比,但是整个家具行业的电子商务一直都处在平缓持续的增长中。
行内人言:消费者难享真实惠
对于促销活动,消费者对于优惠价格的水分总是持质疑态度。在调查中,35.9%的消费者认为“优惠后的价格只是归真,原本的价格虚高”。整体来看,接近85%的消费者对现有的促销活动存在各种担心和不信任,仅有15.38%的消费者确信可以从中得到实惠。
那么,消费者的这种担心是否多余呢?在走访中,记者听到很多家具导购人员异口同声地向消费者表示,五一过后,四折五折的大力度促销就会结束了,到时只能打到七八折上下。情况果真如此吗?壹加壹红星店导购员给予了否定的问答。她认为,整体来看,商场在五一的促销力度并不高。其实在平时,很多品牌也能打到五六折。因此,五一时的这些“满2000送600”之类的活动并没有那么实惠。尤其是一些大品牌的促销活动都很少,如果大品牌也能打到九五折甚至八折的话,那么消费者则有可能真正地享受到实惠。
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