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服务型卫浴将为陶瓷卫浴企业竞争加分

https://m.biud.com.cn 2012年05月09日11:38 家居装修知识网

　　进入2012年后卫浴企业面临更多的机遇与挑战，各种机遇与挑战其实终归是要落到品牌提升的问题上来，要落到增加竞争力的问题上来。那2012年卫浴的竞争点又在何处呢？

　　环保？

　　一般的陶瓷卫浴都很环保，已经将有害物质降低到最低水准，不同的只是油漆，但是真要在这上面玩出点花样，实属不易。价格？只会引来恶性竞争，只有少数实力强劲，在原材料和生产管理上能够达到精准严格控制的商家才能真正拥有这样的源头成本优势。市场？

　　占据好的市场必然是卫浴品牌在营销上的重要因素，一个成功全面的品牌，既要在饱和的市场中有一席之地，同时对于有潜力的市场，更要占据先机和地利。这就是成熟品牌所谓的“红海”和“蓝海”两手抓。

　　以四川市场为例，作为全国排行前三的卫浴大省，品牌和商家要考虑的就不只是在四川省内的营销，而要以四川为主，辐射西南，延伸西北，进而扩大到全国。面对较为饱和、品牌林立的四川市场，临近的陕西其实就是一个不错的市场，亟待开发。

　　产品？

　　在卫浴这个行业，但凡有个一两年经验的成熟品牌，他们之间产品的同质化十分严重，比产品，在普通消费者看起来，实在是没有多大区别。那么比环保？比价格？还是比花色？

　　服务？

　　卫浴产业发展至今，不论是成熟或者不成熟的品牌，在质量之外，服务也是最重要的竞争项目，与品牌价值关联紧密。

　　在走访市场，了解了一些消费者的心理之后发现，在卫浴的选购上，由于质量差别不大，消费者所关注的除了价格就只有服务。对于现在的消费者来说，花钱买的不只是产品，还有品牌对于这个产品提供的服务。只有完善的服务体系，才能为品牌诚信度和美誉度增加分数。