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坚守服务理念客户为春之元硅藻泥送锦旗

https://m.biud.com.cn 2012年05月08日22:37 家居装修知识网  
   关键词:油漆  硅藻泥    

春之元讯(编辑 太阳)2012年5月6日星期日,阳光明媚的一天,在大家都在享受周末休息的时候,春之元硅藻泥的员工们却在认真的进行着每周施工质量的例会,一个小伙子的到来使这个施工质量周例会更加有意义!

故事的原委是这样的:4月29日,施工师傅张万利接到通知,为天邦雅居B7栋615的业主张维玉施工两面背景墙。硅藻泥施工规范要求硅藻泥在大白基础上施工,而客户墙面已滚刷了乳胶漆,所以施工难度较大。即使这样张万利师傅仍然克服困难完成了施工,并且客户十分满意。但是,施工结束后细心的张万利师傅发现了餐厅背景墙有一点小瑕疵,所以主动要求返工,直到自己认为满意才结束施工,并将张维玉家打扫得干干净净,同时让客户在《施工确认单》上签字。业主张维玉非常感动,主动买了几盒香烟表示感谢,被张万利婉言拒绝,只说了句 “为业主施工,保证质量是我的本职工作!”

5月6日9时许,张维玉面带笑容,走进春之元硅藻泥的办公室,给张万利送来一面写有:“技术精湛、心系用户、服务温馨、精益求精”的锦旗。春之元硅藻泥施工总监助理王成伟郑重接过这面锦旗,并合影留念。

王成伟表示:质量与服务是企业的生命,春之元一直秉承“施工精益求精、服务客户至上”的理念真诚回报春城人民对我们企业的支持!我们的企业有很多像张万利一样的施工师傅,他们只是做了公司要求他们做的工作,或者说他们坚持了一个合格技工的职业操守,而客户却非常感动,这说明只要你心里装着客户,真心为客户服务,客户自然就会认可你。同时也坚定了我们坚守理念的信心,只有这样,我们的企业才能越做越好!

编辑:沙鸥

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